關(guān)注競爭對手可以讓你預(yù)計市場變化，發(fā)現(xiàn)新趨勢和成功的策略，并在你的利基市場保持領(lǐng)先地位。

但僅僅窺探競爭對手的社交帳號和訂閱他們的郵件清單是不夠的。你需要一個戰(zhàn)略來支持你的努力，以確保你在持續(xù)有效地監(jiān)控你的競爭對手，并在競爭形勢發(fā)生變化時更新你的觀點。

開始競爭分析：一份既能讓你鳥瞰市場，又能深入了解你所在市場主要參與者的文件。

在本文我們將概述一種進行你自己的競爭分析的方法，重點針對電商企業(yè)。

不論你是經(jīng)驗豐富的店主需要重新評估你對當(dāng)前市場的觀點，還是你正準(zhǔn)備首次將你的產(chǎn)品推向市場，這里有一些步驟、工具、甚至是模板來幫助你完成自己的競爭分析。

什么是競爭分析

競爭分析是對你的競爭對手和你的企業(yè)進行對比的分析。通過評估競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，你可以開始制定如何為你的公司帶來優(yōu)勢。

競爭分析有助于企業(yè)確定產(chǎn)品或服務(wù)在目標(biāo)市場中的潛在優(yōu)勢和障礙，而且一般會幫助品牌監(jiān)控直接和間接競爭對手是如何執(zhí)行營銷、定價和分銷等策略的。

競爭對手分析應(yīng)該涵蓋哪些內(nèi)容？

你的競爭分析可能千差萬別，取決于你想了解競爭對手的哪方面。你可以圍繞競爭對手業(yè)務(wù)的特定方面進行競爭分析，比如他們的網(wǎng)站，或者從整體上對他們的營銷定位進行一個高層次的分析。

你可以采用很多不同的方式來構(gòu)建競爭分析，讓我們看看這類研究中常見的信息類型。

如果你采用高層次的競爭分析，你需要確保圍繞競爭對手的市場定位包含幾個重要元素，比如：

他們的目標(biāo)顧客是誰

他們目前所占市場份額

他們的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的主要優(yōu)勢或獨特的附加價值

他們在銷售資料中強調(diào)的關(guān)鍵功能/優(yōu)點

在不同的市場中的產(chǎn)品價格點

他們?nèi)绾闻渌?/p>

他們是否收到任何資金或風(fēng)投

這些部分有助于你縮小了解是這些企業(yè)之間的區(qū)別，以及它們是如何在利基市場的競爭中脫穎而出的。

如果你想了解競爭對手方法中的更具體的元素，你可以考慮把以下部分加入你的競爭分析中：

競爭對手網(wǎng)站功能（如搜索工具、產(chǎn)品圖片、設(shè)計/布局等）

顧客體驗元素（棄購策略、客戶服務(wù)、移動端UX等）

社交媒體方案（使用渠道、發(fā)帖頻率、參與度等）

內(nèi)容營銷策略（博客話題、內(nèi)容類型等）

營銷策略（促銷類型、折扣頻率等）

郵件營銷方法（時事通訊、促銷碼等）

顧客評論（圍繞產(chǎn)品使用的語言、重復(fù)的抱怨等）

根據(jù)公司想要評估其競爭對手的哪些方面，競爭分析可能采取多種形式和格式，但這應(yīng)該能讓你大概了解哪些內(nèi)容可以包含在不同的部分中。

為什么競爭分析對電子商務(wù)很重要

也許此時你會想：“好吧，但是為什么競爭分析對作為企業(yè)主的我很重要？”

這項行動之所以重要，主要是因為如果你不了解你的直接競爭對手，你就無法有效地競爭，而且如果你不知道是什么讓你與眾不同，你就無法脫穎而出。

特別是對于電商企業(yè)來說，競爭分析可以幫助：

對于你的營銷戰(zhàn)略做出更多明智決定

確定行業(yè)趨勢

為自己設(shè)定基準(zhǔn)

確定你的定價策略

發(fā)掘與顧客交談的新方法，甚至是找到新顧客

找到市場缺口，同時也確定“該缺口有市場”

