選擇電商平臺(tái)入駐并非一勞永逸，新的挑戰(zhàn)隨之而來，平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)實(shí)操是影響賣家訂單轉(zhuǎn)化的重要因素。那么，賣家該如何操作平臺(tái)運(yùn)營(yíng)？在實(shí)操中需要注意哪些技巧呢？

eBay平臺(tái)的客戶經(jīng)理Nico，在福建跨境電商峰會(huì)上向與會(huì)者介紹了eBay基礎(chǔ)操作，為賣家從零基礎(chǔ)走向成功提供了指引。

一、產(chǎn)品刊登步驟詳解

一條優(yōu)秀的刊登能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來真實(shí)的對(duì)話體驗(yàn)，好的商品排名、高瀏覽量和高銷售是相輔相成的。賣家可以通過選擇不同國(guó)家站點(diǎn)的鏈接，展示商品類別、標(biāo)題、屬性、圖片、價(jià)格、運(yùn)費(fèi)和退換貨等詳細(xì)信息。選擇適當(dāng)?shù)匿N售活動(dòng)和刊登分類進(jìn)行展示。對(duì)于無法確定分類的產(chǎn)品，可以參考網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的刊登分類。

產(chǎn)品的標(biāo)題和展示是產(chǎn)品暢銷的關(guān)鍵，如何在限定字符內(nèi)撰寫準(zhǔn)確高效的標(biāo)題，是吸引流量和提高搜索排名的重要因素。Nico指出：“采用產(chǎn)品雙分類模式可以提高搜索相關(guān)性，為消費(fèi)者提供更精準(zhǔn)的購(gòu)物體驗(yàn)?！?/p>

在后臺(tái)設(shè)置過程中，賣家應(yīng)詳細(xì)描述產(chǎn)品特性，包括適用范圍、顏色、材質(zhì)和尺寸等。在撰寫標(biāo)題時(shí)，建議賣家使用高頻關(guān)鍵詞搜索，深入分析購(gòu)買者的消費(fèi)思維。優(yōu)化產(chǎn)品圖片，包括細(xì)節(jié)、尺寸、場(chǎng)景等，完善消費(fèi)者的瀏覽體驗(yàn)。

二、賣家必填的產(chǎn)品描述

完整的商品介紹、規(guī)格、圖片；

售后服務(wù)內(nèi)容；

收付款方式；

物流信息及大致時(shí)間；

評(píng)價(jià)相關(guān)事項(xiàng)。

值得注意的是，eBay的PL廣告服務(wù)可以通過產(chǎn)品描述將商品推廣給更多買家，提高曝光度，增加銷售機(jī)會(huì)。

三、設(shè)置高引流的促銷活動(dòng)

Nico介紹了eBay平臺(tái)上的五種促銷手段：擴(kuò)大訂單、優(yōu)惠通道、運(yùn)費(fèi)折扣、降價(jià)活動(dòng)和捆綁銷售。賣家可以根據(jù)不同的促銷手段設(shè)置產(chǎn)品活動(dòng)。

四、物流及訂單處理規(guī)則

eBay提供多種物流方案，包括經(jīng)濟(jì)型直郵、標(biāo)準(zhǔn)型直郵和商業(yè)快遞直郵等。賣家可以根據(jù)經(jīng)費(fèi)和運(yùn)輸時(shí)效選擇適當(dāng)?shù)奈锪鞣桨浮ico提醒賣家及時(shí)查看站內(nèi)信和注冊(cè)郵箱，及時(shí)處理買家的請(qǐng)求，優(yōu)化購(gòu)買體驗(yàn)和售后服務(wù)。