激勵跨境電商O2O新模式，2025年助力國內留住海外消費趨勢
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近期，品質消費與品牌消費的浪潮中，以購買海外商品為主導的消費趨勢正迎來快速的增長。對此，蘇寧控股集團董事長張近東先生給出了自己的見解。
張近東先生對記者表示，目前跨境電商O2O的發(fā)展模式正成為消費市場的新寵。這一模式不僅能夠讓國內消費者無需出國便能享受到與海外同等的產品和服務，將海外消費留在國內，同時也為供給側結構性改革提供了契機，進而推動國內制造業(yè)的轉型升級。
張近東委員指出，去年中國游客在境外的消費總額達到了約1.2萬億元，繼續(xù)穩(wěn)居世界主要旅游消費群體的位置。而今年，我國跨境電子商務貿易總額預計將突破6萬億元的大關，并預計在未來數年內保持高速增長。
當前，雖然電商平臺為消費者提供了線上購買海外商品的服務，但這種模式缺乏實體產品的直觀體驗，且從支付、配送到提貨的過程中耗時較長，退換貨的手續(xù)也較為復雜，這些因素嚴重影響了消費者的購物體驗。
為此，張近東委員再次提出了關于“鼓勵跨境電商O2O模式”的提案。他建議，應積極推進“前店后倉”式的O2O商業(yè)體建設。這種模式能夠實現從體驗、提貨到一站式服務的多重功能。線下店面的展示、體驗、服務優(yōu)勢可以充分利用，同時選取優(yōu)質的平臺型企業(yè)，將保稅倉設在店里，實施嚴格的保稅倉監(jiān)控管理。這樣不僅可以實現產品的展示、體驗、銷售、支付以及即買即提等功能，還能借助實體平臺的可靠性和安全性，完善個人信息征集工作，進一步優(yōu)化跨境電商企業(yè)的個人信息系統(tǒng)，從而提升消費者的跨境購物體驗。
張近東委員還提出，應鼓勵創(chuàng)新清關和口岸服務方式，試行“網絡清關”，以提升商品流通的效率。
張近東認為，通過在全國范圍內設立更多的綜合試驗區(qū)、線下展銷店或專區(qū)，跨境電商O2O模式將能夠真正落地實施。這不僅可以將更多的品質消費留在國內市場，還將為國內企業(yè)開拓國際市場提供新的路徑，進一步推動國內制造業(yè)的轉型升級。
以上內容為張近東先生的個人觀點，不代表任何其他機構或組織的立場。
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