在2023年，電商行業(yè)和亞馬遜再次成為了業(yè)內(nèi)的焦點。在經(jīng)歷了一年的全球經(jīng)濟變化后，不論是普通消費者還是抱有雄心的賣家，都對這個零售市場展現(xiàn)出了極大的關(guān)注。

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一、步入新的社交商務(wù)浪潮

隨著社交媒體平臺的不斷發(fā)展，如今的消費者越來越傾向于直接在社交媒體上購買自己心儀的產(chǎn)品。從帖子到視頻廣告，消費者對這種新型的購物方式越來越感興趣，甚至有些社交媒體巨頭已經(jīng)開始在電商領(lǐng)域與亞馬遜等平臺競爭。

專業(yè)賣家Jake Zaratsian表示，由于年輕一代更加相信真實用戶的評價，因此社交商務(wù)正逐漸成為一種趨勢。與此Lenny Smith也認為，未來社交媒體將成為電商的重要驅(qū)動力。像TikTok和Meta這樣的平臺會持續(xù)調(diào)整其產(chǎn)品策略，并可能有新的社交平臺進入電商領(lǐng)域。

不過這并不意味著傳統(tǒng)的電商平臺如亞馬遜會被邊緣化。相反，亞馬遜上的影響者營銷正在蓬勃發(fā)展，預(yù)計將形成一個專門的職業(yè)領(lǐng)域。Jake Zaratsian還觀察到，隨著影響者營銷的興起，亞馬遜的引流洞察功能和視頻廣告活動也將逐漸受到賣家的青睞。

二、虛擬現(xiàn)實技術(shù)的突破

虛擬現(xiàn)實技術(shù)多年來的發(fā)展在2023年將有重大突破。尤其是在電商領(lǐng)域，如沃爾瑪已經(jīng)投資了人工智能驅(qū)動的“試穿”技術(shù)，讓消費者可以在虛擬模型上試穿服裝。而亞馬遜也緊跟潮流，預(yù)計未來與“虛擬試衣間”相關(guān)的技術(shù)將大幅增加。

三、站外廣告的重要性日益凸顯

對于賣家來說，擁有多樣化且影響力深遠的廣告是保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。預(yù)計未來的電商交易將更多地發(fā)生在社交媒體上，因此賣家需要將廣告策略轉(zhuǎn)向社交媒體上的網(wǎng)紅營銷。

亞馬遜專家兼Jungle Scout高管的Mike Scheschuk指出，站外廣告投放與引流將是賣家在2023年獲取競爭力的關(guān)鍵方式。這也意味著未來的廣告趨勢將更加注重站外營銷，賣家需要有效地將流量引導(dǎo)至亞馬遜站內(nèi)的商品列表。

四、Alexa成為賣家的得力助手

亞馬遜在2022年9月推出了“Customer Ask Alexa”功能，此功能將幫助品牌為消費者提供有用的答案和資源。預(yù)計在2023年，這一功能將進一步擴展，為更多的注冊品牌所用，成為賣家的寶貴工具。

五、采購策略的轉(zhuǎn)變

由于全球供應(yīng)鏈問題持續(xù)存在，許多賣家正在尋找更接近市場的供應(yīng)商以獲得穩(wěn)定感。經(jīng)驗豐富的賣家正在改變他們的運輸和庫存方式，更多地選擇在第三方倉庫持有庫存，而不是單純依賴亞馬遜物流。這也意味著在2023年，采購趨勢將更加傾向于北美地區(qū)。

接下來讓我們回顧一下Jungle Scout對2023年的預(yù)測是否與2022年的實際發(fā)展相吻合：

一、北美業(yè)務(wù)與國內(nèi)制造商的關(guān)系

盡管全球供應(yīng)鏈問題導(dǎo)致亞馬遜北美業(yè)務(wù)發(fā)展出現(xiàn)緩減，但賣家們還是選擇從國內(nèi)制造商處采購更多產(chǎn)品以保障業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)。這也印證了持續(xù)存在的疫情和供應(yīng)鏈問題在未來一段時間內(nèi)仍將持續(xù)影響電商業(yè)務(wù)發(fā)展的預(yù)測。

二、二手及翻新品的商機

值得一提的是，亞馬遜開始關(guān)注二手和翻新產(chǎn)品市場，并與Facebook和eBay等競爭對手展開競爭。雖然該業(yè)務(wù)還不是平臺的重點，但官方已開始優(yōu)化相關(guān)商品頁面以幫助消費者更容易找到這些商品。這也意味著在未來，二手及翻新品市場將有更多的商機等待賣家去發(fā)掘。

三、品牌所有者的工具與體驗升級

為了給品牌所有者和賣家提供更好的平臺體驗，亞馬遜不斷推出新功能如A+內(nèi)容和虛擬捆綁包等工具。這也表明了亞馬遜正積極擴展可用的平臺工具以提升用戶體驗和品牌影響力。

四、社交媒體功能的電商化發(fā)展

Amazon Live等計劃的推出顯示了亞馬遜對社交媒體功能的重視以推動產(chǎn)品銷售。過去的一年里，Amazon Live的知名度不斷提高并有望在未來繼續(xù)保持這一勢頭。

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