一直以來，我們看了市面上太多的B2B獨(dú)立站文章，有中文、有英文、有文章、有視頻。坦率說，總感覺好的內(nèi)容很難找，大部分都比較雜、比較散、缺乏依據(jù)和體系；或者不夠?qū)崙?zhàn)不夠有效；也有一些人故意搞的很神秘。對此我們一直苦惱，所以決定干脆自己來總結(jié)一套B2B獨(dú)立站從0到1的文章。

我們不敢說這個系列文章是最牛的，但一定是你見過的最用心、最實(shí)戰(zhàn)的B2B獨(dú)立站文章。而且我們按照合理的方法論和體系來搭建整個內(nèi)容框架，再融入我們的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和SOP流程，來跟大家分享：

圖片來源：領(lǐng)航猿公眾號

至于發(fā)布這套文章的目的，是因?yàn)槲覀兿Ｍ诠陋?dú)的獨(dú)立站旅程中，找到志同道合的朋友，一起討論、一起分享、一起實(shí)踐、一起進(jìn)步。正所謂“一個人走得快，一群人走得遠(yuǎn)！

人對了，事就對了。

隨著獨(dú)立站的普及，越來越多的外貿(mào)企業(yè)需要招聘獨(dú)立站運(yùn)營和seo人員。但是很多老板和管理者對獨(dú)立站運(yùn)營、seo、網(wǎng)絡(luò)營銷不夠了解，在搭建團(tuán)隊(duì)過程中也容易遇到各種問題。比如：

1.運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的職能是什么？跟其他團(tuán)隊(duì)怎么分工？

2.怎樣的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)比較合理？

3.怎么衡量運(yùn)營的工作績效、定kpi？

4.到哪里去找靠譜的運(yùn)營人員？

5.怎么篩選優(yōu)秀的運(yùn)營人員？

6.遲遲招不到合適的人，但工作又不能耽誤，那找個運(yùn)營外包靠譜么？

各位知道，獨(dú)立站雖然投入回報率高、處于紅利期；但是相對復(fù)雜、需要花的時間也長。如果操盤的人不對路，那投入就打水漂了?，F(xiàn)在人員工資都不便宜，如下圖：

圖片來源：領(lǐng)航猿公眾號

以深圳為例，有一半的網(wǎng)站運(yùn)營月薪超過1萬，加上社保辦公等等的綜合成本就奔著1.5萬/月去了，加上其他輔助崗位和推廣費(fèi)用，不是個小數(shù)目。

其實(shí)白花錢倒還是小事，錯過了紅利期就麻煩了。

而且關(guān)鍵是，“獨(dú)立站運(yùn)營”這個崗位出現(xiàn)不久，就算愿意出錢，靠譜的人也很難找。不像業(yè)務(wù)、跟單等成熟職位比較好招人。

所以能否順利招到靠譜的人、組建團(tuán)隊(duì)，就成了獨(dú)立站能否做成的關(guān)鍵。

我們兩個人（小哥和大飛）兼具了多方面經(jīng)驗(yàn)：

我們是各自公司的掌舵人，平時就是從老板和管理者視角來打造和管理獨(dú)立站運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，而且小哥是工貿(mào)一體的廠長兼獨(dú)立站操盤手，大飛有在世界頂級公司（沃爾瑪和阿里巴巴）帶數(shù)據(jù)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。我們也常常跟獨(dú)立站運(yùn)營的小伙伴密切交流。所以我們對企業(yè)層面的痛點(diǎn)和運(yùn)營個人要求都比較了解。我們在本文里對上面6個問題一一詳細(xì)回答，希望對大家有幫助！有一點(diǎn)需要說明：關(guān)于團(tuán)隊(duì)搭建，肯定是沒有“一刀切”的解決方案的，根據(jù)企業(yè)規(guī)模和需求會有不同。我們會把獨(dú)立站運(yùn)營分成兩種團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，分別適合中小公司和soho，而對于1000人以上的大型公司就不在這里討論了。由于一些細(xì)節(jié)涉及我們公司內(nèi)部的敏感信息，我們會選擇一些能公開的內(nèi)容分享出來，還請大家諒解！文章很長，建議收藏，以防走丟。

