據(jù)業(yè)內(nèi)專家預(yù)測(cè)，美國(guó)電商行業(yè)將在未來(lái)幾年內(nèi)迎來(lái)空前的繁榮，特別是在2022年，預(yù)計(jì)銷售額將達(dá)到驚人的1萬(wàn)億美元。行業(yè)的飛速發(fā)展既帶來(lái)了巨大機(jī)遇，也使得美國(guó)電商品牌面臨諸多挑戰(zhàn)。在這個(gè)全新的篇章中，我們將一起探索2022年美國(guó)電商的八大重要趨勢(shì)，并探討如何借助這些趨勢(shì)將電商業(yè)務(wù)推向新的高峰。

一、聚焦首次購(gòu)買(mǎi)者的策略調(diào)整

研究顯示，近四分之三的消費(fèi)者對(duì)相同的購(gòu)物體驗(yàn)感到厭倦。為了獲取客戶的忠誠(chéng)度，許多電商品牌開(kāi)始重視首次購(gòu)買(mǎi)者的策略。針對(duì)這一消費(fèi)群體的營(yíng)銷和銷售策略將成為未來(lái)一年的重點(diǎn)。品牌需要重新考慮信息傳遞方式，使其更具針對(duì)性，并與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期關(guān)系。識(shí)別品牌的獨(dú)特客戶接觸點(diǎn)，幫助品牌分析消費(fèi)者參與度并更有效地吸引首次購(gòu)買(mǎi)者。

二、定制包裝和購(gòu)物體驗(yàn)備受追捧

這一趨勢(shì)從過(guò)去一年開(kāi)始興起，并且隨著消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化需求的增長(zhǎng)而愈發(fā)重要。無(wú)論是B2B還是B2C品牌，都在尋求滿足定制購(gòu)物體驗(yàn)的買(mǎi)家。為了提升效果，品牌可以思考如何為消費(fèi)者提供更具個(gè)性化的體驗(yàn)。利用大數(shù)據(jù)為消費(fèi)者提供定制化的服務(wù)，并針對(duì)頻繁購(gòu)買(mǎi)者的特定偏好進(jìn)行個(gè)性化體驗(yàn)設(shè)計(jì)。這將是在創(chuàng)新電商品牌中越來(lái)越受歡迎的策略。

三、多渠道營(yíng)銷成為首選策略

多渠道營(yíng)銷已成為當(dāng)下的熱門(mén)話題，并且在未來(lái)一年內(nèi)將保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)。為了分散投資風(fēng)險(xiǎn)并擴(kuò)大市場(chǎng)份額，品牌正在尋找多元化的銷售渠道。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，大量在線銷售搜索來(lái)自亞馬遜、eBay和Etsy等電商平臺(tái)。為了抓住這些機(jī)遇，品牌正在擴(kuò)大他們的視野，并考慮在不同的在線賣家渠道進(jìn)行銷售，包括品牌自有商店、電商平臺(tái)以及社交媒體市場(chǎng)。多渠道營(yíng)銷是不可避免的電商趨勢(shì)，因?yàn)殡娚唐放菩枰獜牟煌膩?lái)源獲取客戶。

四、語(yǔ)音購(gòu)物迅速崛起

隨著科技的發(fā)展，尤其是亞馬遜Echo的推出，語(yǔ)音購(gòu)物正在改變消費(fèi)者的購(gòu)物方式。預(yù)計(jì)在未來(lái)一年內(nèi)，語(yǔ)音購(gòu)物的用戶數(shù)量將大幅增長(zhǎng)。對(duì)于那些忙碌的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，語(yǔ)音購(gòu)物提供了便利的購(gòu)物體驗(yàn)。隨著越來(lái)越多的語(yǔ)音助手在市場(chǎng)上受到歡迎，消費(fèi)者幾乎在所有事情上都使用語(yǔ)音助手進(jìn)行購(gòu)物。這為電商品牌提供了一個(gè)為客戶提供更舒適體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。

五、無(wú)頭電商持續(xù)擴(kuò)張

為了完全控制其網(wǎng)站的前端設(shè)計(jì)和布局并提供更個(gè)性化和無(wú)縫的用戶體驗(yàn)，美國(guó)電商品牌越來(lái)越傾向于采用無(wú)頭電商模式。無(wú)頭電商擁有獨(dú)立的前端和后端層，這意味著商店的前端更改不需要跟隨后端功能的后續(xù)更改。品牌可以根據(jù)自己的消費(fèi)者群體構(gòu)建獨(dú)特的網(wǎng)站設(shè)計(jì)，并獲得技術(shù)、設(shè)計(jì)、創(chuàng)意控制和客戶保留的最佳優(yōu)勢(shì)。

六、綠色消費(fèi)主義仍是焦點(diǎn)

隨著消費(fèi)者對(duì)環(huán)境保護(hù)意識(shí)的提高，綠色消費(fèi)主義已成為電商品牌不可忽視的趨勢(shì)。品牌需要認(rèn)識(shí)到可持續(xù)環(huán)境的重要性，并采取行動(dòng)來(lái)提高自己的環(huán)保意識(shí)。通過(guò)采取環(huán)保實(shí)踐，如使用可生物降解的包裝、無(wú)紙化和使用可回收用品等，品牌可以吸引更多環(huán)保意識(shí)較強(qiáng)的消費(fèi)者。近四成的消費(fèi)者表示，他們不愿意購(gòu)買(mǎi)來(lái)自缺乏環(huán)保意識(shí)的品牌的產(chǎn)品。因此綠色消費(fèi)主義正在崛起成為電商行業(yè)的重要趨勢(shì)之一。

七、無(wú)人機(jī)交付的潛力無(wú)限