跨境電商企業(yè)揚帆出海，組織管理優(yōu)化迫在眉睫。在領(lǐng)星ERP“縱橫·增長”——2021千萬級跨境電商賣家賦能峰會上，操龍輝、張麗俊以及韓波等行業(yè)專家分享了如何為跨境電商企業(yè)構(gòu)建增長新引擎。

操龍輝專家談及了供應(yīng)鏈的精益管理。今年，無論是平臺政策還是整個行業(yè)營商環(huán)境的變化，都為跨境電商行業(yè)帶來了新的機遇。供應(yīng)鏈在此次行業(yè)洗牌中扮演著至關(guān)重要的角色。在多事之秋的2021年，若我們不重視供應(yīng)鏈的精細(xì)運營和管理，積極擁抱行業(yè)變化，未來的出海賽道將愈發(fā)艱難。

那么，什么是跨境電商的供應(yīng)鏈管理呢？它涵蓋了產(chǎn)品的概念、設(shè)計、生產(chǎn)、制造、銷售、物流、客服、售后等全流程，核心目的是開源節(jié)流、降本增效。以下是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)詳解：

1. 市場需求分析：產(chǎn)品定位需避免同質(zhì)化，以增強核心競爭力。進行詳細(xì)的市場分析有助于我們在市場容量、競爭環(huán)境、運營優(yōu)勢、投入產(chǎn)出比等方面獲得更強的競爭力。

2. 商品規(guī)劃：對于大件商品，體重比是核心。精準(zhǔn)的體積、包裝及結(jié)構(gòu)優(yōu)化可以增大裝柜量，從而降低頭程分?jǐn)傎M用。但前提是整個包裝質(zhì)量必須過關(guān)。

3. 供應(yīng)商開發(fā)：引入供應(yīng)商前需做好資質(zhì)調(diào)研，如成立年限、合作客戶群、生產(chǎn)規(guī)模等。與供應(yīng)商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系對業(yè)務(wù)發(fā)展具有戰(zhàn)略意義。

4. 成本控制：成本控制是核心競爭力。在產(chǎn)品立項時，需對BOM成本構(gòu)成非常清楚。對于占材料成本80%以上的原材料，需密切關(guān)注市場行情波動，集中采購以降低原材料成本。

5. 采購備貨：對于大件商品或海外倉備貨，需精準(zhǔn)發(fā)起備貨計劃，考慮FBA在庫、海運在途、國內(nèi)庫存等因素。

6. 交付時效：供應(yīng)商的生產(chǎn)計劃需前置到工廠，確保訂單交付時效的準(zhǔn)確性。采購的交期管理對整體運營及計劃實施至關(guān)重要。

7. 品質(zhì)管理：建議將質(zhì)檢管理前置到工廠內(nèi)部，以生產(chǎn)工序為維度的質(zhì)檢能減少客訴問題。

8. 物流渠道：在選擇頭程預(yù)算的物流渠道時，需多維度考慮，如亞馬遜官方AGL或傳統(tǒng)貨代。

9. 流轉(zhuǎn)倉庫：為拼柜新產(chǎn)品，可在核心產(chǎn)業(yè)帶租用倉庫進行質(zhì)檢和貼標(biāo)。對于老品庫容不足的情況，可利用海外倉進行二次備貨的貨物周轉(zhuǎn)。

10. 關(guān)務(wù)退稅：做大件商品一定要考慮出口退稅，以增加利潤來源。

關(guān)于供應(yīng)鏈管理的核心，簡而言之就是持續(xù)開源節(jié)流、降本增效。而在2021年，我們需要關(guān)注的迭代和優(yōu)化包括差異化商品規(guī)劃、提高銷售預(yù)測能力、下沉到產(chǎn)業(yè)端、質(zhì)檢前置等。

張麗俊女士則分享了企業(yè)組織創(chuàng)新的相關(guān)內(nèi)容。面對當(dāng)前整個行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，每個企業(yè)都在經(jīng)歷著前所未有的考驗。歷史上的各個行業(yè)都曾經(jīng)歷過這樣的沖擊。她提出了兩個主題：一是企業(yè)永恒地追求增長；二是在跨境電商公司遇到企業(yè)不同的生命階段時，如何在組織、管理、戰(zhàn)略每個階段調(diào)整重心。

企業(yè)生命周期的各個階段都有其特點和挑戰(zhàn)。從孕育期到嬰兒期，再到青春期的快速發(fā)展，盛年期的穩(wěn)定，每個階段都需要不同的管理策略和增長策略。好的增長不是單純追求速度，而是“快就是慢，慢就是快”的增長路徑。堅持做正確的事情，長期看反而會走得更快。

