對于熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物的消費者來說，面臨著一種特別的境況。當查詢包裹的跟蹤號時，卻發(fā)現(xiàn)自己購買的商品還遠在千里之外，對于賣家而言，這往往意味著需要漫長的等待才能收到客戶的貨款。

對于跨境電商賣家而言，來自俄羅斯的訂單總是讓人心情復(fù)雜。喜愛的是俄羅斯客戶的訂單數(shù)量多，下單果斷，很少有人會磨磨嘰嘰。讓他們頭疼的是俄羅斯的商業(yè)物流速度，這讓他們不得不忍受著慢吞吞的物流進程。

如果采用傳統(tǒng)的發(fā)貨渠道，等待一兩個月讓客戶確認付款是常有的事。俄羅斯專線產(chǎn)品的投遞服務(wù)也不盡如人意，偶爾還會出現(xiàn)查不到跟蹤號的情況。這樣的情況讓賣家們感到十分苦惱。

這種困境可能即將得到改善。據(jù)風(fēng)行網(wǎng)絡(luò)消息，中國郵政速遞物流公司再次發(fā)力，自6月9日起推出了針對俄羅斯的國際“e郵寶”業(yè)務(wù)。此前，這項業(yè)務(wù)主要面向美國、澳大利亞、加拿大等國家。

EMS的工作人員向風(fēng)行網(wǎng)絡(luò)介紹說，推出俄羅斯國際e郵寶業(yè)務(wù)是緊跟當前市場趨勢的舉措。雖然中東和歐洲市場需求有所回升，但俄羅斯和巴西仍是主要市場。由于許多賣家反映發(fā)往俄羅斯的郵政小包時限過長且服務(wù)質(zhì)量受到詬病，因此推出此項業(yè)務(wù)顯得尤為必要。

據(jù)了解，俄羅斯國際e郵寶業(yè)務(wù)的定價標準為：以50g為起重單位，每克按0.1元計算，掛號費為10元。以500g的包裹為例，如果選擇傳統(tǒng)小包方式發(fā)送到俄羅斯，費用為標價96.3元/kg乘以0.5kg再加上8元的掛號費，共計56.15元。而如果選擇國際e郵寶，費用則為500g乘以0.1元再加上10元的掛號費，共計60元。

雖然傳統(tǒng)小包價格相對便宜，而且市場上還有一些貨代提供的折扣優(yōu)惠，但需要花費約2個月的時間才能送達客戶手中。而新推出的國際e郵寶業(yè)務(wù)則大大縮短了時限，一般正常情況下只需3至5天就能抵達莫斯科，最長時間也只需7至15天。

賣家還可以通過在線下單的方式讓快遞員上門攬收包裹，并通過多渠道進行全程跟蹤查詢。如果遇到無法投遞的郵件還可以免費退回。

廈門一位自建跨境電商平臺的賣家向風(fēng)行網(wǎng)絡(luò)反映，由于俄羅斯路向的國際e郵寶業(yè)務(wù)剛剛上線不久，目前他只通過這種方式發(fā)了幾票貨。盡管貨物還未收到，但跟蹤查詢的信息非常詳細，讓他感到很安心。

盡管目前速賣通的賣家還無法享受到這項福利，但eBay已經(jīng)支持俄羅斯路向國際e郵寶的線上業(yè)務(wù)。而亞馬遜則只能通過線下發(fā)貨的方式來完成。希望未來更多平臺能夠加入這一合作項目之中來為廣大消費者提供更加高效、便捷的服務(wù)體驗。（文/風(fēng)行網(wǎng)絡(luò) 何志勇）

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