外貿(mào)電商的核心營銷手段:#話題”營銷風(fēng)潮!
在這個互聯(lián)網(wǎng)時代,關(guān)于“#話題”(也稱為標(biāo)簽或標(biāo)簽號)已經(jīng)成為了一種獨特的文化現(xiàn)象。顯然,“#話題”在互聯(lián)網(wǎng)上幾乎無處不在,無論你喜歡與否,它都已經(jīng)融入了我們的日常生活。
“#話題”的起源可以追溯到社交媒體的使用初期。隨著人們對這一功能的逐漸了解,市場營銷和廣告產(chǎn)業(yè)也開始重視起它的潛力。如今,“#話題”已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)文化的一部分。
很多人將“#話題”與社交媒體緊密相連,有的人認(rèn)為它破壞了正常邏輯的討論,也有人認(rèn)為這是表達(dá)特定時期想法的一種有效方式。事實上,“#話題”經(jīng)常被誤解或被濫用。為了充分發(fā)揮其功能,我們應(yīng)該避免濫用導(dǎo)致粉絲覺得我們發(fā)布的是無用的東西從而產(chǎn)生騷擾感。我們應(yīng)該讓帖子保持簡單、簡潔和流行元素,讓粉絲覺得參與這個話題討論可以獲得價值。
在使用“#話題”時,我們必須小心謹(jǐn)慎地選擇標(biāo)簽,因為標(biāo)簽是由一個字、詞組或一系列不帶空格的字組成的,錯誤的標(biāo)簽可能會導(dǎo)致災(zāi)難性的影響。當(dāng)一個“#話題”流行起來時,人們會熱衷于參與討論他們未曾接觸過的話題。
以麥當(dāng)勞的失敗營銷案例為例,在2011年,快餐業(yè)巨頭麥當(dāng)勞推出了一個名為#McDStories的話題標(biāo)簽,希望消費者分享他們在麥當(dāng)勞的愉快用餐體驗。許多網(wǎng)友利用這個標(biāo)簽分享的是他們在麥當(dāng)勞的不愉快經(jīng)歷,這成為麥當(dāng)勞的一次社交媒體災(zāi)難。
“#話題”是一個找到具體主題內(nèi)容和人們討論話題的好渠道。除了在谷歌、Bing、雅虎等搜索引擎上搜索外,社交媒體平臺也允許用戶搜索平臺內(nèi)部的內(nèi)容信息。人們每天在Pinterest、Twitter、Google+、Instagram、YouTube等平臺上搜索和使用“#話題”。
關(guān)于搜索引擎中的“#話題”,搜索引擎如谷歌已經(jīng)接入“#話題”的搜索結(jié)果。當(dāng)你在谷歌上搜索某個話題標(biāo)簽時,你會看到主要是Google+和Twitter的搜索結(jié)果。Bing和雅虎等搜索引擎也會在搜索框中自動補充相關(guān)的話題標(biāo)簽。
當(dāng)我們在新浪微博中搜索話題時,可以嘗試直接在話題下表達(dá)自己的想法。當(dāng)我們看到一些話題旁邊有推廣字眼時,顯然平臺已經(jīng)開始提供基于話題的廣告服務(wù)。這就是與搜索引擎的做法基本一致——通過廣告的“#話題”進(jìn)行展示和推廣。不過需要注意的是,雖然QQ空間也有“#話題”功能,但在實際使用中卻很少看到用戶真正使用它。
至于究竟誰擁有“Hashtag”,你都可以在進(jìn)行注冊并跟蹤詳細(xì)的話題。對于品牌、促銷、節(jié)日或事件來說,融入相關(guān)的話題是非常有益的,但你無法阻止他人創(chuàng)建相同的話題。只要你在社交媒體中,你都可以作為發(fā)起“#話題”的主持人。你需要加上相關(guān)網(wǎng)站的鏈接,或在社交媒體的簡介中注明你發(fā)起的話題。實際上,Twitter等社交媒體平臺已經(jīng)上市并更加流行,甚至線下的推廣也開始使用“#話題”。
作為社交媒體的操盤手,如果能巧妙地運用Hashtags “#話題”,它將帶來巨大的效果。例如在新浪微博上,熱門話題的參與者數(shù)量是非常龐大的。許多跨境電商使用的社交媒體都支持hashtag的使用。
為了了解你的客戶在搜索什么,想知道你的競爭對手在做什么,或者你的產(chǎn)品推廣的話題效果如何,“#話題”可以為你判斷出發(fā)起內(nèi)容的受眾、擴(kuò)散程度以及粉絲如何對待你的話題。不同社交媒體平臺對待“#話題”的方式也有所不同,需要具體問題具體分析。例如Google+稱熱門話題為熱門主題,而在Twitter則稱為趨勢。
除此之外,“#話題”也被用于分享快樂和高興的時刻,如#恒大是冠軍#、#汪峰章子怡戀情#等?!?話題”還可以用于活動推廣或調(diào)查。例如雙十一、天貓雙11狂歡城等話題都是典型的推廣話題。國內(nèi)外的各種大型事件或節(jié)日也會催生特定的話題標(biāo)簽用于討論和溝通。例如伊朗起義、泰國海嘯等悲劇事件以及雙十一購物節(jié)等快樂時刻都有特定的話題標(biāo)簽存在。為了接觸到更多的人群并獲取曝光機(jī)會可以利用這些流行的話題標(biāo)簽參與討論并發(fā)表觀點以獲得關(guān)注度的提升和推廣效果的提升為目標(biāo)對營銷和傳播策略進(jìn)行定制和改進(jìn)并在其中獲得獨特的效果和影響不斷擴(kuò)展和創(chuàng)新成為更強大的營銷工具之一此外還可以通過查看社交媒體上的熱門話題了解用戶的喜好和趨勢并利用這些信息進(jìn)行針對性的推廣策略或營銷活動的規(guī)劃和執(zhí)行對于想要關(guān)注特定國家或領(lǐng)域的人群可以了解和關(guān)注相關(guān)國家或領(lǐng)域的特定趨勢和活動更好地適應(yīng)并利用這個社交時代的話語特點為自己的品牌和活動創(chuàng)造更大的價值和影響力作為跨境電商來說密切關(guān)注和研究國際市場的熱點趨勢并利用相應(yīng)的營銷手段以參與國際市場的競爭是非常重要的機(jī)會讓我們一同來分享你的營銷主意吧!
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