近年來，網(wǎng)絡(luò)購物平臺對實(shí)體店鋪的生存空間產(chǎn)生了巨大沖擊，不少原本擁有實(shí)體店的商家紛紛開始嘗試進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)市場以尋求突破?，F(xiàn)如今情況有所轉(zhuǎn)變。不少之前以網(wǎng)絡(luò)零售為主的電子商務(wù)公司已經(jīng)意識到了購物街的價值，并開始在實(shí)體領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)。

盡管電子商務(wù)公司所開設(shè)的實(shí)體店與傳統(tǒng)門店有所區(qū)別，但它們?nèi)砸蚤T店為基礎(chǔ)，配合網(wǎng)店形成線下體驗(yàn)與實(shí)體展示的新模式。這些實(shí)體店為消費(fèi)者提供了更為直觀的產(chǎn)品體驗(yàn)機(jī)會，使他們能夠親身感受產(chǎn)品的質(zhì)量、款式和尺寸，從而更放心地在網(wǎng)店購物。

根據(jù)美國CNN 7月17日的報道，越來越多的電商公司開始開設(shè)實(shí)體店。例如，洛杉磯的電子商務(wù)公司Nasty Gal計(jì)劃在Southland開設(shè)一家實(shí)體店鋪；化妝品電商Birchbox在紐約揭幕了其首個實(shí)體店；男裝品牌Bonobos則將其商品陳列在La Brea林蔭大道上。JustFab也放棄了單一的線上經(jīng)營模式，在商場開設(shè)了旗艦店。

這些電商實(shí)體店將“線上虛擬購物”與“線下實(shí)體體驗(yàn)”相結(jié)合，更像是一種“鼠標(biāo)加水泥”的虛實(shí)結(jié)合模式。NPD集團(tuán)分析師Marshal Cohen表示，實(shí)體店可以更好地展示產(chǎn)品，彌補(bǔ)網(wǎng)店中無法試穿、觸摸等的不便之處。

盡管網(wǎng)上店鋪有其便捷性和高效性，仍有許多消費(fèi)者鐘愛前往實(shí)體店購物。如化妝品電商Birchbox在紐約蘇豪購物區(qū)開設(shè)的第一家實(shí)體店就以其獨(dú)特的經(jīng)營方式吸引了眾多顧客。除了在貨架上陳列化妝品外，該公司還邀請了美發(fā)師、美甲師和化妝藝術(shù)家到店進(jìn)行講解，傳授時尚趨勢。公司還致力于打造一個具有休閑氛圍的所，為顧客提供更加豐富的購物體驗(yàn)。

盡管電子商務(wù)公司在開設(shè)實(shí)體店時缺乏經(jīng)驗(yàn)，但他們?nèi)圆粩嗝骱蛯W(xué)習(xí)。例如，JustFab公司按照其網(wǎng)店風(fēng)格裝修店面，盡管在初期遇到了一些問題如商品擺放不當(dāng)?shù)龋ㄟ^調(diào)整和改進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)了顧客的試穿需求。

對于線上品牌來說，通過開設(shè)實(shí)體店來讓顧客親身體驗(yàn)產(chǎn)品是非常重要的。這不僅可以提升品牌形象，還可以與顧客進(jìn)行零距離的交流。線上零售商在經(jīng)營實(shí)體店的過程中也可以獲得一些無法從網(wǎng)店獲得的經(jīng)驗(yàn)。

一些電商品牌如SwimSpot通過在商場設(shè)立臨時性的“快閃店”發(fā)現(xiàn)，顧客在挑選商品時需要額外的建議和幫助。公司對銷售人員進(jìn)行了有針對性的培訓(xùn)，并最終將臨時攤點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橛谰眯詫?shí)體店，泳裝銷量也因此大大增長。

像Bonobos這樣的男裝品牌通過開設(shè)名為Guideshops的線下實(shí)體店，實(shí)現(xiàn)了線上與線下的無縫對接。顧客可以在店里試穿衣服并在線上購買，大大提高了客戶的購物體驗(yàn)和復(fù)購率。

總體而言，電商開實(shí)體店不僅有助于提升網(wǎng)店的業(yè)績和減少線上推廣成本，還為那部分不敢從網(wǎng)上購物的顧客提供了一個實(shí)地體驗(yàn)的機(jī)會。盡管有些顧客會直接在網(wǎng)上下單購買，但他們在體驗(yàn)過實(shí)體店的購物環(huán)境和服務(wù)后，往往會更加信任并傾向于選擇該品牌的網(wǎng)店進(jìn)行購物。對于電商來說，結(jié)合線上與線下的優(yōu)勢共同發(fā)展是一種趨勢所在。