《風(fēng)口星微友圈?深度訪談》系列第九期：與ESG集團(tuán)創(chuàng)始人Alan探討跨境電商新興市場(chǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

今晚（8月28日）八點(diǎn)，風(fēng)口星網(wǎng)推出了一檔微信訪談節(jié)目，特別邀請(qǐng)了香港E-Services Group集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)ESG集團(tuán)）的創(chuàng)始人兼CEO Alan，就如何找到適合自己的新興市場(chǎng)以及如何助力產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)海外等話題進(jìn)行深入探討。以下是本次微信訪談的實(shí)錄。

主持人何志勇：大家好，我是風(fēng)口星網(wǎng)的首席編輯何志勇。今晚我們將與ESG集團(tuán)的創(chuàng)始人Alan進(jìn)行一場(chǎng)深度訪談，共同探討跨境電商新興市場(chǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

Alan：大家好，我是ESG集團(tuán)的創(chuàng)始人Alan，很高興今天能與大家分享我們?cè)诳缇畴娚填I(lǐng)域的心得和體驗(yàn)。

何志勇：ESG作為跨境電商行業(yè)的先行者，擁有超過(guò)13年的跨境電商經(jīng)驗(yàn)。您能否給我們介紹一下傳統(tǒng)電商平臺(tái)的特點(diǎn)？

Alan：當(dāng)然可以。傳統(tǒng)電商平臺(tái)如Amazon、速賣(mài)通和eBay等，都是知名且規(guī)模較大的平臺(tái)，擁有高瀏覽量和易操作的界面。由于競(jìng)爭(zhēng)激烈和產(chǎn)品差異化小，賣(mài)家利潤(rùn)和品牌受到一定影響。平臺(tái)強(qiáng)勢(shì)，賣(mài)家議價(jià)能力較低，規(guī)則變化可能給賣(mài)家?guī)?lái)預(yù)算上的困擾。在支付和經(jīng)營(yíng)要求方面，也存在一些潛在的劣勢(shì)。

何志勇：在當(dāng)下跨境電商環(huán)境下，獨(dú)立站與第三方平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)如何？您如何看待獨(dú)立站的引流問(wèn)題？

Alan：每個(gè)渠道都有其生存的方法和存在的理由。獨(dú)立站自主性很強(qiáng)，可以按照自身業(yè)務(wù)策略和發(fā)展方向去經(jīng)營(yíng)。但瀏覽量相對(duì)較少，引流是一個(gè)重要問(wèn)題。建議通過(guò)產(chǎn)品選樣、價(jià)格定位貼合市場(chǎng)需求，提供到位的服務(wù)，以及電子媒體的宣傳如Google關(guān)鍵字搜索等方式進(jìn)行引流。

何志勇：作為中國(guó)賣(mài)家，面臨的市場(chǎng)環(huán)境和挑戰(zhàn)是怎樣的？ESG是如何幫助中國(guó)賣(mài)家拓展海外市場(chǎng)的？

Alan：中國(guó)賣(mài)家面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和選品挑戰(zhàn)。但中國(guó)制造業(yè)產(chǎn)品豐富多樣，價(jià)格有優(yōu)勢(shì)。ESG通過(guò)自身超過(guò)13年的跨境電商經(jīng)驗(yàn)和對(duì)不同市場(chǎng)的了解，幫助賣(mài)家在低利潤(rùn)平臺(tái)以外開(kāi)辟新的藍(lán)海，無(wú)縫銜接世界各地優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，賺取可觀利潤(rùn)。我們還擁有全球領(lǐng)先的整體跨境電商解決方案和獨(dú)特的合作伙伴平臺(tái)，為國(guó)際品牌輕松實(shí)現(xiàn)全球零售和分銷(xiāo)。

何志勇：在開(kāi)拓海外新平臺(tái)時(shí)，賣(mài)家需要注意什么？中國(guó)跨境電商拓展歐洲市場(chǎng)有哪些建議？

Alan：開(kāi)拓海外新平臺(tái)時(shí)，需要注意跨境物流、銷(xiāo)售與售后服務(wù)的本土語(yǔ)言支持、付款方式和幣種匯率等問(wèn)題。對(duì)于歐洲市場(chǎng)，了解不同國(guó)家的法規(guī)、海關(guān)要求、產(chǎn)品需求和價(jià)格承受點(diǎn)等是關(guān)鍵。還要關(guān)注不同國(guó)家的退貨要求和電子產(chǎn)品的保養(yǎng)保修要求等細(xì)節(jié)。

