2025年全球疫情下各大電商平臺防疫用品銷售規(guī)則匯總
調整后的內容在段落位置上進行了隨機調整,對部分語句進行了改寫,同時在內容中插入了觀點、總結及類似新聞信息,使文章更加豐富易讀:在2025年,全球疫情的“爆發(fā)”,如同一場風暴,讓防疫品的需求如火箭般暴增??谡炙查g成為賣家們熱議的焦點,不少賣家甚至日出萬單。隨著疫情的蔓延,各大電商平臺紛紛對防疫用品的銷售規(guī)則做出調整。比如,有新聞報道稱,一些平臺因防疫用品需求激增,出現(xiàn)了哄抬價格等不良現(xiàn)象,這也促使平臺加強管控。小脈在此為大家總結各大電商平臺針對口罩等防疫用品的銷售規(guī)則:
阿里國際
阿里巴巴國際站作為重要的貿易出口渠道,是眾多外貿人的選擇。近日,阿里巴巴詳細說明了防疫物資行業(yè)準入的資格條件,其中營業(yè)執(zhí)照注冊、修改時間必須早于12月1日,這一條件引起了廣泛關注。1. **生產型企業(yè)**:- 需是阿里巴巴國際站出口通、全球寶、金品誠企服務中的付費商家會員。- 2020.3.30之前主營類目是Personal Protective Equipment類目(非醫(yī)用類防疫物資產品)或Medical Consumable(醫(yī)用類防疫物資產品),或2020年3月31日及之后的新簽會員。- 會員國際站主賬號違規(guī)累計扣分小于24分。- 不得有知識產權嚴重違規(guī)、虛假交易違規(guī)。- 不得有工商或稅局狀態(tài)異常。- 不得有法院失信、海關失信,法人刑事涉案記錄。- 不得有阿里平臺金融產品逾期。2. **貿易型企業(yè)**:- 同樣需是付費會員。- 營業(yè)執(zhí)照經營范圍包含勞保用品或醫(yī)療器械。- 注冊資本大于或等于100萬人民幣。- 公司注冊時間和經營范圍修改時間(如有)早于2019年12月01日。- 2020年3月30日之前主營類目是Personal Protective Equipment類目(非醫(yī)用類防疫物資產品)或Medical Consumable(醫(yī)用類防疫物資產品),或2020年3月31日及之后的新簽會員。- 會員國際站主賬號違規(guī)累計扣分小于24分。- 不得有知識產權嚴重違規(guī)、虛假交易違規(guī)。- 不得有工商或稅局狀態(tài)異常。- 不得有法院失信、海關失信,法人刑事涉案記錄。- 不得有阿里平臺金融產品逾期。3. **需申請行業(yè)準入資格的防疫類物資產品**:目前包括口罩、防護服和護目鏡。4. **主營類目判斷方法**:以商家店鋪2020年03月30日之前的數據為準,行業(yè)準入資格以最終審核結果為準。5. **發(fā)布防疫類物資產品所需資質和材料**:- **醫(yī)用類防疫物資產品**:- **生產型企業(yè)**:- 在“認證中心 - 監(jiān)管許可證書”提供一類或二類醫(yī)療器械相關資質,如醫(yī)療器械生產許可證(生產范圍含二類或一類醫(yī)療器械),或會員所在國/地區(qū)法律規(guī)定的相關產品生產資質文件。- 在申請準入資格頁面上傳:- 產品質量標準認證,如CE或FDA或YY 0469 - 2011或YY/T 0969 - 2013或GB 19083 - 2010。- 生產能力證明,如提供庫存、倉儲環(huán)境的照片:庫存憑證需有口罩批量出鏡;生產環(huán)境必須是無塵、無菌的;照片需清晰可辨,每張照片需與任一申請行業(yè)準入資格的資質文件一起拍攝出鏡。- **貿易型企業(yè)**:- 在“認證中心 - 監(jiān)管許可證書”提供貿易型醫(yī)療器械企業(yè)資質,如《醫(yī)療器械經營許可證》或《醫(yī)療器械經營備案憑證》(經營范圍含一類或二類醫(yī)療器械)、生產商《醫(yī)療器械生產許可證》(生產范圍含一類或二類醫(yī)療器械)以及授權書和購銷合同,或會員所在國法律規(guī)定的相關產品經營資質文件。- 在申請準入資格頁面上傳:- 上游生產企業(yè)的產品質量標準認證,如CE或FDA或YY 0469 - 2011或YY/T 0969 - 2013或GB 19083 - 2010。- 經營能力證明,如提供庫存、生產環(huán)境的照片:庫存憑證需有口罩批量出鏡;存儲環(huán)境必須滿足口罩存儲的條件;照片需清晰可辨,每張照片需與任一申請行業(yè)準入資格的資質文件一起拍攝出鏡。