在如今的電子商務(wù)環(huán)境中，幾乎所有在線平臺(tái)——無(wú)論是購(gòu)物類、視頻類還是社交媒體類——都有現(xiàn)象的存在。不論是測(cè)評(píng)師在購(gòu)物平臺(tái)上進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)測(cè)，還是水軍在視頻和社交媒體平臺(tái)上制造活躍度，背后都存在著的影子。

即便是一家線下洗車店，在美團(tuán)等平臺(tái)上開設(shè)團(tuán)購(gòu)服務(wù)時(shí)，也需要通過(guò)刷好評(píng)來(lái)提高流量轉(zhuǎn)化率。那么，對(duì)于亞馬遜這樣的電商平臺(tái)，如果不進(jìn)行，又該如何運(yùn)營(yíng)呢？實(shí)際上，我個(gè)人的觀察是，沒有的運(yùn)營(yíng)策略在亞馬遜上并不常見，也很難成功。

那么，亞馬遜的算法如何定義呢？許多人認(rèn)為僅限于通過(guò)第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)或自己編寫的程序進(jìn)行機(jī)械，如FBA、FBM和直評(píng)等。亞馬遜對(duì)的定義更為廣泛。即使是站外群發(fā)測(cè)評(píng)需求、站外尋找測(cè)評(píng)師、站內(nèi)郵件索要好評(píng)、站外郵件和電話索要好評(píng)等行為，一旦被亞馬遜機(jī)器人檢測(cè)到，都被視為行為。

在這里展示一張被封賬號(hào)的后臺(tái)記錄截圖，可以清晰地看到因?yàn)镕B群發(fā)布測(cè)評(píng)需求而被封號(hào)的情況。在紅色圓圈標(biāo)記的地方，大家可以看到明確的違規(guī)記錄。

那么，如何合理利用亞馬遜的規(guī)則進(jìn)行推廣運(yùn)營(yíng)呢？從兩個(gè)方面來(lái)探討合規(guī)的運(yùn)營(yíng)策略。

是關(guān)鍵詞自然排名。亞馬遜作為一個(gè)關(guān)鍵詞搜索購(gòu)物平臺(tái)，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞自然排名對(duì)于獲取流量并轉(zhuǎn)化為訂單至關(guān)重要。為了讓關(guān)鍵詞自然排名靠前，需要提高該詞的曝光、訪問和轉(zhuǎn)化率。也就是說(shuō)，當(dāng)用戶通過(guò)這個(gè)詞找到你的產(chǎn)品并完成購(gòu)買，這樣的循環(huán)次數(shù)越多，該詞對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品排名就會(huì)越靠前。對(duì)于新品上線或者排名靠后的產(chǎn)品，如何找到并推廣呢？這里就需要借助亞馬遜的廣告系統(tǒng)，通過(guò)精準(zhǔn)廣告推廣核心關(guān)鍵詞。

是類目排名。類目排名的關(guān)鍵在于單量。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，一個(gè)產(chǎn)品所在的類目中，單量越多，類目排名就越高。想要提升類目排名，就需要提高單量。類目排名對(duì)產(chǎn)品有諸多好處，比如能夠獲得Best Seller標(biāo)簽，增加自然單量等。為了提升類目排名，可以采取一系列策略如種子鏈接、父子變體、漏斗廣告、關(guān)鍵詞自然排名以及站外社交媒體和購(gòu)物類網(wǎng)站的引流等。這些策略按照一定順序執(zhí)行，可以保證自然單量的爆發(fā)式增長(zhǎng)，從而達(dá)到提升類目排名的效果。

同時(shí)我要特別提醒的是，進(jìn)行類目排名時(shí)必須保持穩(wěn)定的銷售量，不能忽上忽下。如果今天大量，明天一單沒有，這樣會(huì)直接導(dǎo)致產(chǎn)品列表被廢棄。

最后要提到的是，亞馬遜自己也會(huì)對(duì)每個(gè)訂單進(jìn)行好評(píng)索要?？蛻粼谙聠魏蟠蠹s兩個(gè)月內(nèi)，會(huì)收到亞馬遜的郵件，對(duì)產(chǎn)品和亞馬遜的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。產(chǎn)品的質(zhì)量至關(guān)重要，如果質(zhì)量差，差評(píng)會(huì)接踵而至。這提醒我們不要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量抱有僥幸心理。

以上內(nèi)容為改編自原文章的觀點(diǎn)和策略建議，不代表任何特定平臺(tái)的立場(chǎng)或觀點(diǎn)。在電商運(yùn)營(yíng)中應(yīng)用這些策略時(shí)需謹(jǐn)慎行事并遵守相關(guān)規(guī)則和政策。同時(shí)提醒讀者在進(jìn)行任何電商活動(dòng)時(shí)保持警惕并遵循平臺(tái)規(guī)定及法律法規(guī)的要求。