對(duì)于跨境電商的賣家而言，無(wú)論是運(yùn)營(yíng)獨(dú)立站點(diǎn)還是借助亞馬遜等第三方平臺(tái)，都會(huì)面臨一個(gè)共同的問(wèn)題，那就是如何進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)研。由于跨境商家面對(duì)的是海外市場(chǎng)的消費(fèi)者，不同國(guó)家和地區(qū)有著各自獨(dú)特的文化、消費(fèi)習(xí)慣以及產(chǎn)品偏好，因此不能簡(jiǎn)單地用相同的產(chǎn)品策略來(lái)應(yīng)對(duì)所有市場(chǎng)。

那么，在拓展海外市場(chǎng)之前，我們應(yīng)該如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)研呢？主要可以從以下兩個(gè)方面入手。

一、國(guó)家文化調(diào)研

正如古人所言“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆”，了解目標(biāo)國(guó)家的文化是市場(chǎng)調(diào)研的首要步驟。以下是針對(duì)幾個(gè)典型國(guó)家的文化調(diào)研分析。

英國(guó)市場(chǎng)特點(diǎn)：

英國(guó)作為典型的西歐國(guó)家，室內(nèi)設(shè)施完備，冬季亦有供暖，因此短袖T恤在冬季仍有市場(chǎng)。由于英國(guó)多雨，具備防雨功能的產(chǎn)品備受歡迎。英國(guó)人性格較為保守，偏愛經(jīng)典款式，因此在選品和設(shè)計(jì)上應(yīng)注重這些特點(diǎn)。還需注意避免使用如綠色和紫色等被視為不吉祥的顏色，以及白色大象和山羊圖案的商品。

法國(guó)市場(chǎng)特點(diǎn)：

法國(guó)人網(wǎng)購(gòu)目的性強(qiáng)，支付方式以銀行卡支付為主。法國(guó)的旅游業(yè)發(fā)達(dá)，消費(fèi)者購(gòu)買的商品多與旅游、文化和服務(wù)相關(guān)。法國(guó)市場(chǎng)對(duì)新奇商品有較高接受度，但在廣告和商品選擇上需注意避免侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。

美國(guó)市場(chǎng)特點(diǎn)：

美國(guó)市場(chǎng)是跨境電商的重要陣地，美國(guó)人性格開放，新奇商品受歡迎。美國(guó)市場(chǎng)對(duì)包裝和商品質(zhì)量都有較高要求，且對(duì)商標(biāo)和專利非常重視。美國(guó)市場(chǎng)中下半年電商節(jié)占據(jù)全年銷售額的三分之一以上，是銷售的重要時(shí)期。

二、目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研

在了解目標(biāo)國(guó)家文化后，我們需要從五個(gè)方面進(jìn)行深入的目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研。

1. 市場(chǎng)需求量：

將商品推向有需求的人是銷售的基本原則。了解商品的市場(chǎng)需求量至關(guān)重要，避免押錯(cuò)用戶的“痛點(diǎn)”，造成資源浪費(fèi)。

2. 商品價(jià)格定位：

獨(dú)立站的價(jià)格策略與平臺(tái)有所不同，需要有一個(gè)合理的價(jià)格定位，并能在詳情頁(yè)中充分展示賣點(diǎn)。與同行對(duì)比時(shí)，價(jià)格差異應(yīng)控制在合理范圍內(nèi)。

3. 商品市場(chǎng)反饋：

通過(guò)分析第三方平臺(tái)上的用戶評(píng)論，可以了解商品的亮點(diǎn)、賣點(diǎn)及缺點(diǎn)，為獨(dú)立站的運(yùn)營(yíng)提供改進(jìn)方向。

4. 目標(biāo)消費(fèi)者定位：

明確商品的目標(biāo)消費(fèi)者群體及其需求，將有助于在商品素材和詳情頁(yè)中與消費(fèi)者背景有效結(jié)合，提高轉(zhuǎn)化率。

5. 同類型小眾品牌（網(wǎng)站）分析：

調(diào)研同類型的小眾品牌和網(wǎng)站，可以避免在素材上被投訴、舉報(bào)等問(wèn)題，保護(hù)自己的品牌形象。

最終，市場(chǎng)調(diào)研的目的是為產(chǎn)品或服務(wù)定位提供依據(jù)。只有通過(guò)充分合理的市場(chǎng)調(diào)研，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析、歸納、總結(jié)，才能最終確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，為跨境電商的成功打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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