這種類型的分析也不僅適用于初次創(chuàng)業(yè)的企業(yè)主。競爭分析可以是一份生動的文檔，隨著公司的發(fā)展和成熟不斷演變。

保留這樣的資源是衡量你的品牌目前在競爭中表現(xiàn)如何的一個有力方法，但它也可以為你對未來如何繼續(xù)領(lǐng)先提供明確方向。

如何進行競爭分析

一旦你準(zhǔn)備好鉆研你自己的競爭分析，你可以跟隨以下概述的步驟來保持你的研究結(jié)構(gòu)和組織得當(dāng)。

第1步: 創(chuàng)建7-10個競爭對手的清單

要確定納入分析中的相關(guān)競爭對手，從谷歌、亞馬遜和 Alexa 上搜索你的產(chǎn)品和商業(yè)想法開始。你需要的競爭對手組合：

銷售相似產(chǎn)品類型

有類似的業(yè)務(wù)前提

針對相似但略不相同的受眾進行市場營銷

既是市場新人，又是經(jīng)驗豐富的人

為了列出一份多樣化的競爭對手列表，讓你對競爭格局有一個更好的了解，在決定分析對象之前，最好先列出7-10個相關(guān)競爭對手。

第2步：創(chuàng)建一個電子表格

隨著你收集該組競爭對手的數(shù)據(jù)，將其組織在一個表格或電子表格中，以便輕松分享和隨著時間的推移而更新。在這份文件中，記下你要對比和比較的不同標(biāo)準(zhǔn)，比如：

價格區(qū)間

產(chǎn)品供應(yīng)

社交媒體互動

用于潛在客戶開發(fā)的內(nèi)容

新用戶優(yōu)惠

其它值得探索的物質(zhì)

第3步：確定主要/次要競爭對手

從你的競爭對手列表開始，在你的電子表格中將他們分類為主要、次要或第三的競爭對手。這將幫助你更好地他們將如何與你的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)：

主要競爭對手是企業(yè)的直接競爭對手，向你的目標(biāo)客戶銷售相似產(chǎn)品/服務(wù)。這些是顧客可能會將你與其對比的品牌。比如：耐克和阿迪達斯是主要競爭對手。

次要競爭對手銷售相似產(chǎn)品或服務(wù)，但面向不同的受眾（比如他們的產(chǎn)品專注于高端或低端市場）。例如：維多利亞的秘密和沃爾瑪是次要競爭對手。

第三競爭對手是相關(guān)品牌，可能面向相同的現(xiàn)在讓我們來了解一下競爭分析時可能遇到的陷阱以及如何避免它們。以下是您需要注意的幾個關(guān)鍵點：

要注意的是，競爭分析并非一勞永逸的工作。隨著企業(yè)不斷發(fā)展，您需要對您的競爭對手進行持續(xù)的關(guān)注。不要輕易忽略重新審視最初的見解或者忽視其更新，否則可能會導(dǎo)致決策失誤。持續(xù)進行競爭分析是非常必要的。

在分析過程中要避免帶有偏見。人們往往會根據(jù)個人的預(yù)設(shè)觀念得出結(jié)論，這就是我們所說的確認偏差。在分析競爭對手時，務(wù)必確保避免個人的主觀判斷影響您的分析過程。在進行競爭分析之前明確你的假設(shè)并徹底驗證它們。讓數(shù)據(jù)引導(dǎo)您的決策，而不是讓假設(shè)主導(dǎo)您的判斷。

接下來，避免僅僅收集數(shù)據(jù)而不采取行動。認真完成競爭分析后，確保根據(jù)分析結(jié)果采取行動，而不是僅將結(jié)果儲存在電腦文件夾里忽略不用。應(yīng)圍繞競爭分析結(jié)果制定策略并實施具體的營銷手段。這樣才能真正從分析結(jié)果中受益并取得商業(yè)成果。

需要注意避免不必要的繁瑣工作。在收集競爭數(shù)據(jù)時簡化過程、尋找便捷的工具有助于更好地使用可用資源并獲得更準(zhǔn)確的見解來支持業(yè)務(wù)決策。運用適當(dāng)?shù)墓ぞ吆头椒铀倭鞒棠軌虼蟠筇岣吖ぷ餍省?/p>

進行競爭分析時還需要有明確的目標(biāo)和方向。如果沒有明確的目標(biāo)和規(guī)劃就盲目開始競爭分析往往會帶來困難。在開始分析之前確定您希望從競爭對手那里學(xué)到什么以及您的目標(biāo)是什么是非常重要的。在分析過程中要考慮市場時機和競爭對手的發(fā)展策略的變化。了解競爭對手如何隨時間發(fā)展他們的策略可能比單純了解他們過去或當(dāng)前的做法更為重要。

競爭分析是了解您的業(yè)務(wù)優(yōu)勢的重要工具。通過以上所介紹的資源和工具為起點能夠更好地進行自己的競爭分析并利用這些信息在市場中保持領(lǐng)先。有關(guān)如何進行競爭分析的常見問題解答也對電商企業(yè)進行競爭分析的過程提供了一些啟示和指導(dǎo)步驟。最后需要注意的是本文內(nèi)容僅代表作者個人觀點如有侵權(quán)請聯(lián)系我們進行刪除。（來源：Shopify官方）