英國莫里森線上超市全新開業(yè)，推出虛擬肉販子服務(wù)體驗升級風(fēng)潮
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英國第四大食品零售超市莫里森（Morrisons）推出其在線食品供應(yīng)網(wǎng)站，該網(wǎng)站已經(jīng)上線，將于本月10日正式在英國中部的大部分地區(qū)開始進(jìn)行配送。該超市以食品的新鮮度而聞名，因此其推出的網(wǎng)絡(luò)購物送貨也將復(fù)制這種優(yōu)良模式。消費者可以在網(wǎng)站上選擇所需的牛肉要切多厚等商品，下單后，莫里森專門培訓(xùn)的人員將在生產(chǎn)基地為消費者打包好。
對于在線購物的消費者來說，食品是否新鮮是他們最為關(guān)注的問題。為了打消顧客的顧慮，莫里森推出了“專家評定”和“門口檢查”的保障措施。所謂“專家評定”是一個評級系統(tǒng)，通過對每件產(chǎn)品的季節(jié)性以及質(zhì)量進(jìn)行檢測，從而給予消費者一個真實的評定?！伴T口檢查”則允許消費者在買單提貨之前先確認(rèn)商品的新鮮度。
莫里森網(wǎng)購還有其他的特性，包括運費等級制度，分別為1英鎊、3英鎊和5英鎊。費用的收取取決于送貨時間是否是在高峰期、非高峰期和標(biāo)準(zhǔn)期。這一運費政策有別于其他競爭對手，的運費是可以預(yù)見的，不會因為需求的改變而發(fā)生改變。
莫里森的首席執(zhí)行官 Dalton Philips表示：“消費者在互聯(lián)網(wǎng)上的商店自主選擇食品，提供新鮮食品是最貼切他們的一件事。消費者一直關(guān)注網(wǎng)絡(luò)購買食品的新鮮度，我們認(rèn)為，今天我們給出了答案?！蹦锷A(yù)計，到2015年初，網(wǎng)站服務(wù)將覆蓋國家的50%。
英國超市連鎖莫里森（Morrison）計劃在2015年之前，在科技系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)和便利店數(shù)量等方面，縮小與其排名相近的競爭對手之間的差距。公司CEO達(dá)爾頓?菲利普斯對公司的競爭力感到十分樂觀。他在接受彭博社采訪時表示：“我在莫里森超市工作僅三年的時間，三年前，莫里森根本沒有開展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的計劃、沒有開設(shè)便利店業(yè)態(tài)的計劃，而我們的系統(tǒng)當(dāng)時還停留在20世紀(jì)水平?！?/p>
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