網(wǎng)絡(luò)星期一：電商盛宴背后的策略與機(jī)遇

2025年，假期消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，其中假期消費(fèi)超過1萬億美元。在這眾多消費(fèi)節(jié)點(diǎn)中，網(wǎng)絡(luò)星期一無疑是一顆璀璨的明星。僅僅在美國，2025年的網(wǎng)絡(luò)星期一就吸引了6740萬消費(fèi)者，為假期消費(fèi)貢獻(xiàn)了60億美元。據(jù)稱，與黑色星期五、感恩節(jié)和小企業(yè)星期六相比，網(wǎng)一在全球范圍內(nèi)的消費(fèi)額和參與度更勝一籌。（資料來源：Salesforce）

近年來，電商行業(yè)發(fā)展迅猛，在線商店數(shù)量顯著增長。盡管一些顧客仍然會(huì)在節(jié)日期間選擇去傳統(tǒng)實(shí)體店購物，但2025年假期實(shí)體店流量無疑是下降了的。然而，假期購物又不僅限于網(wǎng)購。一些消費(fèi)者會(huì)選擇線上購物，線下提貨(BOPIS)。自2017年以來，BOPIS增加了65%。同時(shí)，移動(dòng)購物變得越來越重要。2025年感恩節(jié)期間，移動(dòng)設(shè)備占整個(gè)電子商務(wù)份額的40%，而網(wǎng)一期間超過50%的銷售額來自移動(dòng)設(shè)備。根據(jù)Salesforce的數(shù)據(jù)，2025年網(wǎng)一期間，移動(dòng)設(shè)備擁有62％的流量份額和45％的訂單份額，預(yù)測(cè)2026年將占據(jù)68％的流量和46％的訂單。

今年的網(wǎng)一在12月2日。為了大量的流量和收入，零售商在夏季，也就是網(wǎng)一的前幾個(gè)月就開始準(zhǔn)備了。畢竟，你要在短短的24小時(shí)內(nèi)就賺取可觀的收入，不提前準(zhǔn)備怎么行。許多尚未完全利用在線商店的企業(yè)都會(huì)將假期作為一個(gè)試水的機(jī)會(huì)；而那些已經(jīng)在網(wǎng)上銷售了幾十年的，也會(huì)把它作為一個(gè)重振品牌和獲取新客的機(jī)會(huì)。因此，對(duì)于任何想在節(jié)日期間創(chuàng)收的企業(yè)來說，不管你的公司是否涉足數(shù)字領(lǐng)域，網(wǎng)一都是一年中最重要的一天。

網(wǎng)一會(huì)是網(wǎng)站的流量高峰時(shí)期。當(dāng)網(wǎng)一到來的時(shí)候，你可能看不出有多少流量從入口涌進(jìn)來，但必須要處理好它。你的網(wǎng)站需要能夠及時(shí)響應(yīng)且與移動(dòng)設(shè)備兼容，更要能夠正常運(yùn)行。以下是一些可以幫助你做好準(zhǔn)備的建議：測(cè)試網(wǎng)站速度，了解可能導(dǎo)致加載時(shí)間延遲的原因；隨時(shí)監(jiān)測(cè)你的網(wǎng)站是否停機(jī)；進(jìn)行移動(dòng)兼容性測(cè)試。

在營銷理念方面，有諸多策略可供選擇。做一項(xiàng)慈善活動(dòng)，隨著熱愛可持續(xù)發(fā)展的Z世代進(jìn)入購買力時(shí)代，各品牌正通過人道主義的營銷方式來滿足他們的需求。另外，隨著零售商提供當(dāng)天運(yùn)送服務(wù)，顧客退回的包裹卻越來越多，全球范圍內(nèi)有許多人對(duì)這種消費(fèi)方式提出了質(zhì)疑：這樣是否會(huì)對(duì)可持續(xù)發(fā)展和生態(tài)友好產(chǎn)生負(fù)面影響。REI沒有選擇在黑五提供折扣，而是關(guān)閉網(wǎng)站，并敦促消費(fèi)者在戶外度過假期。你也可以選擇利用網(wǎng)一銷售額的一部分做捐贈(zèng)活動(dòng)。這樣一來，客戶會(huì)認(rèn)為他們?cè)谫徫锏耐瑫r(shí)做了好事，也會(huì)讓你的品牌變得與眾不同。

關(guān)注更多銷售渠道，網(wǎng)絡(luò)星期一，顧名思義，“網(wǎng)絡(luò)”代表著實(shí)體店一般不參與這項(xiàng)活動(dòng)。話雖如此，實(shí)體店仍然是假期購物的熱門渠道。2026年的一份報(bào)告發(fā)現(xiàn)，假日期間39％的銷售額來自實(shí)體店。越具創(chuàng)新性的實(shí)體體驗(yàn)越受人們歡迎，例如快閃店、類似“Neighborhood Goods”的新型百貨商店，和臨時(shí)的假日市場(chǎng)。

