2025年跨境電商圣誕節(jié)營銷技巧全解析
圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
不知不覺,2025年已正式步入12月了。伴隨著“黑五”、“網(wǎng)一”的結束,跨境賣家們又要開始投入下一個大促節(jié)日圣誕節(jié)的準備中了。作為一年當中最大的購物節(jié)日,跨境電商們是無論如何都不能錯過這個絕佳的銷售機會的。據(jù)最新消息,近期跨境電商市場競爭愈發(fā)激烈,各大平臺都在為即將到來的節(jié)日促銷做準備,其中圣誕節(jié)的營銷大戰(zhàn)備受矚目。
據(jù)Nox聚星了解,2021年圣誕節(jié),全球在線購物消費超過2萬億美元,其中,美國銷售額更是達到創(chuàng)紀錄的8867億美元。據(jù)美國全國零售聯(lián)合會NRF預測,美國人2022年的圣誕節(jié)消費支出預計將同比增長4%至9164億美元。由此可見,圣誕節(jié)對于跨境電商來說,是一個極具潛力的銷售節(jié)點。
本文整理了一些跨境電商賣家必須注意的營銷技巧,讓您的圣誕節(jié)營銷更為順利!
一、圣誕氛圍營造
店鋪的裝修風格要換成圣誕節(jié)主題,可以利用雪、圣誕樹、圣誕老人、麋鹿等等圣誕元素來妝點店鋪,營造圣誕氣氛。一個好的氛圍感能大大增加顧客的購買欲望,提升轉化率。這就好比在現(xiàn)實生活中,一個布置精美的商場更容易吸引顧客進去購物一樣。
還有各大社媒的主頁,也要進行氣氛營造,增添一些圣誕元素裝飾。社媒是用戶接觸品牌的主要途徑之一,用圣誕元素裝飾社交媒體資料,能帶給消費者全方位的節(jié)日體驗。如今社交媒體的影響力不容小覷,通過精心打造社媒主頁的圣誕氛圍,可以讓品牌更深入人心。
當然,除了不光門面要包裝,產(chǎn)品的包裝更要設計好。對一些消費者來說,包裝和產(chǎn)品質(zhì)量一樣重要。好的包裝能帶給用戶更多期待感,在做開箱視頻時,也更吸睛。就像有些高端品牌,其產(chǎn)品包裝設計精美,本身就成為了一種吸引消費者的亮點。
二、營銷攻略
1、促銷活動設計
Nox聚星獲悉,根據(jù)全球數(shù)字營銷平臺LTK的一份報告,70%的消費者將尋求更多圣誕優(yōu)惠折扣以節(jié)省支出。一個好的促銷活動,能直接打動消費者的內(nèi)心。在當前的消費市場中,消費者對于價格優(yōu)惠的敏感度很高,所以設計合適的促銷活動至關重要。
這里列舉一些參見的活動形式,以供參考。
直接折扣,雖然簡單粗暴,但非常有效。贈品,當訂單達到一定數(shù)量時,贈送免費禮品也是一個好方法。包郵,當訂單金額達到一定數(shù)目時,免費郵遞,這也是非常吸引人的。限時促銷,在某個時間段內(nèi)提供超低折扣,只要力度夠,吸引力超級大。各種優(yōu)惠卷。......2、推廣方式
社媒營銷
在YouTube、Instagram、TikTok、Facebook、Twitter等社媒平臺,發(fā)布品牌店鋪的促銷信息,還可以發(fā)布一些禮品清單、DIY教程、拆箱視頻等,并積極和粉絲進行互動,這樣在引流的同時,還可以建立與粉絲間的信任。社媒營銷已經(jīng)成為眾多品牌推廣的重要手段,通過多樣化的內(nèi)容吸引粉絲,能有效提升品牌知名度。
廣告投放
廣告,向來是營銷的重要方式,為了擴大營銷活動在節(jié)日的影響力,你可以適當?shù)刈鲆恍V告投放。當前廣告投放主要是谷歌廣告和社媒廣告,可以雙管齊下一起投放。合理的廣告投放能夠讓品牌在眾多競爭對手中脫穎而出,吸引更多潛在客戶。
網(wǎng)紅營銷
71%的營銷者認為,與其他渠道相比,網(wǎng)紅營銷帶來的客戶和流量質(zhì)量更好。網(wǎng)紅營銷最能俘獲當代互聯(lián)網(wǎng)人的信任,Nox聚星提醒,紅人選擇不能只看粉絲數(shù),要選靠譜的KOL+KOC,不會找就去第三方網(wǎng)紅營銷平臺篩選,省事省力省心。現(xiàn)在很多品牌都借助網(wǎng)紅的影響力來推廣產(chǎn)品,選擇合適的網(wǎng)紅是關鍵。
郵件營銷
給消費者發(fā)送節(jié)日電子郵件提醒。訂戶、正在購買的消費者和已經(jīng)購買的消費者都是值得商家探索的機會。使用電子郵件營銷工具細分現(xiàn)有的消費者群體,并向每個人發(fā)送個性化電子郵件,讓他們知曉圣誕節(jié)的優(yōu)惠,感受品牌的關懷。郵件營銷可以精準觸達目標客戶,增強客戶對品牌的好感度。
三、服務保障
有些店家忽略了服務的重要。事實上,在競爭激烈的今天,消費者是否選擇回購,很大程度取決于店家服務的好壞。客服服務、支付服務、物流服務、售后服務等,細節(jié)決定成敗。在當今注重用戶體驗的時代,優(yōu)質(zhì)的服務是留住客戶的關鍵。
尤其在客服方面,活動期間,客戶可能對您的產(chǎn)品、服務、交貨時間有更多的問題和疑慮,并希望得到更快的回復,以便及時做出決定并完成圣誕購物。如果人力不足,可以使用智能機器人等聊天工具來回答客戶的問題。利用智能工具輔助客服,可以提高服務效率,讓客戶感受到品牌的貼心。
圣誕節(jié)是西方的美好時光,也是跨境賣家創(chuàng)收的絕佳機會,如果營銷方法得當,你的銷售額將大大增加,可以過一個好年了。
(來源:網(wǎng)紅營銷克里塞)
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