近日，許多賣家在操作電商平臺時，紛紛收到了一封需要預(yù)約視頻驗證的郵件。不同于以往，這封郵件的覆蓋范圍既包括新注冊的賣家賬號，也涉及到了以往的老賬號。這引起了跨境貿(mào)易界的廣泛關(guān)注，甚至可以說引發(fā)了一場不小的震動。

第一步，賣家在接到這封郵件后，首要任務(wù)是進(jìn)行視頻驗證的預(yù)約。但在行動之前，必須確保郵件的真實性，以避免因誤信釣魚欺詐郵件而遭受損失。如果無法成功預(yù)約，可能是因為同時預(yù)約的人數(shù)過多，此時賣家需保持關(guān)注，及時進(jìn)行預(yù)約，否則其銷售權(quán)限可能會被暫停。

第二步，當(dāng)成功預(yù)約后，賣家會收到亞馬遜方面的進(jìn)一步通知。郵件中會明確要求賣家準(zhǔn)備好身份證和營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)文件。在準(zhǔn)備文件時，賣家必須嚴(yán)格按照郵件中的要求進(jìn)行準(zhǔn)備，如果是由授權(quán)代表出面進(jìn)行視頻驗證，也需要按照要求準(zhǔn)備相應(yīng)的文件。

第三步，正式進(jìn)入視頻驗證環(huán)節(jié)。賣家可以提前幾分鐘進(jìn)入預(yù)定界面，等待審核人員的到來。審核人員會先宣讀視頻驗證的流程和內(nèi)容，然后對賣家的身份證和營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行審核。如有需要，賣家可能需要上傳最新的文件。整個視頻驗證過程大約會持續(xù)20分鐘左右。

從這封郵件中可以看出，亞馬遜正在采取更為嚴(yán)格的驗證措施。例如，亞馬遜將通過安裝了Alipay應(yīng)用的智能手機(jī)或平板電腦進(jìn)行身份驗證，并要求賣家或代理通過實時的視頻和支付寶來進(jìn)行身份的確認(rèn)。系統(tǒng)還將通過“住房公積金查詢”或“社保查詢”來確認(rèn)賣家的雇主信息和銷售賬戶的公司名稱是否相符。

對于使用真實資料注冊的亞馬遜賬號來說，只要準(zhǔn)備充分，視頻驗證并不是難事。對于購買賬號的賣家來說，這封郵件可能會讓他們措手不及。與此市場上也出現(xiàn)了一批聲稱可以幫助通過視頻驗證的服務(wù)商。無論是賣家還是服務(wù)商，都應(yīng)該明白違規(guī)操作的危險性。盡管有些服務(wù)商能夠僥幸通過驗證，但近期已有一些服務(wù)商因違規(guī)操作被逮捕。預(yù)計經(jīng)過此次視頻驗證后，通過驗證的賬號價格將會有所上漲。

對于收到視頻驗證郵件的賣家而言，第一步就是要確認(rèn)郵件的真實性。近期有不少賣家因誤信釣魚郵件而遭受了重大損失（包括但不限于資金被轉(zhuǎn)至其他賬戶、賬號被盜等情況）。賣家在處理這類郵件時必須保持警惕。

為了防范此類風(fēng)險，賣家可以遵循以下建議：不要隨意輸入賬號和密碼；亞馬遜不會通過電子郵件要求賣家更新支付信息；要查找發(fā)送者的完整郵箱地址并進(jìn)行確認(rèn)；不要隨意點擊郵件中的鏈接；在登錄賬號時，一定要從官方的域名進(jìn)入，確保真實可靠。

部分釣魚郵件會利用賣家看到郵件后產(chǎn)生的慌亂心理進(jìn)行詐騙。在收到此類郵件時，賣家一定要保持冷靜，首先確認(rèn)郵件的真實性。（已有賣家上當(dāng)受騙，大家需提高警惕。）

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