BBC前設(shè)計(jì)師知識卡牌生意:年?duì)I收達(dá)千萬美元,客單價(jià)超百元,業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展至2025年
我們這次要介紹的是這個(gè)網(wǎng)站,它是一個(gè)專門售賣專業(yè)知識類卡牌的站點(diǎn)。提到專業(yè)知識卡牌,可能大家有點(diǎn)陌生,我來給大家舉個(gè)例子,他們家的王牌產(chǎn)品之一Story Teller Tactics Decks就是一套教大家講故事技巧的卡牌。設(shè)計(jì)精美,質(zhì)感上乘。
讓我們先聊聊這個(gè)站點(diǎn)的創(chuàng)始人Charles Burdett。他曾是BBC的高級設(shè)計(jì)師,離開BBC后,他以自由職業(yè)者的身份為多家公司提供工作坊服務(wù),如創(chuàng)意類、問題解決類等工作坊。為了更好地幫助客戶理解和運(yùn)用工作坊的內(nèi)容,他開始自制信息手卡,靈感來源于食譜卡片。
這些卡片的原始PDF版本在工作坊和Charles的同事中收到了熱烈的反響。這讓他開始思考,如果將這些知識實(shí)體化,做成一個(gè)真正的產(chǎn)品會怎樣?于是,他開設(shè)了Shopify店鋪,制作了多種類型的卡牌3D設(shè)計(jì)模型,并在Linkedin上投放了廣告。
他的首款產(chǎn)品定價(jià)為30英鎊,一開始他只是抱著試一試的心態(tài)。令他驚喜的是,真的有人購買這些卡牌。通過詳細(xì)的用戶訪談,他了解到人們喜歡這種將知識實(shí)體化的方式,覺得這樣更有信心、更方便。根據(jù)用戶的反饋,產(chǎn)品不斷進(jìn)化,網(wǎng)站也進(jìn)行了升級。
隨后,Charles開始拓展產(chǎn)品線,與另一位前BBC的同事合作開發(fā)了一套教人如何講故事的卡牌。通過Kickstarter平臺,他們成功募集到了7萬英鎊的資金。
之后,Charles主要通過Facebook和Instagram廣告來推廣產(chǎn)品,并將發(fā)貨交給第三方,以便專注于產(chǎn)品、內(nèi)容和營銷。很快,每月的銷售額達(dá)到了4萬英鎊。
在定價(jià)策略上,Charles有自己的獨(dú)到見解。他認(rèn)為要定一個(gè)稍微高于客戶心理預(yù)期的價(jià)格,這樣有助于體現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值。他逐步將價(jià)格從30英鎊提升到89英鎊,然后通過提供更多價(jià)值(如電子卡牌、教程等)來推出更高價(jià)位的套餐,從而進(jìn)一步提高利潤率和客單價(jià)。
現(xiàn)在,他的產(chǎn)品組合已經(jīng)相當(dāng)豐富。例如,89.99英鎊只有電子卡牌,169.99英鎊包含電子卡牌和教程,而189.99英鎊則包含實(shí)體卡牌、電子卡牌以及教程。通過這種方式,他成功地提高了利潤率和客單價(jià)。
<段落樣式:常規(guī)>
我們能夠?qū)W習(xí)的要點(diǎn)
<段落樣式:常規(guī)>
「一」產(chǎn)品測試與用戶調(diào)研的重要性
創(chuàng)業(yè)初期,對產(chǎn)品的細(xì)致測試以及對用戶調(diào)研的重視是值得我們學(xué)習(xí)的?;叵胍幌?,你是否真正與你的用戶交流過關(guān)于產(chǎn)品使用體驗(yàn)、網(wǎng)站使用感受的細(xì)節(jié)?了解他們?yōu)楹芜x擇購買你的產(chǎn)品,以及他們是否有其他建議。當(dāng)Charles作為高級設(shè)計(jì)師時(shí),用戶訪談是他的重要職責(zé)之一。不僅要了解用戶明確表達(dá)的需求,還要洞察那些未說出的需求,這并不是直接詢問“為什么”,而是引導(dǎo)用戶自己揭示那些看似難以言喻的點(diǎn)。
「二」提價(jià)與產(chǎn)品拓展的策略
提價(jià)和產(chǎn)品拓展是我常用的提升整體利潤的方法。盡管有人認(rèn)為他在提價(jià)方面更為激進(jìn),但提價(jià)并非隨意為之,而是針對特定產(chǎn)品進(jìn)行測試的策略(相關(guān)提價(jià)文章的鏈接見下)?!丢?dú)立站提升利潤20%的最快方法居然是提價(jià)?》這篇文章詳細(xì)解釋了提價(jià)的可行性。
產(chǎn)品拓展雖然看似平凡,但在實(shí)際操作中,我們有時(shí)會忽略其重要性。產(chǎn)品拓展可以是實(shí)體產(chǎn)品的擴(kuò)展,也可以是像Pip Decks一樣開發(fā)數(shù)字化產(chǎn)品,以增加產(chǎn)品的整體價(jià)值。在進(jìn)行產(chǎn)品拓展時(shí),關(guān)鍵是要先理解你之前的產(chǎn)品為何能賣得好,然后以此為基礎(chǔ)進(jìn)行拓展。產(chǎn)品拓展不僅僅是生產(chǎn)線的簡單擴(kuò)展,而是復(fù)制和擴(kuò)展你之前成功的模式和策略。
「三」市場與產(chǎn)品的選擇
Pip Deck選擇的是一個(gè)面向企業(yè)的市場,因?yàn)榇笮∑髽I(yè)都是其潛在客戶。企業(yè)客戶通常愿意為高質(zhì)量的產(chǎn)品支付相對較高的價(jià)格。我進(jìn)一步思考了為何這套卡牌如此暢銷。一個(gè)重要原因是,許多公司原本需要尋找咨詢顧問或機(jī)構(gòu)開展工作坊,而這些工作坊可能需要頻繁舉辦。
有了Pip Decks卡牌后,公司可能只需請外部機(jī)構(gòu)舉辦一次工作坊,之后便可自行使用卡牌開展工作坊?,F(xiàn)在,Pip Decks還提供了教程銷售,甚至可能無需再請外部機(jī)構(gòu),公司內(nèi)部員工學(xué)習(xí)完教程后便可自行開展工作坊。雖然Pip Decks最貴的套裝價(jià)格不菲,但與請外部機(jī)構(gòu)開展工作坊相比,其價(jià)格還是相對合理的。一個(gè)產(chǎn)品若能幫助企業(yè)省錢或提高工作效率,那么這個(gè)產(chǎn)品就有存在的價(jià)值。
(來源:阿發(fā)_花過1億刀預(yù)算的獨(dú)立站站長心得)
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