前不久，西安市公安局成功破獲了一起跨境電商行業(yè)的惡搞案件。兩名嫌疑人通過篡改鏈接、修改密碼、惡意改價(jià)等手段，惡搞店鋪，導(dǎo)致某公司損失超過600萬。那么，跨境電商企業(yè)該如何防范此類問題的發(fā)生并有效應(yīng)對(duì)呢？Regan跨境創(chuàng)始人、亞馬遜精品操盤手Regan分享了他的經(jīng)驗(yàn)和看法，為新手賣家提供了重要的參考。

完全避免員工或競爭對(duì)手的惡搞對(duì)企業(yè)來說可能是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，但Regan建議企業(yè)提前規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。例如，在推出產(chǎn)品之前，全面檢查產(chǎn)品是否涉及侵權(quán)問題，包括版權(quán)、商標(biāo)等。

企業(yè)還應(yīng)提前準(zhǔn)備增值稅發(fā)票。無論是面對(duì)侵權(quán)問題，還是倉庫收貨不及時(shí)、貨件差異等問題，甚至產(chǎn)品審核情況下，都需要提供增值稅發(fā)票，最好是增值稅專票。

在開具發(fā)票時(shí)，需要注意采購數(shù)量與發(fā)貨數(shù)量的一致性。如果出現(xiàn)不匹配的情況，賣家可以選擇賬期或分批采購。發(fā)票上應(yīng)注明具體產(chǎn)品的ASIN號(hào)，以便在遭受攻擊時(shí)能提供證明產(chǎn)品所有權(quán)的充足證據(jù)。

針對(duì)跨站點(diǎn)跟賣、同步產(chǎn)品鏈接或通過獨(dú)立站上傳產(chǎn)品鏈接后被舉報(bào)為虛假的情況，建議賣家提前注冊(cè)自己的域名，建立獨(dú)立站，并上傳海報(bào)、搭建通訊站，上傳鏈接。這樣可以避免競爭對(duì)注企業(yè)品牌的域名。文案和sku應(yīng)與亞馬遜保持一致，以有效保護(hù)自身權(quán)益。

在檢查產(chǎn)品和文案時(shí)，建議采用多種查專利方式。例如，在亞馬遜上查看是否有同款產(chǎn)品跟賣者，并反查其公司名，然后使用企查查等工具查詢其知識(shí)產(chǎn)權(quán)。采用upc豁免、提前詢問工廠是否擁有專利等方法也有助于抵抗惡意跟賣和鏈接篡改等行為。

面對(duì)競爭對(duì)手可能通過律所進(jìn)行投訴的情況，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)專利防護(hù)，提前了解產(chǎn)品的專利情況。即使無法自行申請(qǐng)專利，也應(yīng)詢問供應(yīng)商是否擁有相關(guān)專利。很多律所采取廣撒網(wǎng)的方式，但賣家如能主動(dòng)準(zhǔn)備相關(guān)材料并申訴，往往能成功應(yīng)對(duì)。在美國，聘請(qǐng)專業(yè)律師應(yīng)訴費(fèi)用較高，因此賣家需積極應(yīng)對(duì)侵權(quán)通知，搜集專利資料以便應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的訴訟。成功申訴應(yīng)訴后，此類事件可能會(huì)大大減少。

（來源：AMZ實(shí)戰(zhàn)分享）