泰國：年輕創(chuàng)新電商品牌出海東南亞的優(yōu)選之地

在當(dāng)今全球化的浪潮中，電商行業(yè)蓬勃發(fā)展，越來越多的年輕創(chuàng)新電商品牌將目光投向海外市場(chǎng)。對(duì)于這些品牌而言，選擇一個(gè)合適的東南亞國家出海至關(guān)重要。而泰國，無疑是一個(gè)比較容易入門的國家。

從關(guān)系層面來看，泰國一直是我國的友好鄰邦，也是“一帶一路”政策中的重點(diǎn)國家。早在2017年，中泰兩國就簽訂了《共同推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)諒解備忘錄》。兩國在中泰經(jīng)貿(mào)聯(lián)委會(huì)上提出在2021年雙邊貿(mào)易額要力爭(zhēng)達(dá)到1400億美元的目標(biāo)。到了2019年，中國企業(yè)在泰國投資規(guī)劃的項(xiàng)目總價(jià)值就已達(dá)到26000億泰銖（約5636億元人民幣），中國首次超越日本成為泰國的第一大投資來源國。這一系列的數(shù)據(jù)都清晰地表明，中國企業(yè)出海泰國是大勢(shì)所趨。值得一提的是，參考Forrester提供的線上消費(fèi)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，在2025年泰國和越南將會(huì)是東南亞國家中線上消費(fèi)增長速度最快的國家。這無疑為電商品牌在泰國的發(fā)展提供了更為廣闊的市場(chǎng)空間。

在銷售策略方面，國內(nèi)電商的諸多銷售套路經(jīng)驗(yàn)對(duì)泰國消費(fèi)者同樣適用。從視頻直播到會(huì)員活動(dòng)的套招再到平臺(tái)鋪設(shè)推廣，都能在泰國發(fā)揮作用。關(guān)于泰國消費(fèi)者的喜好，我們可以從Facebook Business的報(bào)告里提煉出3點(diǎn)。

其一，泰國消費(fèi)者是一群既熱愛新鮮又忠誠的客戶。跟國內(nèi)消費(fèi)者類似，泰國消費(fèi)者也比較喜歡嘗試新品牌，并且會(huì)多個(gè)品牌嘗試性地去購買。喜歡接觸嘗試新商品的他們，購買理由較為簡單，只有有趣、有折扣、有評(píng)價(jià)這3點(diǎn)。而且泰國的消費(fèi)者一旦成為會(huì)員，忠誠度相當(dāng)高，平均瀏覽3.2個(gè)網(wǎng)站就決定下單購買。所以電商品牌要管理好會(huì)員制度，多增加跟他們?cè)诿襟w上的互動(dòng)，減少客戶流失率。

其二，精明的泰國消費(fèi)者在性價(jià)比這方面不亞于國內(nèi)消費(fèi)者。在東南亞國家中，泰國消費(fèi)者比新加坡消費(fèi)者更看中性價(jià)比。他們更喜歡在多個(gè)不同的網(wǎng)站和線下對(duì)比后再去購買商品。所以商家需要把商品鋪設(shè)到自建網(wǎng)站和多個(gè)平臺(tái)上，提高平臺(tái)覆蓋率，要讓自家商品包圍住目標(biāo)客戶。線下店鋪也是不容忽略的部分，86%的東南亞客戶除了會(huì)在線上店鋪對(duì)比商品，還會(huì)來門店對(duì)比商品，因?yàn)橄嗤囊蝗喝丝偸遣患s而同地通過各種渠道來對(duì)比商品。

其三，掌握社交媒體網(wǎng)絡(luò)多渠道推廣能幫助產(chǎn)品更出圈。要讓商品滲透到東南亞國家18到55歲以上網(wǎng)民們都頻繁使用的社交媒體、視頻和溝通工具上，如果產(chǎn)品消費(fèi)群是指向90后和00后，就側(cè)重在音樂、游戲和小視頻的渠道上，更容易引起共鳴。

綜合來看，這次分享的關(guān)鍵信息有4個(gè)。一是東南亞消費(fèi)市場(chǎng)整體趨向數(shù)字化消費(fèi)發(fā)展。二是東南亞消費(fèi)者熱衷于全渠道對(duì)比貨品再進(jìn)行購買。三是提高在社交媒體及娛樂層面的商品內(nèi)容的活躍度，可以觸達(dá)到更多消費(fèi)人群。四是折扣雖然能吸引消費(fèi)，但不代表消費(fèi)者的忠誠度。增加會(huì)員制度反而更有助于增加消費(fèi)者的黏性。

（編輯：江同）

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