隨著時(shí)代的發(fā)展和科技的進(jìn)步，"骨灰鉆石葬"作為一種特殊的悼念方式悄然流行起來，人們開始將逝者的骨灰變成鉆石，然后做成戒指或項(xiàng)鏈戴在身上來表達(dá)思念。畢竟比死亡更可怕的是被人遺忘。

Eterneva于2016年成立于美國得克薩斯州，聚焦于「臨終關(guān)懷」領(lǐng)域，Eterneva將用戶的已故親友或?qū)櫸锏墓腔液兔l(fā)制成紀(jì)念鉆石，用戶可通過品牌官網(wǎng)選擇不同價(jià)位、品種、款式的鉆石。

Eterneva的創(chuàng)立，源于創(chuàng)始人Adelle Archer為了紀(jì)念導(dǎo)師，將他的骨灰做成了鉆石。親身經(jīng)歷讓她可以共鳴每一個(gè)失去親人的悲痛者，所以將這種感同身受引入到品牌的創(chuàng)立之中。

Eterneva從創(chuàng)業(yè)節(jié)目《Shark Tank》大火。創(chuàng)立不到3年，銷售額一直保持著三位數(shù)增長(zhǎng)， 2020 年收入增長(zhǎng)了一倍以上。2021年7月，Eterneva宣布獲1000萬美元A輪融資，累計(jì)融資已達(dá)到1480萬美元。

目前，品牌已與全美眾多殯儀館、寵物臨終服務(wù)中心等達(dá)成合作。

實(shí)際上Eterneva自一路也備受爭(zhēng)議：用已故之人的骨灰做成鉆石，究竟是不是販賣情感的騙局？Eterneva背后的核心技術(shù)是什么？它如何通過營(yíng)銷，吸引眾多用戶、扭轉(zhuǎn)品牌輿論？

一、只需要半杯骨灰就能制作鉆石

雖然Eterneva一直以來都被懷疑“只不過是一個(gè)騙局”。有人雖然不反對(duì)可能制造出與天然鉆石相似的合成鉆石，但不相信Eterneva真的會(huì)使用親人的骨灰來制造，認(rèn)為火化后留下的碳不足以制造出合成鉆石。

而Eterneva實(shí)驗(yàn)室經(jīng)理Abraham Levy表示：“我們獲得的碳足以為客戶培育鉆石?！?/p>

“只需要半杯頭發(fā)或骨灰即可制作鉆石”。Eterneva提供的產(chǎn)品樣本中，3.28%的碳來自火葬灰燼，36.6% 的碳來自頭發(fā)樣本，16.91% 的碳來自水葬（一種基于水和化學(xué)物質(zhì)的火葬替代形式）形成的灰燼。

Eterneva基于高科技的合成技術(shù)將骨灰/頭發(fā)制成鉆石，并且將步驟在官網(wǎng)上一一公開展示。他們從骨灰中提取碳源，置于高溫高壓的環(huán)境下來模擬天然鉆石形成的過程。碳會(huì)逐漸形成鉆石的晶體結(jié)構(gòu)，最終，原始的鉆石晶體會(huì)經(jīng)過切割和打磨得到所需的鉆石形狀和大小。

圖片來源：Eterneva官網(wǎng)

Eterneva在德克薩斯州奧斯汀和德國都設(shè)有鉆石培育設(shè)施，有世界頂尖的科學(xué)家，才復(fù)制了地下的生長(zhǎng)條件。隨著時(shí)間的推移，碳會(huì)在鉆石種子上結(jié)晶，并長(zhǎng)成原始鉆石。

二、TikTok病毒式傳播加速品牌走紅

自2020年開通TikTok賬號(hào)以來，基本保持周更的頻率，但因?yàn)閮?nèi)容本身的傳播性強(qiáng)，吸引了大量新用戶。截止目前，@eterneva賬號(hào)已經(jīng)積累了170萬的忠實(shí)粉絲以及2580萬的點(diǎn)贊量。

圖片來源：TikTok

其TikTok賬號(hào)的整體風(fēng)格統(tǒng)一，都是封面壓字+真人出鏡的視頻，初期賬號(hào)每個(gè)視頻播放量在幾十萬到幾百萬之間，甚至可以達(dá)到千萬，在社媒運(yùn)營(yíng)這一塊做得很成功，其原因在于2點(diǎn)。

01社媒內(nèi)容用情緒做抓手

當(dāng)下，情緒就是營(yíng)銷的新破局點(diǎn)，Eterneva正是通過社媒內(nèi)容，激發(fā)用戶好奇心+情緒共鳴，引發(fā)病毒式傳播。

Eterneva在TikTok發(fā)布的內(nèi)容大致分為兩類，一類是展示制作鉆石的過程，包括從骨灰提取碳元素到鉆石形成的高溫處理過程，或者是直接展示各種鉆石。將產(chǎn)品制作的過程“黑匣子”公開，一來不斷滿足用戶的好奇心，也為品牌做了背書。

Eterneva曾經(jīng)發(fā)布了一條爆款視頻，展示了從骨灰逐步變成碳粉、鉆石的過程，將原本神秘的過程公開化，目前已經(jīng)在TikTok上斬獲了80萬的點(diǎn)贊，3000+評(píng)論。

圖片來源：TikTok

就算對(duì)買鉆石暫時(shí)沒有需求，對(duì)于不尋常的事物人們也會(huì)感興趣，Eterneva通過布局這一類新奇的、帶有視覺吸引力的內(nèi)容，在TikTok上成功勾起了用戶的好奇和興趣。

另一類則是發(fā)布一些客戶的真實(shí)故事，分享用戶選擇將骨灰變成鉆石的心路歷程、鉆石背后的意義和故事、以及類似TikTok熱門的開箱視頻。

來自客戶的真實(shí)反饋，對(duì)于新品牌來說，就是最有力的諍言。而這類帶有情緒價(jià)值的動(dòng)人故事往往也更容易激發(fā)用戶的情感共鳴，在獲取大量自然流量的同時(shí)又能起到種草的積極效果。所以這類視頻點(diǎn)贊互動(dòng)數(shù)據(jù)自然都很亮眼。

圖片來源：TikTok

Eterneva為一個(gè)過世的嬰兒制作鉆石的前期步驟視頻，傷