昕銳社深度解析：出海品牌如何在全球海外社交發(fā)展趨勢(shì)變化中嶄露頭角？

隨著移動(dòng)設(shè)備的普及和技術(shù)的不斷進(jìn)步，電商、出行、娛樂、社交等App的出現(xiàn)與更新日益頻繁，5G技術(shù)的提升和4G的廣泛普及使我們的生活更加高效便捷。根據(jù)App Annie發(fā)布的《2020年移動(dòng)市場(chǎng)報(bào)告》，海外社交領(lǐng)域出現(xiàn)了一些新的發(fā)展趨勢(shì)。

社交用戶把大部分的時(shí)間都花在了社交媒體上。AppAnnie的報(bào)告指出，社交與通訊類App占據(jù)了移動(dòng)設(shè)備總使用時(shí)長(zhǎng)的半壁江山。雖然社交與通訊作為最早移植到移動(dòng)端的行業(yè)，用戶的使用習(xí)慣根深蒂固，但也在隨著時(shí)代不斷變化。全球社交與移動(dòng)通信的下載量仍在持續(xù)增長(zhǎng)，僅2019年便達(dá)到了95億次。

移動(dòng)化、社交化和內(nèi)容營(yíng)銷成為三大趨勢(shì)。社交媒體正在全方位加速電商品牌發(fā)展。例如，F(xiàn)acebook在推動(dòng)產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)和客戶購(gòu)買方面扮演著重要角色，其次是Instagram、Pinterest、Twitter和Snapchat等。

隨著海外流量環(huán)境的迅速變化，內(nèi)容營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)來臨。從用戶主動(dòng)行為的搜索時(shí)代，到與用戶建立情感聯(lián)系的社交時(shí)代，再到今天的內(nèi)容時(shí)代，移動(dòng)化、互動(dòng)化和娛樂化已在內(nèi)容中感知品牌。

對(duì)于出海戰(zhàn)略，品牌認(rèn)知分為三個(gè)階段：品牌認(rèn)知階段、品牌互動(dòng)階段和促進(jìn)轉(zhuǎn)化階段。針對(duì)不同營(yíng)銷階段，需要設(shè)置不同的媒體組合策略，進(jìn)行全面推廣。在品牌認(rèn)知度階段，曝光是最有效的提升跨境電商知名度的手段之一。通過展示廣告+內(nèi)容營(yíng)銷的形式，在目標(biāo)人群中建立品牌認(rèn)知。要根據(jù)不同媒體分布和占比，找到最適配的用戶群體。

不僅如此，社交媒體內(nèi)容向更個(gè)性化的方向轉(zhuǎn)變，共享內(nèi)容的類型也更加個(gè)性化。用戶在社交網(wǎng)絡(luò)上與朋友分享個(gè)人故事的趨勢(shì)日益明顯，而不是發(fā)布到News Feed。短暫的視頻內(nèi)容增長(zhǎng)速度是News Feed內(nèi)容分享的16倍，超過10億用戶正在使用Instagram、Facebook、WhatsApp和Snapchat等平臺(tái)上的Stories功能。這意味著，社交內(nèi)容的更新方式將發(fā)生變革，不再是靜態(tài)的文本塊，而是成為一種親密的、具有原創(chuàng)意義的多媒體生態(tài)。整合視頻、簡(jiǎn)單的圖像和敘事線索是關(guān)鍵，但真實(shí)性和創(chuàng)新性同樣重要。特別是對(duì)于千禧一代和Z世代的用戶來說，Stories已成為他們?nèi)粘７窒淼闹饕獌?nèi)容方式。News Feed可能地位不保。

