2018年，跨境電商行業(yè)經(jīng)歷了一系列洗牌，主流平臺提高了入駐門檻，市場競爭也日益激烈。中小賣家為了生存，大賣家為了發(fā)展，紛紛尋求新的出路。其中，新興市場國家成為了賣家們關(guān)注的焦點。

從行業(yè)動向來看，越來越多的賣家選擇入駐新興市場國家，跟隨新平臺共同開拓新渠道和網(wǎng)羅新消費購買力。其中，非洲新興國家市場逐漸崛起，為跨境電商帶來了新的商機。

那么，如何判斷非洲是否具備發(fā)展電子商務(wù)的潛力呢？Jumia Global的CCO Roland de heere給出了幾個依據(jù)：需要評定這個國家的政治現(xiàn)狀以及未來可能出現(xiàn)的宗教動亂和政治危機；調(diào)查這個國家的人口基數(shù)以及未來的人口增長，預(yù)測可能成為跨境電商平臺購買主力的消費購買群體；考察和對比主要國家的經(jīng)濟發(fā)展水平、物流配送基建以及相關(guān)支付現(xiàn)狀，為未來平臺的駐點做好數(shù)據(jù)調(diào)研和市場考察；可以結(jié)合該地區(qū)目前已有的電商發(fā)展現(xiàn)狀、未來的方向規(guī)劃或者相關(guān)國際巨頭對該地區(qū)的布局，評定其是否具備開拓跨境電商的潛力。

在Roland看來，跨境電商剛起步的那幾年中國賣家真正能夠選擇的電商平臺和目標市場國少之又少。但隨近幾年新平臺和新國家站點的崛起，中國賣家在國內(nèi)競爭愈趨白熱化的現(xiàn)狀中，可以尋求高潛力、低競爭、低試錯成本、低入駐門檻的新興國家市場進行深耕。

非洲作為新興市場國家之一，其資源更多是礦產(chǎn)，輕工業(yè)產(chǎn)品制造商相對較少，已有的產(chǎn)量也很難滿足市場現(xiàn)有需求。新跨境電商平臺的入駐也就發(fā)揮了中國賣家在制造業(yè)的優(yōu)勢。

Roland也建議賣家不要過度渲染圖片，貨不對版是導(dǎo)致高退貨率的主要原因之一。Jumia對賣家沒有很多苛刻的要求，入駐門檻低且不接受買家的無理由退貨，因此平臺整體的退貨率基本維持在3%以下。

在物流方面，Jumia自2012年成立之日起就開始搭建自己的物流體系，入駐賣家只需要將包裹發(fā)往國內(nèi)的指定倉，無論是國內(nèi)發(fā)往非洲的跨境運輸還是最后一公里的尾程派送，都將由平立完成。自建的物流體系使得Jumia派件的丟包率低于1%，7-12個工作日內(nèi)即可完成包裹妥投。

在支付方面，Jumia支持買家線上支付、貨到付款等多種支付方式，為適應(yīng)非洲消費者信用卡普及率低、喜歡貨到付款的消費習(xí)慣，Jumia還特別推出了Jumia Pay為買家提供全新的電子支付渠道。為保證國際賣家的權(quán)利，Jumia還新增了“預(yù)付款”形式，通過線上、線下渠道將買家的款項匯集到平臺，在訂單完成交付后付款給賣家，切實保障了賣家的合法權(quán)益。

除此之外，Roland也表示：“雖說目前非洲地區(qū)不用像英國、德國、瑞典繳納VAT，但隨著市場延伸和壯大，如果未來需要繳納VAT，我們也會積極尋求的優(yōu)惠政策，或者設(shè)置專門的繳納通道幫助中國賣家應(yīng)對清關(guān)和稅收難題。針對近期跨境電商行業(yè)中普遍熱議的黑科技不良競爭等現(xiàn)象，Jumia也會防微杜漸，及時跟進入駐賣家的店鋪審核和積分評定，為賣家和消費者營造一個穩(wěn)健、健康的供銷平臺。2018年，我們也會加大對中國市場的重視程度，積極挖掘中國賣家和中國制造的巨大潛力，希望廣大賣家緊隨平臺趨勢政策掘金新興國家市場。”