- 授權書。- 購銷合同。- **非醫(yī)用類防疫物資產品**:- **生產型企業(yè)**:在申請準入資格頁面上傳:- 營業(yè)執(zhí)照,且經營范圍包含生產勞保產品,或會員所在國/地區(qū)法律規(guī)定的相關產品經營資質文件。- 生產能力證明,如提供庫存、生產環(huán)境的照片:庫存憑證需有口罩批量出鏡;生產環(huán)境必須是無塵、無菌的;照片需清晰可辨,每張照片需與任一申請行業(yè)準入資格的資質文件一起拍攝出鏡。- 產品質量標準認證,如CE或FDA或NIOSH或GB2626 - 2006等認證。- 可選:特種勞保用品工業(yè)生產許可證(QS)、特種勞防用品標識(LA)。- **貿易型企業(yè)**:在申請準入資格頁面上傳:- 營業(yè)執(zhí)照,經營范圍包含勞保用品,且注冊資本大于或等于100萬人民幣且公司注冊時間和經營范圍修改時間(如有)早于2019.12.01,或會員所在國/地區(qū)法律規(guī)定的相關產品經營資質文件。- 上游生產企業(yè)的產品質量標準認證,如CE或FDA或NIOSH或GB2626 - 2006等認證。- 經營能力證明,如提供庫存、倉儲的照片:庫存憑證需有口罩批量出鏡;倉儲環(huán)境需滿足口罩存儲條件;照片需清晰可辨,每張照片需與任一申請行業(yè)準入資格的資質文件一起拍攝出鏡。- 授權書。- 購銷合同。- 可選:特種勞保用品工業(yè)生產許可證(QS)、特種勞防用品標識(LA)。**應對和解決方法**:前期有不少做口罩的貿易類企業(yè)入駐阿里巴巴國際站,還有很多原本非口罩行業(yè)的企業(yè)也發(fā)布了相關產品。對于這類貿易企業(yè),可以從以下幾個方式應對:1. 盡快尋找具有資質的生產型企業(yè)深度合作。生產企業(yè)雖有生產資質和能力,但貿易團隊可能不成熟,需要有貿易能力的人協(xié)助與國外客戶溝通,談好利潤分成方式,這比四處詢價找低價更靠譜。2. 放寬思路,多平臺深耕本行業(yè),或者尋找其它產品和市場。在大家縮減推廣費用時,這是很好的推廣時機,可以考慮聚焦一個市場推廣,多平臺運營是不錯的方式。或者切入新的潛力市場,比如歐美封城期間,室內運動器材、瑜伽、烘焙、寵物用品、速凍食品等產品就很有潛力。貿易企業(yè)應發(fā)揮靈活的優(yōu)勢,具備應變和客戶服務能力。3. 盡快自查自檢平臺的口罩商品并及時下架,避免平臺懲罰。平臺規(guī)則是經過深思熟慮的,賣家要適應規(guī)則,不要因小失大。注意是下架商品,不是刪除,必要時可再上架。4. 通過多種方式主動開發(fā)客戶。若無法轉型或找不到合作生產企業(yè),除平臺推廣外,還可通過老客戶轉介紹、SNS平臺、短視頻平臺、國外本地平臺和搜索引擎、郵件、電話等方式開發(fā)客戶。亞馬遜
亞馬遜已宣布屏蔽口罩、洗手液等及新冠病毒相關產品的新品上架,且不接收此類產品的銷售申請。已上架的現(xiàn)有商品,除非存在欺騙消費者、違反公平定價政策的情況,否則可繼續(xù)銷售。同時,亞馬遜不容忍哄抬價格行為,已取消數十萬個賣家的報價,移除超過100萬件對抵抗新冠病毒有可疑或誤導宣傳的產品。速賣通
速賣通目前未禁止售賣口罩,但加強了管控。商戶禁止以下行為:- 提供不合規(guī)的醫(yī)療/防病毒商品。- 通過免費贈送口罩或其他防病毒設備促銷。- 以不公平競爭方式銷售防疫物資產品、擾亂市場秩序,如超低或超高價格。醫(yī)用類口罩(屬于醫(yī)療器械)必須發(fā)布在Health&Beauty/Health Care/Household Health Monitors/Medical Masks醫(yī)用口罩類目。其他非醫(yī)用類口罩需根據產品特性和商家經營大類相關性選擇其余子類目發(fā)布。**產品發(fā)布規(guī)范**:1. **醫(yī)用類口罩(Medical Masks)**:- 中國生產的醫(yī)用口罩必須取得國內II類器械注冊號(強制)。- 銷往歐盟市場的醫(yī)用口罩需取得CE認證(可選)。- 銷往美國市場的醫(yī)用口罩需取得FDA注冊(可選)。- 銷往日本市場的醫(yī)用口罩需取得PSE認證(可選)。- 銷往韓國市場的醫(yī)用口罩需取得KC認證(可選)。