考慮與不同品牌合作，品牌合作每年都會(huì)在假期中大放異彩?；仡?025年，可持續(xù)襪子品牌Bombas與芝麻街合作推出了一系列主題襪。（資料來源：MentalFloss）

將產(chǎn)品捆綁銷售，借此機(jī)會(huì)向您的客戶介紹他們?cè)静淮蛩阗徺I的產(chǎn)品。捆綁銷售不光能將產(chǎn)品賣出去，還能讓顧客在網(wǎng)一結(jié)束后對(duì)你的產(chǎn)品線產(chǎn)生持久的興趣。嘗試在網(wǎng)一提供一組樣品，它可以讓新客戶有機(jī)會(huì)體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品，回頭客也有機(jī)會(huì)囤積他們喜歡的商品。

提供特色商品，2025年，流行鞋類品牌Allbirds為網(wǎng)一發(fā)布了一款限量版運(yùn)動(dòng)鞋。很快銷售一空。（資料來源：Allbirds）不同于我們經(jīng)?？吹降钠放泼嫦蛳M(fèi)者的做法，Allbirds在節(jié)日期間不提供任何折扣。網(wǎng)一或其他任何一個(gè)大型促銷日之所以能獲得如此多的銷量，是因?yàn)樗鼈兲峁┑膬?yōu)惠是你通常得不到的，所以，最好的辦法是創(chuàng)造一個(gè)只有一天的、讓人無法拒絕的活動(dòng)或優(yōu)惠。折扣本身就足以刺激人們的購買欲，而限時(shí)優(yōu)惠會(huì)讓人產(chǎn)生一種緊迫感，如果你能提供一些獨(dú)具特色的產(chǎn)品，那么網(wǎng)一、黑五或其他任何銷售日都能輕松銷售。

創(chuàng)新的產(chǎn)品包裝，隨著在線零售的興起，為了創(chuàng)造令人難忘的購物體驗(yàn)，品牌的創(chuàng)新需求不斷增加。使用特殊的包裝，可以使你的產(chǎn)品在茫茫產(chǎn)品盒中脫穎而出?？蛻舨粌H滿意度會(huì)更高，還有可能在社交媒體上記錄他們的拆箱體驗(yàn)，從而為你的品牌提供免費(fèi)廣告。此外，你還可以考慮在假期使用可持續(xù)包裝，這樣會(huì)讓那些具有環(huán)保意識(shí)的消費(fèi)者與你產(chǎn)生共鳴，說不定能讓你的品牌再次成為人們?cè)谏缃幻襟w上聊天的話題?？傊?，品牌在包裝上完全可以跳出固有思維，找到符合其品牌價(jià)值和客戶需求的方法。（資料來源：基巖涼鞋）

交叉推廣，與其他非競(jìng)爭品牌合作，通過電子郵件等方式在禮品指南中交叉推廣彼此的產(chǎn)品。如果可以的話，使其成為獨(dú)家的交易，即客戶只能從該合集頁面獲得特定的優(yōu)惠。通過與4 - 5個(gè)其他品牌合作，你將會(huì):幫助你的客戶，為他們提供有價(jià)值的信息；將你的品牌定位為行業(yè)風(fēng)尚的引領(lǐng)者；為你的產(chǎn)品獲得大量的曝光機(jī)會(huì)。

根據(jù)價(jià)格創(chuàng)建禮品指南，假期消費(fèi)者通常對(duì)如何挖掘最優(yōu)惠的商品積累了一定經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)他們對(duì)禮品的花費(fèi)也會(huì)有一個(gè)粗略的估計(jì)。按照價(jià)格進(jìn)行細(xì)分的禮品指南可以幫助消費(fèi)者在他們的預(yù)算范圍內(nèi)更容易地進(jìn)行選擇。建議為消費(fèi)者提供一份50美元以下、75美元以下的禮品清單。這些快速的價(jià)格列表可以讓那些對(duì)數(shù)字敏感的訪問者在網(wǎng)站上停留更長的時(shí)間，并激發(fā)他們購物的想法。

最后在網(wǎng)一活動(dòng)前夕問問自己：能否了解移動(dòng)端和PC端用戶交易時(shí)的緊張狀態(tài)，并為此做好準(zhǔn)備工作；是否已經(jīng)從技術(shù)層面做好準(zhǔn)備，提前測(cè)試網(wǎng)站運(yùn)行情況，準(zhǔn)備迎接流量高峰；有沒有為網(wǎng)一進(jìn)行市場(chǎng)推廣，創(chuàng)造交易和激勵(lì)措施來驅(qū)動(dòng)你的客戶。簡單參與一下是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。雖說網(wǎng)一過后還會(huì)有圣誕，但在線商店的最佳銷售時(shí)機(jī)卻已經(jīng)結(jié)束。不要讓2025年的網(wǎng)絡(luò)星期一在沒有收獲的情況下過去。