亞馬遜國(guó)際賣家運(yùn)營(yíng)須知及要點(diǎn)提醒:從入駐到盈利的關(guān)鍵指引(最新解讀) 2025版
關(guān)于國(guó)際賣家的重要提醒:務(wù)必理解和遵守以下要求以確保國(guó)際銷售成功。參與亞馬遜國(guó)際銷售計(jì)劃的前提條件之一是符合這些要求。
在開(kāi)始向亞馬遜商城網(wǎng)站上未設(shè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的國(guó)家/地區(qū)銷售之前,請(qǐng)確保提供亞馬遜支持的銀行賬戶用于收款。了解并遵守您作為本站賣家的法律義務(wù),僅發(fā)布和銷售符合法律規(guī)定的商品。為確保合規(guī)性,建議向法律與稅務(wù)顧問(wèn)咨詢可能適用的賣家要求。這些要求包括但不限于:
一、關(guān)于商品信息:
準(zhǔn)確告知買家商品發(fā)貨地信息。在賣家資料中提供準(zhǔn)確的配送地址,并確保實(shí)際配送時(shí)間與買家預(yù)期相符。承諾在預(yù)定的配送時(shí)間內(nèi)完成所有訂單配送。
二、關(guān)于商品送達(dá):
使用可靠的配送方式確保買家按時(shí)收到所購(gòu)商品,避免清關(guān)延誤或額外關(guān)稅和稅費(fèi)。遵守所有進(jìn)出口義務(wù)并支付相關(guān)關(guān)稅和海關(guān)費(fèi)用,確保買家在無(wú)需額外收費(fèi)或費(fèi)用的情況下,在預(yù)定的送達(dá)日期內(nèi)收到完好無(wú)損的商品。準(zhǔn)備好使用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言快速回復(fù)買家的詢問(wèn)。
特別注意:對(duì)于從美國(guó)向墨西哥配送的訂單,亞馬遜建議賣家使用FedEx、DHL、UPS等承運(yùn)人,因?yàn)槭褂妹绹?guó)郵政署(USPS)配送的訂單大約69%未達(dá)到亞馬遜的國(guó)際配送運(yùn)輸要求。
三、關(guān)于客戶服務(wù):
配備客戶服務(wù)專員,他們應(yīng)了解賣家的商品,掌握買家購(gòu)買商品的狀況,并能夠使用相應(yīng)亞馬遜商城網(wǎng)站的語(yǔ)言快速響應(yīng)買家的聯(lián)系郵件。如果提供電話支持,請(qǐng)確保使用英語(yǔ)或相應(yīng)國(guó)家/地區(qū)的語(yǔ)言,并在工作時(shí)間提供上述支持。在與亞馬遜客戶服務(wù)或賣家支持互動(dòng)時(shí),請(qǐng)使用相應(yīng)商城的語(yǔ)言交流。
四、關(guān)于銷售權(quán)利:
確保已獲得在特定網(wǎng)站上銷售商品的許可,并確認(rèn)進(jìn)出口法律允許向每位潛在買家配送商品。確保商品滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者保護(hù)要求、商品合規(guī)以及環(huán)境法規(guī)要求。例如,遵守商品年限限制、可用性要求、商品安全標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證,以及確保商品的銷售和配送不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
五、關(guān)于商品信息和買家收費(fèi):
使用相應(yīng)亞馬遜商城網(wǎng)站的主要語(yǔ)言和貨幣發(fā)布商品信息。商品信息需包含所有適用的費(fèi)用和稅費(fèi)(如增值稅、關(guān)稅、消費(fèi)稅等)。在買家請(qǐng)求時(shí),提供增值稅發(fā)票(如適用)。
六、關(guān)于退貨和稅費(fèi):
請(qǐng)參考國(guó)際銷售訂單的買家退貨政策與流程。賣家需全權(quán)負(fù)責(zé)確定、支付所有應(yīng)繳稅費(fèi),并向相應(yīng)稅務(wù)機(jī)構(gòu)完成州內(nèi)申報(bào)。這包括選定國(guó)家/地區(qū)、向其配送商品的國(guó)家/地區(qū)以及其他任何適用國(guó)家/地區(qū)的商品及服務(wù)稅/增值稅義務(wù)。
七、關(guān)于賣家的銷售協(xié)議:
賣家必須始終遵守銷售協(xié)議的條款和條件。 特別注意以下幾點(diǎn)提示:選擇將庫(kù)存從國(guó)外直接發(fā)送到亞馬遜的賣家必須使用進(jìn)口代理商(自行選擇或由亞馬遜指派),并根據(jù)“完稅交貨目的地”貨運(yùn)條款發(fā)送庫(kù)存,同時(shí)支付所有相關(guān)進(jìn)口稅和其他稅費(fèi)。同時(shí)需要獲得進(jìn)口履約保證書(shū),并將自己列為進(jìn)口商和收貨人。亞馬遜當(dāng)前無(wú)法將庫(kù)存退回選定國(guó)家/地區(qū)以外的地址,且不支持在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心取件的選項(xiàng)。若在選定國(guó)家/地區(qū)內(nèi)有庫(kù)存,賣家可能需要承擔(dān)相應(yīng)稅費(fèi)。
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