近期，有亞馬遜賣家發(fā)現(xiàn)，一夜之間，自己產(chǎn)品的review數(shù)量突飛猛進(jìn)。對這突然“空降”的review，賣家驚訝之余也心生憂慮：不會被平臺封號吧？

因?yàn)橹熬陀匈u家因?yàn)楹喜eview被平臺大規(guī)模清洗的案例。賣家L表示：“會不會是競爭對手搞的鬼，想把我的listing變狗？”另一位賣家懷疑是不是平臺出了BUG。也有人猜測是不是圣誕來臨前又來割韭菜？

據(jù)了解，這些評論并非惡意差評或者的好評，多出來的評論大部分是來自賣家自己其他站點(diǎn)店鋪同一產(chǎn)品的評論。

review合并是官方操作

經(jīng)過多方了解，這些憑空多出來的review不是競爭對手的惡搞，也不是系統(tǒng)的bug，而是亞馬遜正嘗試對同一賣家多站點(diǎn)發(fā)布的同一商品進(jìn)行Review合并。

據(jù)亞馬遜客服表示，該功能2019年10月15日開始，目前正處于測試階段。期間部分客戶在查看全球銷售的商品時(shí)可能會同時(shí)看到來自本地及國際買家的評論，而全球評論也將幫助買家在產(chǎn)品評論較少時(shí)做出明智的購買決定。據(jù)悉，合并過后的Review會集中顯示在加粗字體“Top international reviews”下方。對于合并評論的商品，還多出了一個(gè)“最佳國際評論”分區(qū)。

review合并對賣家來說是好是壞？

聽說是官方合并的review，很多賣家也就放心了。這與“一鍵索評”功能一樣，對賣家來說是一個(gè)好消息。

1.產(chǎn)品上架更容易

對于想要在不同站點(diǎn)嘗試的賣家來說，同步review會讓產(chǎn)品的上架更容易。例如，以往賣家在美國站賣得好的爆款產(chǎn)品，想要在歐洲試水，需要從零開始，重新做推廣引流，成本也比較高。如果評論同步的話，同一款產(chǎn)品在新市場，自動就獲得原先的review積累，商家想要沖上BS榜單更有機(jī)會。

2.鋪貨賣家的福音

對于那些鋪貨的賣家來說，這個(gè)功能可以說是如虎添翼。上架產(chǎn)品省了很多精力和成本，而對于精細(xì)化運(yùn)營的賣家來說，也有利于精品的推廣。

賣家還需要注意的是，review同步也存在著風(fēng)險(xiǎn)。

3.差評更難處理

review同步意味著差評也會一起同步，這對賣家有一定的風(fēng)險(xiǎn)。一方面，同一款產(chǎn)品，在新站點(diǎn)上架就會自帶差評，這在一定程度是上會影響銷量；差評太多，會導(dǎo)致星級評分被拉低，而這個(gè)問題同樣也會帶到新的市場。這就意味著差評對賣家的影響更大，賣家更難處理這些差評。

值得注意的是，有可能會發(fā)生惡性競爭。例如，不良賣家利用這個(gè)功能，故意上差評，會導(dǎo)致賣家同一產(chǎn)品在各個(gè)站點(diǎn)都受到影響。

4.小賣的生存空間變小

同類型的產(chǎn)品，在不同的站點(diǎn)，因?yàn)槎际菑牧汩_始，小賣也有出爆款的機(jī)會，但是review一旦合并，大賣上千review被同步到各個(gè)市場，而消費(fèi)者又是評論星級導(dǎo)向型，很容易就偏向大賣家。這就容易造成流量分配不均等，大賣與小賣之間差距拉大等問題。也就是說，小賣家的生存空間被擠壓。

有消息稱，亞馬遜vine將全面開放?？头Q現(xiàn)在不收費(fèi)，但后面可能會有收費(fèi)通知。風(fēng)口星菌還在持續(xù)關(guān)注中。

從“一鍵索評”到review同步，可以看到亞馬遜一系列的政策變化正在引導(dǎo)賣家專注于產(chǎn)品本身。而且現(xiàn)在有一種review逐漸rating化的趨勢，賣家無需留評可直接評分，可見賣家想要通過、測評、催評等方式來提升產(chǎn)品listing的排名，是越來越難。那些專注于產(chǎn)品的賣家，會越來越突出。