亚洲日韩va无码中文字幕,亚洲国产美女精品久久久久,亚洲男同gay在线观看,亚洲乱亚洲乱妇,亚洲精品综合一区二区

干貨分享:賣家應(yīng)對(duì)侵權(quán)投訴的有效對(duì)策!

2025-01-29 10:16:26
0

上一期聊到了亞馬遜侵權(quán)話題,相信大家對(duì)如何規(guī)避侵權(quán)有了初步認(rèn)識(shí)。但萬(wàn)一賣家不幸收到了侵權(quán)投訴,又應(yīng)該如何有效應(yīng)對(duì),積極化解困境呢?

1、明確投訴方身份:公司、律所、律師代表

亞馬遜一般發(fā)郵件告知賣家投訴方的聯(lián)系方式,提醒賣家聯(lián)系投訴方進(jìn)行協(xié)商解決糾紛。

2、根據(jù)投訴來(lái)源,辨別是惡意投訴還是真實(shí)侵權(quán)。

當(dāng)收到亞馬遜官方的小紅旗時(shí),賣家應(yīng)該積極處理,盡快核實(shí)是惡意投訴還是真實(shí)侵權(quán)。

若是惡意投訴,比如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出虛假指控、發(fā)出含糊不清的終止信函,甚至提出虛假的侵權(quán)索賠,賣家需區(qū)別對(duì)待。賣家應(yīng)查明對(duì)方的商標(biāo)專利申請(qǐng),保證自證產(chǎn)品不侵權(quán),與亞馬遜協(xié)商,使產(chǎn)品恢復(fù)上架;如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的知識(shí)產(chǎn)權(quán)無(wú)效,賣家不構(gòu)成不侵權(quán)可協(xié)商讓對(duì)手自動(dòng)撤回訴訟。如有必要,可以請(qǐng)律師出面溝通。

如果是投訴,賣家要主動(dòng)聯(lián)系投訴人,并要求協(xié)商解決。找到投訴人的品牌網(wǎng)站、聯(lián)系電子郵件地址、公司頁(yè)面等,向其真誠(chéng)道歉并說(shuō)明情況,積極提供賠償,爭(zhēng)取對(duì)方撤訴。賣家也可以支付一定比例的傭金,讓對(duì)方同意賣家繼續(xù)在平臺(tái)上繼續(xù)銷售產(chǎn)品。

3、侵犯的權(quán)利:發(fā)明專利、實(shí)用新型專利、外觀設(shè)計(jì)專利

賣家可通過(guò)平臺(tái)通知,得知侵權(quán)產(chǎn)品信息和投訴方具體的商標(biāo)專利權(quán)或版權(quán),分析產(chǎn)品是否侵權(quán)。若存在侵權(quán),應(yīng)該當(dāng)即整改侵權(quán)部分的商品Listing和被投訴下架的產(chǎn)品。賣家還要主動(dòng)刪除已經(jīng)發(fā)布的同類產(chǎn)品,避免再次被投訴,及時(shí)從PayPal賬戶提現(xiàn),減少財(cái)產(chǎn)損失。

4、明確對(duì)方投訴的目的:停售或賠償

面對(duì)真實(shí)投訴,賣家應(yīng)該及時(shí)請(qǐng)求知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人或代理人撤銷投訴,積極協(xié)商處理。賣家可以聯(lián)系知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人,直接與他們對(duì)話,通常情況下他們比律師更易交流。如果找不到知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人,賣家還可以聯(lián)系亞馬遜在暫停賬號(hào)通知郵件里提到的法定代理人。

第二種方法是委托律師辦理。對(duì)方不答復(fù)的,建議賣家委托具有相關(guān)案件經(jīng)驗(yàn)的律師,并提供原告律師事務(wù)所信息、凍結(jié)平臺(tái)賬戶信息(店鋪名稱、業(yè)主名稱)、PayPal賬戶及其凍結(jié)金額(美元)。