商家發(fā)布時,應在商品詳情頁添加聲明:Please be kindly noted:- Listed product is produced and distributed abroad and subject to the laws of its country of origin.- You may purchase the products for personal use only.2. **非醫(yī)用的普通防護口罩**:切勿發(fā)布在Medical Masks類目,不可描述任何醫(yī)用用途,并根據商品實際情況選擇口罩產地、安全標準、防護層級等屬性。宣傳N95或類似效力的防護口罩時,需在商品主圖或詳情展示對應的檢測報告。商家發(fā)布時,應在商品詳情頁添加聲明:Please be kindly noted,the listed product is produced and distributed abroad and subject to the laws of its country of origin.任何商家銷售口罩類商品,需確保合法來源、品質保證,特殊時期保障消費者體驗。切勿銷售來源不明的口罩和相關防護產品,平臺將定期排查:1. 商品不符合產品發(fā)布規(guī)范要求,首次發(fā)現(xiàn)平臺將下架處理;再次違規(guī),將做刪除處理。2. 商品類目錯放,處罰如下:未放置在規(guī)定醫(yī)用口罩類目的醫(yī)用口罩和未放置在上述類目下防護口罩,首次下架可編輯,二次刪除商品。違規(guī)情況嚴重的賬號,依據《全球速賣通‘嚴重擾亂平臺秩序’規(guī)則》執(zhí)行處罰:嚴重:12分/次(凍結賬號7天)特別嚴重:48分/次(關閉賬號)eBay
eBay多個站點禁止銷售防疫用品。3月6日,eBay宣布禁止賣家在美國站點刊登包括N95/N100和醫(yī)用口罩及外科口罩在內的口罩、洗手液/洗手凝膠以及消毒濕巾等商品,并刪除刊登標題或描述中提及COVID - 19、Coronavirus(新型冠狀病毒)、2019nCoV(書籍除外)等詞語的所有刊登。3月10日,eBay加拿大站跟進,禁售防護類用品并打擊哄抬價格行為。3月11日,法國、意大利等更多eBay站點跟進;3月18日,eBay西班牙站也加入,禁止賣家在eBay.es站點刊登包括消毒液、防護口罩等防疫物品。目前eBay英國站、德國站、澳洲站未在禁售站點名單中,但隨著疫情發(fā)展,這些站點可能很快會推出限制性政策。B2W
B2W目前允許賣口罩,但標題和描述中不能出現(xiàn)與COVID - 19相關的詞,如Covid、冠狀病毒、流行病、病毒等。所有帶有這些字樣商品的店鋪將被自動關閉。防護產品價格不能虛高,否則店鋪將被關閉。Wish
目前Wish還沒有發(fā)布有關口罩商品的相關規(guī)定,可正常售賣。不過Wish 3月12日在其公眾號推文中指出,“醫(yī)療工具及用品”類產品在特殊時期,客單價和銷售量不斷增長,但一些醫(yī)療類產品專業(yè)性較高,商戶要如實描述產品,保證質量,確保符合平臺政策規(guī)定及各國法律要求。Lazada
因泰國政府對口罩進行嚴格價格管控和進口管控,Lazada暫停了口罩商品在泰國Lazada平臺的上架;已產生銷售的口罩商品,將從分揀中心退回并做取消處理,但相關訂單取消率不計入賣家的指標考核。此為臨時規(guī)則,3月13日開始生效。Shopee
受疫情影響,Shopee禁止賣家上架/售賣所有類型口罩商品。若賣家在商品圖片、標題、描述等處出現(xiàn)“medical”、“surgical”、“N95”、“N90”、“N99”、“N100”、“FFP1”、“FFP2”、“FFP3”等詞匯,將被判定為違規(guī)上架商品,會被下架處理,并根據《Shopee平臺違反上架規(guī)則》中的禁止刊登(prohibited listing)計入懲罰計分,嚴重可能導致店鋪凍結。賣家需盡快下架違規(guī)商品。**其他醫(yī)療防疫物資**:賣家僅可在馬來西亞、越南地區(qū)售賣電子體溫計、橡膠手套、護目鏡等醫(yī)療防疫物資,需設定合理價格。若價格超出范圍,商品將被下架處理。同時要確認售賣商品是否為禁運商品,并根據不同站點要求,確認在對應站點商品是否滿足售賣條件且賣家是否滿足售賣資質。**非SLS海運渠道商品要求**:- 洗手液中含酒精不能售賣。- 洗手液超過液體要求標準不能售賣。