在今年的賣家峰會上，亞馬遜的“全球開店”四大戰(zhàn)略部署展示出了實質(zhì)性的進展。其中，制造+等項目的逐步完善和深入落地，讓中國傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型需求得到了滿足。更令人振奮的是，亞馬遜推出了Amazon Business賣家招募計劃，這一舉措無疑拓寬了中國制造走向全球市場的渠道。在媒體群訪中，亞馬遜全球副總裁Eric Broussard、亞馬遜中國副總裁及亞馬遜全球開店亞太區(qū)負責(zé)人戴竫斐以及Amazon Business第三方業(yè)務(wù)總監(jiān)Rob Green，就現(xiàn)有項目的發(fā)展情況、未來規(guī)劃以及新項目的推出，進行了深入的探討和解讀。

Amazon Business項目的誕生源于市場需求

戴竫斐在采訪中表示，亞馬遜的“全球開店”政策下，欣喜地看到賣家對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注度日益提高，許多中國賣家已成功通過亞馬遜打造了自己的品牌。亞馬遜希望中國選品能更加豐富多彩，以服務(wù)于更多的用戶。亞馬遜作為一家擁有20余年歷史的電商企業(yè)，除了個人消費者外，還有企業(yè)、機構(gòu)等客戶。Amazon Business應(yīng)運而生。在這個平臺上，產(chǎn)品直接銷售給企業(yè)和機構(gòu)，因此產(chǎn)品質(zhì)量是賣家的生命線，制造商因能直接管理產(chǎn)品質(zhì)量而具有優(yōu)勢。

亞馬遜歡迎各類賣家，關(guān)鍵在于是否符合其經(jīng)營理念

亞馬遜的“全球開店”策略期待更多的高質(zhì)量產(chǎn)品，對品牌商、制造商、貿(mào)易商都持歡迎態(tài)度。亞馬遜并不會偏袒某一類型的賣家，關(guān)鍵在于企業(yè)是否能提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，是否符合亞馬遜的運營理念。亞馬遜十分關(guān)注客戶需求，同時也關(guān)注賣家的需求。對于制造商這一亞馬遜的客戶群體之一，亞馬遜會為他們提供特別的幫助，以提升他們的跨境電商運營能力。

顧客至上是亞馬遜的經(jīng)營理念

據(jù)Rob介紹，Amazon Business是2015年推出的面向企業(yè)和機構(gòu)客戶的新站點。上線一年來，銷售額達到了驚人的10億美元，已有40萬企業(yè)在該網(wǎng)站注冊，超過45,000家第三方賣家。這僅僅是Amazon Business的早期階段。亞馬遜關(guān)注客戶體驗，秉持著“顧客至尚”的理念。很多商業(yè)客戶也是亞馬遜的個人賣家，他們會將生活中的消費習(xí)慣引導(dǎo)到商業(yè)直采當(dāng)中。

中國企業(yè)在Amazon Business中迎來巨大機遇

戴竫斐表示，在中國，跨境貿(mào)易最發(fā)達的地區(qū)是珠三角和長三角。亞馬遜在杭州舉辦賣家峰會，與杭州進行了緊密而愉快的合作。亞馬遜重視B2B項目的開展，看到杭州當(dāng)?shù)仄髽I(yè)賣家的渴望，將給予更多的支持。杭州有很多企業(yè)可以提供工具、辦公用品、家具等產(chǎn)品，這些都是Amazon Business客戶所需的產(chǎn)品。

談及平臺如何維持公平環(huán)境，Eric表示，亞馬遜一直致力于打造公正、平等的游戲規(guī)則，讓所有企業(yè)在公正的環(huán)境下競爭。他強調(diào)，消費者的選擇權(quán)是賣家之間優(yōu)勝劣汰的關(guān)鍵，他們的鼠標(biāo)指針就是投票。許多優(yōu)秀的亞馬遜賣家并非大公司，而是小公司和創(chuàng)業(yè)公司，因此亞馬遜非常愿意幫助這些公司取得成功。