5、你希望達(dá)到什么目的:和解、應(yīng)訴或放棄

賣家要根據(jù)店鋪運(yùn)營(yíng)情況、店鋪凍結(jié)資金、和解或應(yīng)訴成本、店鋪關(guān)聯(lián)等情況,選擇合適的解決方案。

和解:如果賣家能夠承擔(dān)得起賬號(hào)被停售的成本,可等到與產(chǎn)權(quán)所有人把事情解決后再寫具體改善計(jì)劃(POA)和行動(dòng)計(jì)劃,包括產(chǎn)權(quán)所有人同意撤銷投訴。賣家可以向亞馬遜提交一份詳細(xì)的步驟清單,表明自己和律師將采取哪些措施避免出現(xiàn)侵權(quán)。

應(yīng)訴:如果賣家有足夠證據(jù)證明產(chǎn)品并未侵權(quán),可以及時(shí)委托當(dāng)?shù)赜薪?jīng)驗(yàn)的律師進(jìn)行分析處理,采取應(yīng)訴措施,以避免造成不必要的時(shí)間和利益損失。

干貨分享:賣家應(yīng)對(duì)侵權(quán)投訴的有效對(duì)策!

放棄:如果自己店鋪價(jià)值低,被凍結(jié)資金金額不大,相對(duì)賠償金而言成本更低,可以選擇放棄店鋪。被凍結(jié)資金的賬戶及侵權(quán)的店鋪都不可繼續(xù)使用,以免知識(shí)產(chǎn)權(quán)方在以后繼續(xù)找麻煩。

對(duì)待運(yùn)營(yíng),賣家要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,避免投機(jī)心理,持久穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)遠(yuǎn)比短時(shí)帶來(lái)更多的收益。只有賣家目光越長(zhǎng)遠(yuǎn),就越容易有全局觀。防止侵權(quán)最有效的方法是提前注冊(cè)商標(biāo)、版權(quán)和申請(qǐng)專利,從容應(yīng)對(duì)電商平臺(tái)的投訴。

如果您有跨境電商運(yùn)營(yíng)方面的疑問(wèn),聯(lián)系大美電商。

大美電商公司擁有8年電商經(jīng)驗(yàn),深耕自營(yíng)+代運(yùn)營(yíng)雙運(yùn)營(yíng)板塊,是官方認(rèn)證服務(wù)商,擁有中國(guó)誠(chéng)信3·15品牌等行業(yè)信任背書,讓您無(wú)后顧之憂。

以合作共贏為目的,以結(jié)果為導(dǎo)向,合作簽訂法律合同,按效果付費(fèi)。大美電商擅長(zhǎng)多類目精細(xì)化運(yùn)營(yíng),可以幫您快速找出店鋪突破口,整合平臺(tái)資源、第三方資源,讓您花出的每一分錢都產(chǎn)生價(jià)值!

每日干貨分享,做你的出海掌舵人!賣家如有Shopee、Lazada、亞馬遜代運(yùn)營(yíng)需求,可掃描下方二維碼,對(duì)接專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理詳談。

(編輯:江同)

(來(lái)源:大美電商)

以上內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)!如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與風(fēng)口星跨境取得聯(lián)系。

版權(quán)聲明

風(fēng)口星內(nèi)容全部來(lái)自網(wǎng)絡(luò),版權(quán)爭(zhēng)議與本站無(wú)關(guān),如果您認(rèn)為侵犯了您的合法權(quán)益,請(qǐng)聯(lián)系我們刪除,并向所有持版權(quán)者致最深歉意!本站所發(fā)布的一切學(xué)習(xí)教程、軟件等資料僅限用于學(xué)習(xí)體驗(yàn)和研究目的;不得將上述內(nèi)容用于商業(yè)或者非法用途,否則,一切后果請(qǐng)用戶自負(fù)。請(qǐng)自覺(jué)下載后24小時(shí)內(nèi)刪除,如果您喜歡該資料,請(qǐng)支持正版!

tiktok達(dá)人邀約