在企業(yè)如何打天下的問題上，張麗俊強調(diào)了建立業(yè)務(wù)管理體系的重要性。首先要有遠(yuǎn)方的目標(biāo)，即使命、愿景和價值觀。然后是戰(zhàn)略定下來保證不跑偏，要做到子戰(zhàn)略和目標(biāo)的具體落地。這包括營銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略等。最后要建立一套執(zhí)行體系和跟蹤系統(tǒng)，確保業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成。不要忘記用戶體驗和用戶驅(qū)動是業(yè)務(wù)落地的關(guān)鍵。

無論是供應(yīng)鏈管理還是企業(yè)組織創(chuàng)新，都離不開對市場的深刻理解、對成本的嚴(yán)格控制和對用戶的持續(xù)關(guān)注。只有不斷迭代和優(yōu)化，才能在激烈的競爭中脫穎而出。人力資源的體系從構(gòu)建組織架構(gòu)開始，它決定了企業(yè)前、中、后臺的具體構(gòu)成。如同打仗時的排兵布陣，人力資源的部署也是企業(yè)的重要戰(zhàn)略之一。確定了組織架構(gòu)后，我們需要深入思考核心崗位所需的能力，如供應(yīng)鏈和運營等關(guān)鍵崗位的核心能力是什么。

進一步來說，人力資源的激勵、招聘、分潤、考評等制度構(gòu)成了人力資源的系統(tǒng)。這些制度必須與業(yè)務(wù)緊密相連，否則人力資源的工作將失去意義。

在財務(wù)資本端，財務(wù)和資本體系也是由業(yè)務(wù)衍生出來的。比如何時加大投入，何時收緊現(xiàn)金流，都是財務(wù)驅(qū)動業(yè)務(wù)的重要體現(xiàn)。如何運用財務(wù)管控模式來推動前期業(yè)務(wù)的發(fā)展，是每一個企業(yè)都需要思考的問題。

企業(yè)的管理體系包括業(yè)務(wù)體系、人的體系和財務(wù)體系，這是企業(yè)立足市場的基石。要想企業(yè)在市場上長久生存并發(fā)展良好，就必須建立完善的企業(yè)管理體系。

接下來，我們深入探討不同組織建設(shè)階段的特點：

初創(chuàng)期：組織架構(gòu)需要扁平且敏捷。業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)與客戶的距離不超過兩層。在人才梯隊建設(shè)方面，初創(chuàng)企業(yè)最有效的招聘方式是通過合伙人制度來吸引志同道合的人才，這些人才應(yīng)具備能力互補和性格互補的特點，并且彼此間建立深度的信任。

快速發(fā)展期：企業(yè)在這個階段的特點是混亂。由于業(yè)務(wù)和人員的快速增長，人才的培養(yǎng)周期長且效率不高，業(yè)務(wù)流程不清晰，缺少標(biāo)準(zhǔn)化體系。為解決這些問題，企業(yè)需要建立業(yè)務(wù)體系、供應(yīng)鏈體系、人力資源體系和財務(wù)體系等，以確保業(yè)務(wù)的可復(fù)制性和管控模式的有效性。隨著組織的擴大，還需要面對組織架構(gòu)的調(diào)整以及人才梯隊中管理者的培養(yǎng)和復(fù)制問題。

成熟期：到了平臺期的頭部企業(yè)需要構(gòu)建核心部門，如戰(zhàn)略中心、產(chǎn)品中心、技術(shù)中心等。集團還需要建立人力資源平臺，包括共享中心、OD部門等關(guān)鍵組織部門的發(fā)展和管理干部的培養(yǎng)體系。值得注意的是，成熟企業(yè)需要關(guān)注從流量收割邏輯轉(zhuǎn)變?yōu)槠放七\營思維的產(chǎn)品運營策略。深度研究用戶需求場景為核心的產(chǎn)品研發(fā)策略也是至關(guān)重要的。通過深度調(diào)研和還原用戶場景來打造精準(zhǔn)營銷方法論。同時強調(diào)團隊建設(shè)的核心邏輯是組建有戰(zhàn)斗力的團隊通過股權(quán)激勵等方式激勵員工并保持團隊的長期穩(wěn)定性。最后作者強調(diào)增長過程中遭遇的問題和經(jīng)驗如人才缺口的常態(tài)化問題需要通過戰(zhàn)略規(guī)劃提前布局并建立良好的股權(quán)激勵機制來吸引并保留核心人才從而打造一支具備高度競爭力的團隊并不斷滿足用戶需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來贏得市場認(rèn)可和支持！以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點如有關(guān)于作品內(nèi)容版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的規(guī)定時間內(nèi)與風(fēng)口星跨境取得聯(lián)系！