關于賣家的2025年績效通知頻繁出現(xiàn)，風險鏈接暴露暴擊標簽”！警示頻繁警告反饋需求迅速應對
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隨著旺季臨近，亞馬遜新規(guī)頻頻出臺，加上爆倉現(xiàn)象的出現(xiàn)，以及“低價”標簽的涌現(xiàn)，亞馬遜賣家們已經面臨巨大的壓力。近日，亞馬遜似乎又調整了“退貨率”規(guī)則，對服裝類賣家實施了更加嚴格的措施。大量賣家收到了關于合身性能的績效通知，要求在7天內提出申訴，否則將面臨停售風險。這一違規(guī)行為將持續(xù)影響賣家賬戶狀況評級達180天之久。
此次績效通知的影響范圍廣泛且嚴重，不同于以往的普通投訴。許多賣家的ASIN庫存已被轉為預留狀態(tài)。面對紛至沓來的投訴，賣家們開始感到焦慮。他們紛紛質疑，這是否是遭到了同行的惡意投訴，還是亞馬遜規(guī)則的真實調整。無論原因如何，收到績效通知的賣家應積極應對。
針對此次問題，賣家們需要從Fit Insight Tool中的Size Chart Defects以及VOC入手，排查問題并結合實際產品尺寸進行解決。如果確定是尺寸問題，賣家需要在后臺績效面板中確認商品政策合規(guī)性警告，并選擇“承認違規(guī)”后提交已修改的相關內容。申訴材料需包括供應商發(fā)票、修改后的尺碼表以及產品實物圖和包裝圖。
除了合身績效通知外，賣家們還面臨著“高退貨率”標簽的困擾。當產品的退貨率高于類目平均退貨率的末位25%時，商品詳情頁面會顯示該標簽，這將對產品的轉化率和銷量造成直接影響。據遭遇此問題的服裝類賣家反映，主要原因是尺寸不合身。盡管他們已參考海外樣板和同行尺寸進行制作，并附上尺寸圖，但仍無法完全避免退貨。亞馬遜FBA退貨程序中的漏洞也是造成高退貨率的原因之一。
為了減少產品退貨投訴并防止被貼上標簽，賣家們需嚴格把關產品質量，優(yōu)化詳情頁面，調整價格策略，并結合站外渠道提升銷量和轉化率。對于如何優(yōu)化產品質量和減少退貨率，以下是一些建議：
1. 嚴格把關產品質量，從源頭上減少退貨投訴。
2. 在標題、描述和A+頁面上添加尺寸說明和真實的買家視頻，讓買家更直觀地了解產品信息。
3. 提升產品性價比，減少因產品不符合心理預期而產生的退貨。
4. 利用站外渠道提升銷量和轉化率，以稀釋高退貨率的影響。
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（來源：小?？缇?E姐）
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