以下是5個(gè)必備的跨境市場(chǎng)研究技巧：

1、調(diào)查

集中小組的一個(gè)缺點(diǎn)是，根據(jù)選擇的場(chǎng)地和提供給參與者的獎(jiǎng)勵(lì)，成本可能更高昂。

而調(diào)查的成本較低，時(shí)間消耗較少，比其他市場(chǎng)研究技巧更具靈活性?？梢栽诰€進(jìn)行調(diào)查，也可以通過(guò)電話、電子郵件等進(jìn)行。調(diào)查可以采用不同的形式：開(kāi)放性問(wèn)題或多項(xiàng)選擇、評(píng)分表、是/否、表單或李克特量表問(wèn)題（例如從“非常不同意”到“非常同意”）。

有效的調(diào)查問(wèn)題不應(yīng)引導(dǎo)受訪者走特定的道路。問(wèn)題應(yīng)該產(chǎn)生真實(shí)的反饋，這有助于品牌取得成功。

2、采訪

采訪是與客戶之間的交流，可以為品牌提供獨(dú)特的見(jiàn)解。

這種市場(chǎng)研究技巧允許你更深入地了解客戶或目標(biāo)受眾成員。他們?cè)诓稍L中（不論是面對(duì)面、通過(guò)電話還是視頻會(huì)議）可能更愿意分享他們的想法，而不是作為集中小組討論的一部分。

與集中小組一樣，應(yīng)提前準(zhǔn)備關(guān)于產(chǎn)品或概念的問(wèn)題，注意避免引導(dǎo)性或雙重問(wèn)題?？赡苓€需要提供激勵(lì)措施。一對(duì)一的訪談需要大量的時(shí)間和精力，但如果運(yùn)用得當(dāng)，這種市場(chǎng)研究技巧可能會(huì)為你帶來(lái)寶貴的見(jiàn)解。

3、集中小組討論

這種市場(chǎng)研究技巧能將目標(biāo)市場(chǎng)中不同人群的人集合在一起，進(jìn)行某種產(chǎn)品或概念的討論。

參與者被鼓勵(lì)分享他們對(duì)產(chǎn)品的想法、感受和觀點(diǎn)。他們可能會(huì)相互影響，以得出某些結(jié)論，或者他們可能存在分歧。重點(diǎn)不在于獲得共識(shí)，而是獲取定性數(shù)據(jù)。

要設(shè)立集中討論小組：

選擇討論主題并寫(xiě)下問(wèn)題或提示

指定一個(gè)主持人和專(zhuān)人做筆記

選擇適合放松開(kāi)放式討論的場(chǎng)地（提供茶歇可以有所幫助）

確定參與者的報(bào)酬

招募參與者

在討論過(guò)程中，確保每個(gè)人都有足夠的時(shí)間分享他們的想法。分析所收到的見(jiàn)解，并將這些想法融入品牌中。

4、社交媒體

全球約有36億人使用社交媒體，幾乎占據(jù)了全球人口的一半！

消費(fèi)者在社交媒體上的反饋都非常真實(shí)。如果你的品牌已經(jīng)有產(chǎn)品上市，簡(jiǎn)單的主題標(biāo)簽搜索可以帶來(lái)來(lái)自客戶的見(jiàn)解。

關(guān)注社交媒體可以幫助你根據(jù)實(shí)際客戶在網(wǎng)上發(fā)布的內(nèi)容來(lái)衡量品牌的聲量。社交媒體可以提醒你有關(guān)于行業(yè)內(nèi)的主題標(biāo)簽和相關(guān)對(duì)話，并幫助你了解人們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

5、競(jìng)爭(zhēng)分析

競(jìng)爭(zhēng)分析是一種較為復(fù)雜的市場(chǎng)研究技巧之一，是對(duì)公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的密切研究。不僅僅需要關(guān)注他們做對(duì)或錯(cuò)的方面。而且，你要分析品牌的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

通過(guò)注意他們的成敗，可以彌補(bǔ)自己業(yè)務(wù)中的不足之處。

要進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析，選擇一組競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并選擇他們業(yè)務(wù)的某個(gè)方面進(jìn)行研究，例如他們的定價(jià)與你的相比如何？他們的消費(fèi)者說(shuō)了什么？

或者，你可以分析更廣泛的內(nèi)容，比如另一個(gè)品牌的營(yíng)銷(xiāo)策略，收集有關(guān)其SEO結(jié)構(gòu)、社交媒體存在和互動(dòng)以及內(nèi)容的數(shù)據(jù)。

如何進(jìn)行市場(chǎng)研究？

上述描述的市場(chǎng)研究方式可以幫助品牌實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。但是，這些調(diào)研方式也存在一些不足之處。集中小組通常成本過(guò)高，而調(diào)查只有在你有客戶可供調(diào)查時(shí)才能派上用場(chǎng)。

PickFu可以幫助填補(bǔ)這個(gè)空白，作為一個(gè)在線問(wèn)卷投票平臺(tái)，這是是一種經(jīng)濟(jì)高效的方式，可以快速收集來(lái)自目標(biāo)市場(chǎng)的反饋和見(jiàn)解。

使用PickFu，你可以創(chuàng)建不同類(lèi)型的投票，針對(duì)來(lái)自超過(guò)1萬(wàn)名美國(guó)受訪者的特定受眾。

一旦你發(fā)布了一個(gè)投票，就可以在短短15分鐘內(nèi)開(kāi)始獲得結(jié)果，這僅相當(dāng)于研究集中小組的場(chǎng)地、日期和成本所需的一小部分時(shí)間。

不僅僅是簡(jiǎn)單的計(jì)票，還包括來(lái)自受訪者的詳細(xì)評(píng)論反饋，解釋他們?yōu)槭裁醋鞒隽四撤N的選擇。

市場(chǎng)研究技巧：額外建議

可以幫助進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析。你可以將網(wǎng)站、標(biāo)志、廣告、產(chǎn)品圖片等與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較，以了解消費(fèi)者如何看待你的品牌。

（來(lái)源：跨境電商Sara）

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