2025年?yáng)|南亞電商市場(chǎng)增長(zhǎng)趨勢(shì)下的營(yíng)銷與銷售策略
各電商企業(yè)將東南亞視為一個(gè)有利可圖的市場(chǎng),這一點(diǎn)毋庸置疑。據(jù)Temasek和谷歌2016年的報(bào)告顯示,東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)預(yù)計(jì)到2025年將增長(zhǎng)到近2000億美元,其中大部分增長(zhǎng)(約32%)由未來(lái)10年的電商市場(chǎng)推動(dòng)。到2025年,東南亞電商市場(chǎng)預(yù)計(jì)將達(dá)到880億美元。這一新趨勢(shì)給營(yíng)銷人員帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),他們現(xiàn)在必須考慮如何在電商平臺(tái)營(yíng)銷。亞馬遜要進(jìn)入新加坡的消息已經(jīng)像野火一般蔓延,它的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿里巴巴和Lazada等已經(jīng)準(zhǔn)備好迎戰(zhàn)了。亞馬遜在新加坡與iTunes和Google Play合作,推出了Prime Now服務(wù)。通過(guò)這項(xiàng)新服務(wù),消費(fèi)者可以在下訂單的當(dāng)天或次日收到產(chǎn)品。
根據(jù)Marketplace Ignition首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Eric Heller表示,當(dāng)推出新產(chǎn)品時(shí),營(yíng)銷人員一般會(huì)開始做廣告、定主題,然后開始制作新聞稿。但是,這種方法在亞馬遜等平臺(tái)并非必須。他補(bǔ)充道:“有很多辦法讓消費(fèi)者購(gòu)買你的產(chǎn)品。但亞馬遜不像傳統(tǒng)市場(chǎng),亞馬遜上,你可以繼續(xù)瞄準(zhǔn)已購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者,并推薦一些相關(guān)的產(chǎn)品?!蹦敲丛趤嗰R遜等電商平臺(tái)上,要怎么營(yíng)銷呢?
Heller建議:“如果有亞馬遜消費(fèi)者,那么企業(yè)就應(yīng)該在平臺(tái)上試圖接觸這些受眾。”他補(bǔ)充說(shuō),即使一個(gè)品牌選擇不在平臺(tái)銷售產(chǎn)品,經(jīng)銷商或第三方供應(yīng)商也可能會(huì)通過(guò)平臺(tái)銷售品牌產(chǎn)品。(編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 方小玲)
建立社區(qū)
一個(gè)技巧是在亞馬遜內(nèi)建立一個(gè)社區(qū),建立平臺(tái)與品牌之間的親密關(guān)系。Heller表示,在電商平臺(tái)上銷售產(chǎn)品的品牌可以從平臺(tái)流量獲益,接觸大量的消費(fèi)者,并且受益于平臺(tái)發(fā)達(dá)的物流。為了讓品牌在亞馬遜等平臺(tái)上凸顯出來(lái),營(yíng)銷人員必須了解平臺(tái)用戶想要購(gòu)買什么以及產(chǎn)品搜索的方式。Heller說(shuō):“在平臺(tái)上,做好運(yùn)營(yíng)比廣告效果更好。最好是要確保產(chǎn)品在合適的區(qū)域上架,而不是簡(jiǎn)單地使用關(guān)鍵詞”。他補(bǔ)充道,如果產(chǎn)品無(wú)法購(gòu)買,那么關(guān)鍵詞再好也沒(méi)有意義。
選擇合適的平臺(tái)
Starcom全球網(wǎng)絡(luò)解決方案亞太區(qū)總裁Ken Mandel表示,通過(guò)平臺(tái)營(yíng)銷,品牌可以靈活地管理廣告。Mandel補(bǔ)充說(shuō):“然而,純電商平臺(tái)銷售對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)可能會(huì)造成混亂,因?yàn)樗ǔR馕吨a(chǎn)品展示環(huán)境較差。如果一個(gè)品牌產(chǎn)品不出現(xiàn)在相鄰品牌之間,特別是消費(fèi)電子產(chǎn)品和時(shí)尚品牌,那么它的認(rèn)知度可能會(huì)很低。”他建議營(yíng)銷人員確保平臺(tái)“適合自己的品牌”,確定營(yíng)銷資源適合自己的業(yè)務(wù)。
全渠道銷售有必要
對(duì)于擁有自己的電商平臺(tái),覺(jué)得沒(méi)有必要在亞馬遜、Lazada等電商平臺(tái)銷售產(chǎn)品的企業(yè),Mandel表示,品牌需要采用“全渠道”銷售,在各渠道中擁有曝光率,這樣才能推動(dòng)銷售額增長(zhǎng)。他說(shuō):“平臺(tái)還有其他的優(yōu)勢(shì),如可以給企業(yè)提供交叉銷售的機(jī)會(huì),讓它從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,征服消費(fèi)者。平臺(tái)是消費(fèi)者消耗大部分時(shí)間購(gòu)物的地方,現(xiàn)在有55%的消費(fèi)者喜歡從亞馬遜上開始產(chǎn)品搜索,而不是谷歌?!彼a(bǔ)充道:“除此之外,如果一個(gè)消費(fèi)者到電商平臺(tái)上瀏覽產(chǎn)品,那么他們很有可能帶著要購(gòu)物的意圖,品牌必須學(xué)會(huì)有效地利用平臺(tái)。”
近期,類似東南亞電商市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)在全球范圍內(nèi)都有體現(xiàn)。比如在歐洲部分國(guó)家,電商市場(chǎng)也呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),許多傳統(tǒng)零售商紛紛轉(zhuǎn)型線上,以適應(yīng)消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的變化。這表明電商領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,各企業(yè)都在尋求更有效的營(yíng)銷和銷售策略,以分得市場(chǎng)增長(zhǎng)的紅利。版權(quán)聲明
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