對于亞馬遜的第三方賣家而言，被選為Amazon's Choice標識是一種極高的榮譽，但背后也隱藏著巨大的風險。Fat Snax是一個在亞馬遜上銷售低碳水化合物和酮類友好零食的品牌，其產品在“keto cookies（酮類餅干）”搜索中名列前茅。雖然其業(yè)務發(fā)展迅速，銷售額在短短幾個月內便達到了七位數(shù)，產品評論次數(shù)超過兩千次，但Fat Snax的首席營銷官Brian Hemmert卻對此持謹慎態(tài)度。

Hemmert表示：“我們的業(yè)務在亞馬遜上發(fā)展得太快，以至于我們忽視了其他渠道的發(fā)展。但我們意識到這可能會讓人上癮。雖然我們的品牌獲得了Amazon's Choice標識，但如果情況發(fā)生變化，或者由于一些不可控因素被平臺除名，那我們將失去一切。我擔心的是，一旦失去SEO排名、消費者郵件列表，我們可能無法重新吸引顧客。”

事實上，亞馬遜上有數(shù)百萬第三方賣家，他們貢獻了超過一半的銷售額，F(xiàn)at Snax只是其中之一。大部分賣家都是小規(guī)模經營者，他們在亞馬遜上面臨著各種挑戰(zhàn)。雖然亞馬遜存在一些問題，如缺乏賣家服務、消費者數(shù)據(jù)和分析，以及傾向于在沒有溝通的情況下改變賣家賬戶狀態(tài)，但它仍然是影響力最大的平臺。

實際上，亞馬遜奉行的是消費者至上的原則。與傳統(tǒng)零售商不同，亞馬遜并不是在與其他零售商競爭可以吸引到哪些品牌和賣家。相反，這個電商巨頭掌控著賣家的策略。不管賣家對亞馬遜的感受如何，只要他們還能從平臺上獲利，就不會輕易轉移業(yè)務。盡管亞馬遜從第三方銷售中收取15%的傭金，但如果訂單通過亞馬遜FBA物流服務發(fā)貨，這一比例將升至30%，但賣家們仍然認為加大在亞馬遜的投資是最優(yōu)選擇。

Rise Brewing是一個銷售罐裝拿鐵飲料和冷飲的品牌，其在亞馬遜上的業(yè)務取得了成功，并期望通過該平臺獲得更大的回報。雖然該品牌在其他網站和自有電商網站上建立了批發(fā)關系和合作關系，但亞馬遜仍占據(jù)其大部分業(yè)務。Rise Brewing的高級經理Ryan Williams表示：“我們在亞馬遜上的業(yè)務越多，得到的回報也就越多。雖然亞馬遜并不關心賣家是否滿意，但它關心的是消費者是否滿意。我們需要將姿態(tài)放低，將自己置于消費者之后?！?/p>

盡管賣家們對亞馬遜的某些做法感到不安，如缺乏數(shù)據(jù)分析和透明度不足等，但他們仍然看到了在亞馬遜上銷售的機會和回報。一些賣家甚至參與了亞馬遜的試點項目，并獲得了額外的支持和幫助。他們也意識到與亞馬遜合作就像是一把雙刃劍，需要謹慎應對。

一些賣家表示，他們無法完全脫離亞馬遜，因為亞馬遜的影響力已經滲透到了他們的業(yè)務中。盡管他們試圖建立直銷業(yè)務和實體店零售合作伙伴關系，但仍然需要依賴亞馬遜的配送服務來吸引消費者。他們也意識到在亞馬遜上經營的風險和挑戰(zhàn)，如數(shù)據(jù)分析和消費者洞察的缺乏等。他們仍然相信在亞馬遜上的投資是值得的，盡管他們需要不斷適應和調整策略以應對變化和挑戰(zhàn)。盡管如此令人矛盾的是，"如何將最成功品牌推廣至更廣的范圍并在流程再造中與那些愿意為之傾注心血的團隊實現(xiàn)共鳴"，這個問題依然是他們在零售行業(yè)中不得不面臨的一個主要議題。（編譯/風口網 新知）