何志勇：東南亞市場(chǎng)近年來(lái)也備受關(guān)注，ESG作為L(zhǎng)azada的戰(zhàn)略合作伙伴，如何看待這個(gè)市場(chǎng)？接下來(lái)哪個(gè)市場(chǎng)會(huì)發(fā)力？

Alan：東南亞市場(chǎng)人口眾多，購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)勁，線上購(gòu)買(mǎi)需求也在增長(zhǎng)。但進(jìn)入這個(gè)新興市場(chǎng)會(huì)面臨物流、支付、本地化語(yǔ)言等困難。ESG與Lazada的合作旨在利用我們的物流方案幫助國(guó)內(nèi)賣(mài)家更輕松、低成本地開(kāi)拓東南亞市場(chǎng)。接下來(lái)，我們認(rèn)為東南亞市場(chǎng)尤其是新加坡和印尼值得賣(mài)家關(guān)注。歐洲法國(guó)、荷蘭和拉丁美洲的巴西、墨西哥等國(guó)家的電子商務(wù)也非常值得期待。ESG對(duì)這些新興市場(chǎng)有緊密的計(jì)劃，并將在今年建立更全面的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)戰(zhàn)略伙伴。

何志勇：ESG有專(zhuān)門(mén)成立“WE+”來(lái)幫助中國(guó)跨境電商賣(mài)家進(jìn)入新興市場(chǎng)，能否介紹一下“WE+”的作用？

Alan：“WE+”旨在加速中國(guó)跨境電商賣(mài)家拓展新平臺(tái)新市場(chǎng)。在WE+的支持下，賣(mài)家可以入駐各大平臺(tái)綠色通道，享受平臺(tái)、物流、支付等一系列優(yōu)惠。我們還有專(zhuān)業(yè)本地化語(yǔ)言支持、每月的平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng)等為賣(mài)家?guī)?lái)更高毛利。

何志勇：未來(lái)ESG還會(huì)與哪些平臺(tái)合作？對(duì)于新興市場(chǎng)有哪些展望？

Alan：ESG接下來(lái)將接入越南的Weshop、法國(guó)的Priceminister、新加坡的Zalora、俄羅斯的Ozon、南非的Jumia、墨西哥的Mercadolibre、日本的Rakuten等平臺(tái)。我們致力于在世界不同地域?yàn)橘u(mài)家建立更豐富、具差異性和可持續(xù)發(fā)展的電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)三贏局面。

這次訪談讓我們深入了解了ESG集團(tuán)在跨境電商領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和心得，也看到了新興市場(chǎng)的巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。相信在ESG的幫助下，中國(guó)賣(mài)家一定能夠在國(guó)際市場(chǎng)上取得更大的成功。關(guān)于“何志勇”和“Alan”的交流互動(dòng)——跨境電商大會(huì)的籌備與期待

何志勇—于風(fēng)口星網(wǎng)報(bào)道：預(yù)計(jì)在下周，即9月2日至3日，由風(fēng)口星網(wǎng)主辦、ESG協(xié)辦的2015中國(guó)（廈門(mén)）跨境電商大會(huì)即將盛大開(kāi)幕。據(jù)我所知，Alan也將出席當(dāng)日的活動(dòng)，不知道能否先給我們透露一下他將分享的內(nèi)容是什么呢？

Alan回應(yīng)：感謝風(fēng)口星網(wǎng)的邀請(qǐng)，讓我能以本次跨境電商大會(huì)的演講嘉賓身份和大家分享知識(shí)。我的演講主題為“中國(guó)制造品牌如何立足全球網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，獨(dú)特之處究竟在哪里”。

此次的分享希望能為身處競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)本土電子商貿(mào)環(huán)境的各位賣(mài)家們帶來(lái)新的啟發(fā)與思路，激發(fā)出新的盈利活力。

一直以來(lái)，聽(tīng)說(shuō)廈門(mén)是一個(gè)美麗迷人的海島城市，擁有得天獨(dú)厚的居住和度假環(huán)境。我對(duì)即將親自踏上這片土地、參加這次活動(dòng)感到無(wú)比期待和熱切。并且我也非常期待與各位線上賣(mài)家朋友進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，共同交流心得。

在此，預(yù)祝各位周末快樂(lè)，期待在廈門(mén)與大家見(jiàn)面！感謝大家的關(guān)注與支持！