9月2日，eBay發(fā)布了一則關(guān)于強(qiáng)化eBay海外倉(cāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的通知。該通知主要針對(duì)大中華區(qū)賣家在海外倉(cāng)交易合規(guī)表現(xiàn)方面進(jìn)行了詳細(xì)說明。

該通知對(duì)海外倉(cāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了分類。對(duì)于刊登在七大海外市場(chǎng)（美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、澳大利亞、法國(guó)、意大利、西班牙）的交易，需要滿足包括合規(guī)刊登率、及時(shí)發(fā)貨率、及時(shí)送達(dá)率、未收到貨糾紛率等各方面的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于物品所在地為非大中華區(qū)的其他所有交易，也需滿足未收到貨糾紛率的要求。這些要求從2020年9月7日評(píng)估周開始生效。

針對(duì)海外倉(cāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)的賣家，eBay將采取更精準(zhǔn)的手段對(duì)賣家賬號(hào)表現(xiàn)進(jìn)行管理及處罰。例如，如果賣家僅在英國(guó)物品所在地售往英國(guó)的交易不達(dá)標(biāo)，但其美國(guó)等其他市場(chǎng)表現(xiàn)良好，則eBay將僅會(huì)對(duì)賣家在英國(guó)市場(chǎng)的海外倉(cāng)銷售權(quán)限做出一定限制，其他市場(chǎng)的海外倉(cāng)銷售權(quán)限將不會(huì)受到影響。

eBay還新增了十家與平臺(tái)完成數(shù)據(jù)對(duì)接的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)供應(yīng)商，包括萬邑通、谷倉(cāng)、4PX等。如果賣家使用這些供應(yīng)商進(jìn)行發(fā)貨，在正確填寫物品所在地并按時(shí)上傳交易數(shù)據(jù)的前提下，交易將會(huì)被自動(dòng)識(shí)別為真實(shí)海外倉(cāng)交易，原認(rèn)證海外倉(cāng)保護(hù)政策將取消。

該通知還詳細(xì)說明了海外倉(cāng)交易派送時(shí)效的要求和海外倉(cāng)刊登承諾時(shí)效的要求，包括合規(guī)刊登率、及時(shí)發(fā)貨率、及時(shí)送達(dá)率、未收到貨糾紛率等具體指標(biāo)。也強(qiáng)調(diào)了填寫不真實(shí)物品所在地、上傳虛假跟蹤號(hào)或使用不合規(guī)渠道/服務(wù)發(fā)貨等嚴(yán)重違規(guī)行為將面臨的嚴(yán)厲處罰。

該通知旨在規(guī)范大中華區(qū)賣家在eBay海外倉(cāng)交易中的行為，提高交易合規(guī)性，并促進(jìn)海外倉(cāng)服務(wù)的健康發(fā)展。