行業(yè)內(nèi)的刷評已經(jīng)成為一種默認(rèn)的隱性規(guī)則，甚至有深圳的大型賣家坦言自己也參與，因為其他賣家都在做，自己不參與顯得不公平。

過去一年，亞馬遜為了遏制這種不合規(guī)的、刷評行為，采取了嚴(yán)厲的措施并出臺了相關(guān)政策。例如，買家需要在12個月內(nèi)使用有效的借記卡或信用卡，并且在不使用折扣的情況下在亞馬遜上消費至少50美元才能獲得評論的權(quán)限。

評論是對商品或服務(wù)的第一印象，從運營的角度來看，部分產(chǎn)品的評論值得讓客戶信任，并能夠促進(jìn)轉(zhuǎn)化。今天我們要探討的話題是——如何合規(guī)地獲取產(chǎn)品評論。

我們來了解一下不合規(guī)獲取評論的方式，以便賣家們可以避免。

1. 直評：買家使用真實的信用卡消費滿50美元后，就可以擁有留評的權(quán)限。留下的評論會在產(chǎn)品頁面上顯示橙色或綠色的小標(biāo)。

2. 變體合并：早期有些賣家通過合并僵尸的方式大量獲取評論。比如，將不再售賣的產(chǎn)品鏈接和原有評論合并，通過高權(quán)限或其他方法將Listing的品牌改為自己的品牌作為變體進(jìn)行合并。這種方式存在較大的風(fēng)險和隱患，不建議賣家使用。

3. 先再留評：這種方式也是非常不穩(wěn)定且存在巨大隱患。對亞馬遜平臺來說，這種方式是零容忍的。其主要隱患包括：刷完單后留評可能被拒絕、后臺的Review不展示、真實信用卡購買的評論可能被識別為直評、大量時間和成本投入但評論被平臺刪除等。

那么，賣家們應(yīng)該如何合規(guī)地獲取評論呢？

1. 官方計劃——Early Review Program：這是一個鼓勵買家分享真實體驗的計劃。買家在評論征集期間提交真實且符合亞馬遜賣家評論創(chuàng)建指南的評論，將獲得小獎勵，如價值1-3美元的亞馬遜禮品卡。這可以激勵買家分享真實的購物體驗。但此計劃也有一些限制，如賣家需有品牌備案、評論不能超過五條、客單價需超過15美金等。

2. 官方計劃——Amazon Vine Program：亞馬遜邀請信譽(yù)度高的評論者發(fā)表對新產(chǎn)品或預(yù)售產(chǎn)品的看法和意見，幫助其他買家做出購物決策。Vine Review是獨立的，只要符合規(guī)定，亞馬遜不會對其修改或編輯。但要參與此計劃，賣家需滿足一定條件，如擁有VC賬號、費用較高、發(fā)送產(chǎn)品到指定倉庫等。其劣勢包括有門檻、成本高、周期長、評論客觀等；優(yōu)勢是官方認(rèn)可測評、客戶信任度高、評論內(nèi)容質(zhì)量高等。

3. 真人測評——Idea Lists開發(fā)站內(nèi)紅人：賣家可以通過尋找對產(chǎn)品感興趣的人，邀請他們進(jìn)行測評。一方面，可以在登錄賬號后找到Idea Lists，然后拓展找標(biāo)的；可以通過競爭對手或同款產(chǎn)品的優(yōu)秀評論聯(lián)系Reviewer。賣家還可以通過售后服務(wù)回訪、電子禮品卡鼓勵等方式進(jìn)行客戶測評。

最后需要特別聲明的是，任何個人或組織未經(jīng)許可不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載或以其他方式使用本網(wǎng)站內(nèi)容。如有轉(zhuǎn)載需求，請聯(lián)系：。