- 水銀體溫計不能售賣等,詳情請參考《Shopee平臺跨境物流指引手冊》。**SLS海運渠道商品要求**:- 不含酒精的商品(如次氯酸鈉成分的84消毒液),可通過海運運輸,但商品外包裝文字及圖片不要顯示“洗手液/消毒液”。- 含酒精的商品,賣家需提供《化學品安全技術說明書》(MSDS)以及運輸鑒定書向船公司申請艙位,此類商品需單獨運輸不能和其他普貨拼柜。(一個海運小柜大概需要6萬多瓶300ml的洗手液/消毒液)**非醫(yī)療防疫物資**:防飛沫帽子、防飛沫雨衣、防飛沫面罩、電梯筆等非醫(yī)療防疫物資可在所有站點正常售賣,但非醫(yī)療的裝飾性口罩禁止售賣。Cdiscount
目前Cdiscount平臺上基本熱門的防疫物資都不允許售賣,包括口罩、免洗消毒液等。real.de
可以賣口罩,但需要CE認證和符合醫(yī)用資質,建議賣家最好海外發(fā)貨,因為現(xiàn)在可能會被目的國海關扣,存在一定風險。Allegro
Allegro平臺已經禁售口罩等醫(yī)療用品。另外據波蘭政府官網,波蘭將限制個人入境,貨物運輸不受影響;同時建議各位商家與自己物流商確認其渠道是否受影響。Mercado Libre
Mercado Libre目前允許賣口罩,但標題里不能提到關于疫情的任何信息。另,賣家不能單獨只賣口罩類目。Gmarket&Auction
Gmarket&Auction平臺可以售賣口罩,但是賣家不能出現(xiàn)以下銷售行為:1. 買產品才能購買口罩/消毒劑,或者在產品售價上加上口罩/消毒劑的費用銷售。2. 把口罩/消毒劑作為贈品進行銷售(有可能被誤認為捆綁銷售)。3. 不屬于韓國醫(yī)藥外品的工業(yè)用口罩,在商品標題、主圖、詳細頁面中不得體現(xiàn)PM2.5、防沙塵暴/微塵、(抗)病毒、抗菌、防細菌、防花粉、保健用口罩、傳染性疾病(感冒、流感、甲型H1N1流感、禽流感、MERS)預防等功能性廣告內容,避免引起消費者誤認為是KF94產品。Tophatter
Tophatter對口罩銷售不設限!同時,為助力賣家快速推廣防疫用品等相關產品,3月16日起Tophatter還帶來為期兩周的限時推廣活動。3月16日至31日期間入駐的新賣家,凡上架防疫用品或日用消耗品等產品,可都能獲得快速審批,由客戶經理1對1跟進,指導銷售。Joom
Joom目前沒有出臺口罩相關新規(guī),只要商戶滿足出口資質,就可以正常售賣。Killmall
Kilimall目前可銷售口罩,不過平臺同時啟動了最嚴格的商品質量監(jiān)控、檢測。醫(yī)用物品如N95口罩、醫(yī)用一次性口罩、防護眼鏡、防護服等屬于特殊品類,需相關資質才可銷售,并且要上傳至平臺指定品類:(Health & Beauty gt;Security & Protection)。商家需提供以下文件進行資質審核(缺一均無法審核通過):(一)出口銷售資質證明(二)醫(yī)療器械生產許可證(三)產品質量檢測報告(四)CE或者FDA認證并將“四證”掃描件發(fā)送至:seller.account@kilimall.com (郵件格式:店鋪ID+店鋪名+開通醫(yī)用物資品類申請),平臺將在1個工作日內審核。**特別注意**:1. 由于出口限制,F(xiàn)BK備貨口罩數量不超過1箱子2000個,GS訂單單個包裹數量不超過200個。未經同意私自上傳商品或放錯類目,將違規(guī)下架處理并處罰。非醫(yī)用物品嚴禁使用surgical /medical / coronavirus /antivirus/ anti flu/ gripe/ Safety/protective等描述進行虛假宣傳或放上醫(yī)護人員照片,一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作并造成貨物被扣,平臺將處以2萬以上或同等的罰款,并上報政府有關部門,追究相關法律責任。2. 若在其他品類上傳關于醫(yī)用防護商品,平臺發(fā)現(xiàn)將強制下架并罰款10USD/Listing。Shopify
Shopify上可以售賣口罩等防疫用品。不過若售賣口罩、洗手液和衛(wèi)生紙等產品的商家有價格虛高或欺詐問題而違反了Shopify AUP政策的,Shopify將采取版權聲明
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