社交市場(chǎng)日益碎片化和專業(yè)化，利基App開始填補(bǔ)市場(chǎng)空白。隨著本地化用戶需求的增長(zhǎng)，像Facebook這樣的社交媒體巨頭已不能完全滿足用戶需求。用戶開始尋找“小圈子”，滿足自己特定的通訊或社交需求。以美國(guó)和印度為例，專業(yè)化社交App的滲透率迅速增長(zhǎng)。類似Nextdoor的鄰里社交App在印度也表現(xiàn)出強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭。這反映了社交市場(chǎng)的細(xì)分趨勢(shì)和對(duì)專業(yè)社交App的需求增長(zhǎng)。此外TikTok作為集社交網(wǎng)絡(luò)、娛樂和電商于一體的App正成為全球熱門應(yīng)用其全球下載量排名靠前并在多個(gè)市場(chǎng)表現(xiàn)出強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭特別是在印度巴基斯坦美國(guó)俄羅斯和越南等市場(chǎng)TikTok的受歡迎程度不斷上升同時(shí)中國(guó)開發(fā)者開發(fā)的App也在全球范圍內(nèi)嶄露頭角雖然各國(guó)上榜的社交App各有不同但具有圖片視頻等屬性的App越來越受用戶喜愛是整體趨勢(shì)同時(shí)匿名社交約會(huì)交友和工具社交化等新型社交方式也在逐漸興起表明社交領(lǐng)域仍有許多探索空間總之隨著全球海外社交發(fā)展趨勢(shì)的變化出海品牌需要緊跟時(shí)代潮流不斷創(chuàng)新以滿足用戶需求從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中嶄露頭角在當(dāng)今的時(shí)代背景下，哪些媒體渠道能夠有效地促進(jìn)與用戶的深度互動(dòng)，進(jìn)而拉攏粉絲培養(yǎng)品牌情感呢？推薦的是Snapchat，這是一個(gè)互動(dòng)形式豐富的社交平臺(tái)，目前擁有1.78億用戶，其中9000萬位于美國(guó)。對(duì)于出口電商企業(yè)而言，可以通過拍攝與真人合影的產(chǎn)品互動(dòng)元素，以及跟朋友分享的元素，讓廣告以更生動(dòng)的方式觸達(dá)目標(biāo)用戶。

Pinterest也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。該平臺(tái)的全球注冊(cè)用戶數(shù)量已經(jīng)突破2億，其中70%是女性用戶，且50%來自于美國(guó)。未來，男性用戶的市場(chǎng)潛力也不容小覷。KOL在Pinterest上分享穿衣打扮、護(hù)膚品等內(nèi)容，能夠與用戶進(jìn)行深度互動(dòng)，增強(qiáng)品牌的吸引力。

Reddit作為全美第七大網(wǎng)站，類似于百度貼吧，擁有龐大的全球月流量。該平臺(tái)用戶以男性為主，占到了約53%，科技發(fā)燒友和小說愛好者活躍于其中，自發(fā)創(chuàng)作和分享內(nèi)容。

除此之外，還有許多媒體本身就具備互動(dòng)屬性。在這個(gè)階段，我們應(yīng)該更多地運(yùn)用廣告內(nèi)容來促進(jìn)客戶與產(chǎn)品之間的直接互動(dòng)。在促進(jìn)轉(zhuǎn)化階段，關(guān)鍵在于對(duì)核心用戶的深度挖掘與再營(yíng)銷。再營(yíng)銷不僅是解決電商平臺(tái)轉(zhuǎn)化問題的核心策略，更是前期數(shù)據(jù)積累的深度應(yīng)用。此階段需要借助搜索引擎、數(shù)字營(yíng)銷等媒體來引導(dǎo)用戶產(chǎn)生付費(fèi)行為。也就是說，需要捕捉用戶在頁面上的所有行為并進(jìn)行分類處理，通過再營(yíng)銷手段促使他們?cè)俅蜗M(fèi)。數(shù)據(jù)型媒體在這個(gè)階段的作用至關(guān)重要。例如，俄羅斯最大的平臺(tái)Yandex和韓國(guó)的NAVER等搜索屬性的媒體都是很好的選擇。

從2019年社交與通訊App的“突破”榜單來看，打造一款全球都喜愛的應(yīng)用并非易事。如果能夠緊跟全球社交發(fā)展潮流，并在不同市場(chǎng)做好本地化運(yùn)營(yíng)，仍然有機(jī)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。

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