在亞馬遜上，Prime會員和年輕消費者是消費的主力人群，他們更傾向于使用臺式電腦進(jìn)行購物。對于大多數(shù)消費者來說，價格是影響他們購買決策的關(guān)鍵因素。他們會在購買前查看產(chǎn)品的產(chǎn)品描述和產(chǎn)品評論。

值得注意的是，大多數(shù)消費者只會瀏覽搜索結(jié)果頁面前兩頁的產(chǎn)品，并且熱衷于購買鉤鎖結(jié)果頁面的第一款產(chǎn)品。賣家們要想提升流量和銷量，必須保證自己的產(chǎn)品位列搜索結(jié)果頁面前茅。

在了解了消費主力人群及其購物方式后，我們來深入討論亞馬遜的廣告。在亞馬遜上，大部分使用FBA的賣家都投放了站內(nèi)廣告，而一些自發(fā)貨賣家也在社交網(wǎng)站或搜索引擎上投放了產(chǎn)品廣告。

據(jù)統(tǒng)計，有超過43%的消費者點擊過亞馬遜的產(chǎn)品廣告鏈接，其中年輕消費者占大多數(shù)，尤其是18-21歲的消費者。這一年齡段的消費者中有58%的人都點擊過廣告鏈接。而在詢問那些點擊過亞馬遜站外廣告鏈接的受訪者時，他們中有76%的人認(rèn)為谷歌是最主要的渠道，其次是Facebook。

在這些點擊過亞馬遜站外廣告的消費者中，有超過37%的人會購買這些廣告鏈接中的產(chǎn)品，特別是那些購物頻率高且更年輕（18-21歲）的消費者。在幾乎每天都會進(jìn)行網(wǎng)購的消費人群中，有73%的人在瀏覽網(wǎng)頁時會打開上面的亞馬遜產(chǎn)品廣告，而在這些人當(dāng)中又有83%的人購買過鏈接中的產(chǎn)品。

除了其他網(wǎng)頁上的廣告鏈接能夠為亞馬遜賣家的產(chǎn)品帶來流量與訂單量之外，亞馬遜站內(nèi)的廣告的效果也非?？捎^。近兩年亞馬遜的廣告營業(yè)額直線飆升，已經(jīng)成為了亞馬遜應(yīng)收增長的重要貢獻(xiàn)者。

投放廣告的亞馬遜賣家雖然越來越多，但卻不是人人都能看到明顯的效果。投放廣告本身就是一個技術(shù)活，并不是有錢就可以為所欲為。很多賣家錢沒少花，卻照樣提升不了訂單量。投的好的站內(nèi)廣告能夠為亞馬遜賣家?guī)サ暮锰幗^對是物超所值的。

根據(jù)2000名受訪消費者的行為調(diào)查顯示，他們在亞馬遜上購物時，有35%的受訪者會點擊亞馬遜上的產(chǎn)品廣告。同樣地，更年輕的消費者會更有可能這樣做。在18-21歲這個年齡段的受訪者中，有超過57%的人在瀏覽產(chǎn)品是點擊過出現(xiàn)的產(chǎn)品廣告。在受訪的Prime會員中，有40%的亞馬遜Prime會員在亞馬遜上購物時會點擊上面的產(chǎn)品廣告。對于那些頻繁進(jìn)行網(wǎng)購的消費者來說，60%的人都認(rèn)為廣告對他們是有幫助的，并且會促成他們的購買。

盡管點擊亞馬遜上產(chǎn)品廣告的消費者不在少數(shù)，但是當(dāng)被問到如何看待亞馬遜上的廣告時，沒有一位受訪者的回答是表示絕對認(rèn)可的。不過這也可能是因為亞馬遜最受歡迎的按點擊付費廣告產(chǎn)品通常都與頁面內(nèi)容混在了一起，所以消費者甚至可能并沒有意識到他自己在點擊廣告。

調(diào)查表示，有近30%的消費者很少注意到亞馬遜的站內(nèi)廣告，25%的人覺得廣告會分散他們的注意力。但還是有21%的消費者表示，他們會被這些廣告所吸引。僅僅只有6%的消費者不相信亞馬遜的廣告，這也是因為亞馬遜一直都在努力地成為一個受人信賴的零售平臺，并且把這個志愿延伸到了他們業(yè)務(wù)的各個方面，包括對廣告的投入以及對消費者體驗的優(yōu)化。

除了廣告之外，有近50%的消費者表示，他們經(jīng)常會關(guān)注亞馬遜產(chǎn)品詳情頁上的其他產(chǎn)品推薦。在關(guān)于消費者惦記的產(chǎn)品建議類型中，亞馬遜的“經(jīng)常一起購買（Frequently Bought Together）”功能是最受消費者青睞的。

在所有注意過這些產(chǎn)品建議的消費者中，有將近48%的消費者都在產(chǎn)品詳情頁上點擊過“經(jīng)常一起購買（Frequently Bought Together）”這種特定類型的廣告。其次有31%的消費者選擇了“其他顧客在看過該商品后購買的商品（Items Other Customers other product suggestions on an Amazon product detail Buy After Viewing That Item）”。

所有這些產(chǎn)品建議其實都是通過對消費者的整個購物過程的調(diào)查而集成的。可以看出亞馬遜正在植入個性化，這也是為了增加消費者與亞馬遜的粘性和互動。

怎么樣去投放產(chǎn)品廣告確實是個技術(shù)活，不是光燒錢就管用的。在后期的文章中積加也會出一篇詳細(xì)的技術(shù)貼分享給大家。本篇文章為《2019亞馬遜消費者購物行為分析報告》第三章節(jié)。下一章節(jié)將為大家?guī)韥嗰R遜品牌分析。