近年來(lái)，DTC在國(guó)外市場(chǎng)可謂如火如荼，已成為品牌出海的流行趨勢(shì)。這種減少中間環(huán)節(jié)，直接從品牌商處獲得快捷且流暢的購(gòu)物體驗(yàn)，也令消費(fèi)者十分開(kāi)心，據(jù)統(tǒng)計(jì)，60%的消費(fèi)者會(huì)特意從品牌而不是第三方零售商處購(gòu)買。但隨著DTC品牌出海的規(guī)模不斷擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)也在持續(xù)升溫。想要在眾多同質(zhì)化的DTC品牌中脫穎而出，重要的是擴(kuò)大品牌曝光，提高用戶忠誠(chéng)度。本文將給大家推薦7個(gè)有效的出海營(yíng)銷策略，幫助各位打造強(qiáng)大的品牌競(jìng)爭(zhēng)力！據(jù)最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)顯示，不少品牌在出海過(guò)程中，因不了解當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗而遭遇困境，這也凸顯了制定全面營(yíng)銷策略的重要性。

一、打造個(gè)性化品牌形象

品牌形象是品牌和客戶之間的連接點(diǎn)。好的品牌形象能讓客戶第一時(shí)間認(rèn)出來(lái)，也會(huì)讓客戶變得忠誠(chéng)。獨(dú)特性和創(chuàng)造力是塑造品牌形象的關(guān)鍵，高辨識(shí)度的CIS能讓消費(fèi)者一下子就記住。品牌打造其實(shí)就是一個(gè)搶占客戶心智的過(guò)程，通過(guò)定位，塑造在用戶心中的形象。比如之前有個(gè)品牌，它以獨(dú)特的復(fù)古風(fēng)格包裝和故事性的品牌理念，迅速在眾多競(jìng)品中嶄露頭角，吸引了大量追求個(gè)性的消費(fèi)者。

二、個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)

對(duì)于各大DTC品牌來(lái)說(shuō)，他們之間最重要的差異化因素就是個(gè)性化的客戶體驗(yàn)。據(jù)Nox聚星了解，個(gè)性化的消息傳遞和產(chǎn)品使DTC品牌能夠與客戶建立更緊密的聯(lián)系。DTC品牌需要優(yōu)先考慮個(gè)性化，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出?？梢越柚恍┕ぞ?，收集客戶的消費(fèi)習(xí)慣以及購(gòu)物需求，精準(zhǔn)洞察客戶個(gè)性化需求，為客戶提供個(gè)性化產(chǎn)品推薦，并提供卓越的客戶服務(wù)。就像某些美妝品牌，通過(guò)分析客戶過(guò)往購(gòu)買的產(chǎn)品色系等數(shù)據(jù)，為客戶精準(zhǔn)推薦適合的新品，大大提升了客戶的購(gòu)買滿意度。

三、做好社交媒體營(yíng)銷

通過(guò)在社交媒體上分享高質(zhì)量的內(nèi)容，可以更緊密地與目標(biāo)客戶建立聯(lián)系。社交媒體可以讓品牌更靠近目標(biāo)受眾，減少品牌與用戶之間的距離感。如果能打造一個(gè)由忠實(shí)用戶和品牌粉絲組成的私域流量池，您的品牌將擁有無(wú)限發(fā)展?jié)摿?。如今很多品牌通過(guò)在社交媒體上發(fā)布有趣、實(shí)用的內(nèi)容，吸引了大量粉絲關(guān)注，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的廣泛傳播和銷售增長(zhǎng)。

四、與網(wǎng)紅合作

網(wǎng)紅與消費(fèi)者是有情感聯(lián)結(jié)的，與廣告相比，更容易引發(fā)粉絲信任，通過(guò)網(wǎng)紅的視頻來(lái)傳達(dá)品牌或者產(chǎn)品，更容易激發(fā)粉絲情感。據(jù)Nox聚星報(bào)告顯示，70%的青少年比傳統(tǒng)名人更信任網(wǎng)紅、86%的女性使用社交媒體獲取購(gòu)買建議、49%的消費(fèi)者依賴網(wǎng)紅的推薦。對(duì)DTC品牌來(lái)說(shuō)，真實(shí)性非常重要。因此，相較于頭部網(wǎng)紅，小微網(wǎng)紅更適合進(jìn)行合作推廣。小微網(wǎng)紅粉絲群比較活躍，內(nèi)容參與度和互動(dòng)率也比較高，這使得他們的內(nèi)容更具真實(shí)性，更能影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策。有個(gè)小眾服裝品牌與小微網(wǎng)紅合作后，銷量大幅提升，因?yàn)樾∥⒕W(wǎng)紅真實(shí)的穿搭展示讓消費(fèi)者更有代入感。

五、與非競(jìng)爭(zhēng)品牌聯(lián)合營(yíng)銷

和具有互補(bǔ)性但非競(jìng)品的品牌合作推出營(yíng)銷活動(dòng)或產(chǎn)品，吸引共同的受眾，是品牌之間相互提高曝光率的好方法。當(dāng)前非常流行的品牌聯(lián)名、品牌聯(lián)動(dòng)就是如此。聯(lián)合營(yíng)銷具有極高的話題性，可以很好的提升品牌知名度和銷量。像某運(yùn)動(dòng)品牌和知名飲料品牌的聯(lián)名，推出的聯(lián)名款產(chǎn)品瞬間成為熱門話題，吸引了眾多消費(fèi)者關(guān)注。

六、通過(guò)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)增強(qiáng)客戶信任

對(duì)初創(chuàng)DTC品牌來(lái)說(shuō)，增強(qiáng)客戶的信任是成交的關(guān)鍵。除了售前營(yíng)銷宣傳，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)同樣重要，包括客服服務(wù)、支付服務(wù)、物流服務(wù)等等。一個(gè)友好的退換貨政策就能大大增強(qiáng)客戶購(gòu)買的信心。事實(shí)上，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，消費(fèi)者是否選擇回購(gòu)，很大程度取決于店家服務(wù)的好壞。有個(gè)新品牌就是憑借良好的售后服務(wù)，贏得了消費(fèi)者的口碑，很多客戶成為了忠實(shí)粉絲并推薦給他人。

七、培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度

DTC品牌的客戶忠誠(chéng)度等于更高的客戶生命周期價(jià)值。忠誠(chéng)客戶的支出比新客戶多67%，而且留住新客戶的成本比獲取新客戶要低5~25倍。培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度有很多方法，例如勵(lì)、個(gè)性化、額外銷售和會(huì)員津貼等等。其中有一種簡(jiǎn)單且有效的策略——發(fā)送電子郵件。郵件內(nèi)容也很簡(jiǎn)單，就是表達(dá)對(duì)客戶的感激和感謝，但就是這樣一封簡(jiǎn)單的郵件，卻可以很好的贏得客戶的忠誠(chéng)?！半S著DTC品牌出海風(fēng)潮的興起，越來(lái)越多的賣家開(kāi)始嘗試轉(zhuǎn)型布局，過(guò)程中必然出現(xiàn)不同的挑戰(zhàn)與困難，只有掌握切實(shí)有效的出海營(yíng)銷策略，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出?！盢ox聚星營(yíng)銷總監(jiān)Darren在采訪時(shí)表示。

圖片來(lái)源：圖蟲創(chuàng)意

（來(lái)源：網(wǎng)紅營(yíng)銷克里塞）

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