開拓巴西電商市場的關(guān)鍵要點

巴西是一個擁有約兩億人口的國家，當(dāng)下是世界第九大電子商務(wù)零售市場，也是南美洲唯一講葡萄牙語的國家。要開拓巴西市場，深入了解這個市場至關(guān)重要。

近年來，巴西的電商發(fā)展態(tài)勢良好。2025年，拉丁美洲的電商銷售額高達(dá)5000億，巴西達(dá)1720億，增長9.3%。巴西零售電商銷售額達(dá)1720億，這一規(guī)模相當(dāng)可觀，就好比李佳琪要賣1萬7千2百年的口紅銷售額。巴西高額的稅務(wù)以及低效的物流，促使巴西海淘人數(shù)急劇增加。不僅如此，巴西電子商務(wù)基礎(chǔ)良好，政府大力建設(shè)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，為電商的迅猛發(fā)展創(chuàng)造了諸多機遇。我覺得，如此龐大的電商銷售額背后，隱藏著巨大的商業(yè)潛力，值得眾多商家去深入挖掘。最近也有不少類似的電商市場分析新聞，比如對其他新興電商市場的剖析，都凸顯了電商市場的蓬勃發(fā)展態(tài)勢。

巴西消費者是全球最熱衷于社交媒體的消費群體之一，人均每天花費在社交媒體上的時間為3小時43分鐘，消費內(nèi)容具備較高的轉(zhuǎn)化銷售潛力。大約有1800萬人使用Twitter，巴西成為Twitter的第六大用戶群；91%的巴西互聯(lián)網(wǎng)用戶在日常交流中高度依賴Whatsapp，55%的巴西消費者表示，他們會通過Whatsapp與品牌和公司進(jìn)行溝通。在廣告成本方面，相較于北美、歐洲要低很多。

巴西人在消費方面極為注重售后服務(wù)以及產(chǎn)品的耐用性，在同等條件下，如果產(chǎn)品耐用性優(yōu)于同行，就更容易受到他們的青睞。他們比較鐘情于有色彩沖擊、色彩搭配佳且多SKU展示的產(chǎn)品，賣家在主圖設(shè)計上可主動迎合巴西買家的喜好。葡語站買家更傾向于實實在在的折扣，甚至?xí)苯铀阉髡劭?，熱衷于參與促銷活動。相較于支付運費，他們更喜愛免郵的產(chǎn)品；進(jìn)入賣家店鋪后，瀏覽最多的是評論區(qū)，評論區(qū)甚至能決定其是否下單。巴西買家喜歡在facebook等社交網(wǎng)站分享商品，還喜歡與賣家互動，賣家即便不會葡語，直接用英語交流，巴西買家也會把英葡對照語言全都發(fā)給你。

由于巴西本地商品價格高昂，促使消費者進(jìn)行海淘的人數(shù)呈爆發(fā)式增長，其中中國跨境商家憑借物美價廉的顯著優(yōu)勢，成為巴西消費者選購商品的首選，就連中國“雙十一”這個本土節(jié)日也深受巴西人喜愛。

巴西人在過節(jié)期間的消費額占全年零售額的三分之一。在營銷環(huán)節(jié)一定要重視熱門節(jié)日，特別是狂歡節(jié)、黑五、網(wǎng)一等。在巴西，黃色代表絕望，紫色被視為不吉利的顏色，他們覺得人死如同黃葉落下，所以忌諱棕黃色，還認(rèn)為深咖啡色會招來不幸，十分厭惡這種顏色。在營銷環(huán)節(jié)務(wù)必留意這些。

在巴西市場運營，要注意廣告成本低，注重物流、客戶服務(wù)。消費者依賴社交平臺進(jìn)行網(wǎng)購，對中國制造和中國貨品持積極態(tài)度，看重產(chǎn)品質(zhì)量和性價比。重要促銷日期有狂歡節(jié)，母親節(jié)、父親節(jié)，黑五，網(wǎng)一，雙十一，圣誕節(jié)。要優(yōu)化Messenger、WhatsApp體驗，獲取新用戶，提升老客戶忠誠度。

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