以下，enjoy！### 對于不同規(guī)模公司的獨(dú)立站運(yùn)營崗位設(shè)置與績效評估

對于大型公司，組織架構(gòu)中的各個崗位都有著至關(guān)重要的作用。在深紫色和淺紫色標(biāo)識的關(guān)鍵崗位，需要團(tuán)隊(duì)自行配備人手或者兼任，而其他崗位則可以考慮外包，以實(shí)現(xiàn)小團(tuán)隊(duì)的快速運(yùn)轉(zhuǎn)并降低成本。核心全職團(tuán)隊(duì)的人數(shù)，建議維持在5至7人左右，主要擔(dān)任重要崗位職能。

在中型公司或者小微企業(yè)/SOHO環(huán)境中，情況則有所不同?？赡芾习寤蚬歉蓡T工本身就是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，其他崗位要么兼任、要么外包。在這種情況下，團(tuán)隊(duì)成員需要更加靈活地調(diào)整自己的工作深度和廣度，盡量將精力集中在自己有優(yōu)勢、也容易做出成果的渠道上。核心全職團(tuán)隊(duì)的建議規(guī)模為1至3人。

### 如何制定運(yùn)營的績效和KPI？

首先需要明確的是，每個公司的實(shí)際情況都有所不同，因此不能直接套用通用的KPI標(biāo)準(zhǔn)。制定公司獨(dú)立的站運(yùn)營部門的KPI，需要結(jié)合公司自身的實(shí)際情況，參考合理的KPI結(jié)構(gòu)，再進(jìn)行定制。

收益方面，KPI的主要指標(biāo)包括詢盤數(shù)量和質(zhì)量。詢盤數(shù)量因行業(yè)而異，需參考行業(yè)標(biāo)桿。而詢盤質(zhì)量則較難量化，可以通過與銷售團(tuán)隊(duì)共同開月度review會議，討論詢盤的質(zhì)量和特點(diǎn)，以此來作為運(yùn)營部門工作質(zhì)量的參考。可以將運(yùn)營人員的報酬與公司的總銷售額掛鉤，以激勵他們更加關(guān)注營銷效果，提高詢盤的數(shù)量和質(zhì)量。

在成本方面，需要關(guān)注人員編制不超標(biāo)，以及市場投放和其他開銷占總體銷售額的比例。這些比例因行業(yè)和公司的發(fā)展階段而有所不同。

總體KPI的制定是從運(yùn)營部門的總體考核指標(biāo)出發(fā)，再按照各職能分解得到各運(yùn)營人員的具體KPI指標(biāo)。需要強(qiáng)調(diào)的是，每個公司的具體KPI數(shù)值都與行業(yè)大小、公司規(guī)模、產(chǎn)品競爭力以及獨(dú)立站所處階段等因素有關(guān)。

### 什么樣的運(yùn)營才是靠譜的？

一個靠譜的運(yùn)營人員應(yīng)具備至少2至3年的獨(dú)立站運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，同時還需要具備敏銳的市場洞察力、強(qiáng)烈的好奇心、快速的學(xué)習(xí)能力以及沉下心來做事的耐心。對產(chǎn)品有深入的了解也是必不可少的。

在面試過程中，可以通過詢問對方對網(wǎng)站設(shè)計思路、各模塊結(jié)構(gòu)考慮以及站內(nèi)SEO要點(diǎn)的理解，來判斷其熟練程度、邏輯條理以及自信程度。也可以了解其在運(yùn)營過程中所使用的SEO技術(shù)手段，以判斷其是否采用黑帽SEO等不良手段。

### 到哪里找靠譜的運(yùn)營？

尋找靠譜的運(yùn)營人員可以通過行業(yè)內(nèi)的招聘平臺、社交網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)內(nèi)的推薦等方式進(jìn)行。也可以通過建立自己的人才庫，與優(yōu)秀的運(yùn)營人員保持聯(lián)系，以便在需要時能夠快速找到合適的人選。

### 如何尋找靠譜的獨(dú)立站外包？

尋找靠譜的獨(dú)立站外包服務(wù)，需要對市場進(jìn)行充分的調(diào)研和了解?？梢酝ㄟ^查看服務(wù)商的案例、客戶評價、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行綜合評估。也需要與服務(wù)商進(jìn)行充分的溝通和交流，確保其能夠理解和滿足公司的需求。

以上關(guān)于獨(dú)立站運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的搭建與管理的內(nèi)容，希望能對你有所啟發(fā)。如果你有任何疑問或更好的做法，歡迎在評論區(qū)留言討論！圖片來源：“領(lǐng)航猿”公眾號。

（注：以上內(nèi)容屬于作者個人觀點(diǎn)的改編，僅供參考。在實(shí)踐過程中，還需根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整。）