一、選品策略

在2020年，成功的獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)者們?cè)谶x擇商品時(shí)，更傾向于選擇非主流、新奇特的產(chǎn)品。他們避免銷售亞馬遜等成熟平臺(tái)中熱銷的普通商品，除非是爆品。面對(duì)爆品的選擇，他們也意識(shí)到收割一波后可能會(huì)面臨選品難的問(wèn)題。

二、落地頁(yè)的重點(diǎn)操作

對(duì)于落地頁(yè)，成功的賣家更注重商品詳情頁(yè)面和專題頁(yè)面的設(shè)計(jì)，而不是將網(wǎng)站首頁(yè)作為主要的落地頁(yè)。他們深知，如果能在手機(jī)端正常顯示商品詳情和專題內(nèi)容，如避免過(guò)大或自動(dòng)縮小等問(wèn)題，將有效降低跳出率。

三、ROI的優(yōu)化

在ROI方面，他們有自己的一套策略。

對(duì)于短期爆品，他們不會(huì)一直執(zhí)著于高ROI，當(dāng)爆品熱度過(guò)去后，他們會(huì)果斷轉(zhuǎn)向開發(fā)下一個(gè)爆品。對(duì)于長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)的品牌產(chǎn)品，ROI則分為拉新和促活兩個(gè)部分。拉新時(shí)，他們關(guān)注落地頁(yè)與流量的匹配度，通過(guò)優(yōu)化廣告和精準(zhǔn)流量來(lái)提高ROI。而要促進(jìn)復(fù)購(gòu)，他們會(huì)通過(guò)舉辦各種促銷活動(dòng)、提供優(yōu)惠券等方式來(lái)鼓勵(lì)老客戶多次購(gòu)買。即使短期內(nèi)ROI虧損，他們也認(rèn)為這并不一定是壞事。因?yàn)橛行┊a(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率會(huì)有一定的周期性，如減肥藥品和美容產(chǎn)品。如果產(chǎn)品確實(shí)有優(yōu)勢(shì)，長(zhǎng)期的復(fù)購(gòu)將會(huì)帶來(lái)可觀的收益。

四、提升轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵

為了提升轉(zhuǎn)化率，他們建議采取以下幾個(gè)措施：

1. 提供多種一鍵付款方式，如PAYPAL、Stripe等，以及國(guó)內(nèi)的第三方信用卡收款通道，以便顧客能夠方便快捷地完成購(gòu)買。

2. 進(jìn)行本土化設(shè)置集成，根據(jù)IP自動(dòng)為買家匹配最優(yōu)的付款方式和運(yùn)費(fèi)計(jì)算方式，提供本地化的購(gòu)物體驗(yàn)。

3. 選擇一個(gè)成熟的系統(tǒng)固然重要，但能夠隨時(shí)獲得咨詢和技術(shù)支持的系統(tǒng)更是關(guān)鍵。這能夠幫助賣家更好地解決顧客的問(wèn)題，提高顧客的滿意度。

五、提高復(fù)購(gòu)率的策略

在提高復(fù)購(gòu)率方面，他們采取以下措施：

1. 為買家提供更多的附加價(jià)值，如優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

2. 良好的客戶體驗(yàn)至關(guān)重要，包括統(tǒng)一的尺碼標(biāo)準(zhǔn)、合理的物流價(jià)格和發(fā)貨時(shí)間、定期的產(chǎn)品更新和新品推出等。

3. 建立會(huì)員制并采用SHOPYY的CRM系統(tǒng)進(jìn)行針對(duì)性自動(dòng)化營(yíng)銷。通過(guò)會(huì)員分組和個(gè)性化營(yíng)銷，可以有效地提高復(fù)購(gòu)率。

4. 給客戶一些驚喜，如贈(zèng)送一些小禮品或者優(yōu)惠券，讓客戶感受到額外的關(guān)懷和價(jià)值。

六、積分系統(tǒng)與推薦系統(tǒng)的運(yùn)用

在他們的運(yùn)營(yíng)策略中，積分系統(tǒng)和推薦系統(tǒng)也扮演了重要的角色。

積分系統(tǒng)是對(duì)Shopify模板現(xiàn)有會(huì)員系統(tǒng)的補(bǔ)充，可以豐富會(huì)員體系，提高用戶粘性，增加復(fù)購(gòu)和提高CLV（顧客終生價(jià)值）。比如設(shè)置積分獲取規(guī)則和消耗規(guī)則，顧客可以通過(guò)下單、注冊(cè)和生日等獲得積分，積分可以兌換優(yōu)惠券等。而推薦系統(tǒng)則可以通過(guò)裂變式擴(kuò)散快速積累會(huì)員，配合豐富的會(huì)員系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)店鋪會(huì)員的拉新和留存。會(huì)員可以通過(guò)推薦鏈接分享給朋友，朋友注冊(cè)或下單后，該會(huì)員可以獲得一定的優(yōu)惠返利。這兩種系統(tǒng)都可以通過(guò)安裝相關(guān)APP來(lái)實(shí)現(xiàn)，如Smile: Rewards & Loyalty等。

七、禮品卡的巧妙運(yùn)用

禮品卡是另一種他們常用的營(yíng)銷工具。禮品卡實(shí)際上是一種特殊的商品，顧客購(gòu)買后可以在之后的下單中作為支付方式。通過(guò)發(fā)行禮品卡，店鋪可以在給予顧客一定優(yōu)惠的同時(shí)快速積累資金。禮品卡還可以提高顧客忠誠(chéng)度和增強(qiáng)顧客粘性，進(jìn)而提高復(fù)購(gòu)率。禮品卡的功能目前是由Shopify自家開發(fā)的，Shopify套餐及以上版本可以在后臺(tái)看到相關(guān)功能，而基礎(chǔ)版則沒有此功能權(quán)限。

成功的獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)者們通過(guò)選品策略、落地頁(yè)優(yōu)化、ROI優(yōu)化、提升轉(zhuǎn)化率、提高復(fù)購(gòu)率以及運(yùn)用積分系統(tǒng)和推薦系統(tǒng)、巧妙運(yùn)用禮品卡等策略和方法，實(shí)現(xiàn)了店鋪的持續(xù)發(fā)展和盈利。