一位優(yōu)秀的運(yùn)營和客服售后團(tuán)隊(duì)，如果能夠深入了解日本文化，他們不僅能夠解決困擾的日本買家，還能獲得好評(píng)。目前，日本樂天這一電商平臺(tái)正計(jì)劃對(duì)中國賣家開放招商入駐。日本樂天有著極高的復(fù)購率，這為中國的跨境電商帶來了巨大的機(jī)會(huì)。但這并不是一帆風(fēng)順的旅程，處理與日本買家的溝通和售后問題是一大挑戰(zhàn)。中國賣家們發(fā)現(xiàn)自己在日本市場(chǎng)常常遭受困擾，難以立足。阿米卻認(rèn)為他們誤解了日本跨境電商市場(chǎng)，指出這可能是一個(gè)尚未被完全開發(fā)的處女地。老胡忍不住抱怨他在處理日本買家退貨問題上的困擾，同時(shí)表示對(duì)阿米的說法感到驚訝。

二、中日雙向跨境電商的發(fā)展?jié)摿?/p>

中日雙邊貿(mào)易額的數(shù)據(jù)顯示，中日經(jīng)貿(mào)關(guān)系的緊密程度在不斷提升。日本是世界上最大的貿(mào)易對(duì)象國之一，對(duì)中國的依賴度也在不斷增長。隨著中日貿(mào)易的增長，日本電商市場(chǎng)也呈現(xiàn)出巨大的增長潛力。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，日本的服飾進(jìn)口比例持續(xù)上升，反映了電商市場(chǎng)的活躍程度。日本的電商市場(chǎng)具有成熟市場(chǎng)的所有特征，如高互聯(lián)網(wǎng)和寬帶用戶普及率、在線購物者比例高等。據(jù)預(yù)測(cè)，到2022年，日本的在線零售額將達(dá)到近1600億美元。雖然日本的在線購買者人口增長較小，但平均在線支出的增長推動(dòng)了市場(chǎng)的增長。日本電商市場(chǎng)的主要份額由樂天和亞馬遜占據(jù)。他們的支付方式和其他國家的略有不同，需要賣家了解和適應(yīng)。對(duì)于中日跨境電商來說，這意味著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。他們需要在深入了解日本文化的掌握電商運(yùn)營的技巧和策略。他們需要關(guān)注消費(fèi)者的需求和習(xí)慣變化，以便更好地滿足市場(chǎng)需求。

三、日本跨境電商市場(chǎng)的獨(dú)特之處

關(guān)于歐美消費(fèi)文化在日本市場(chǎng)的解讀

源自歐美的消費(fèi)文化雖然可能顯得簡(jiǎn)單，但對(duì)于那些習(xí)慣于快節(jié)奏生活的日本購物者來說，其帶來的時(shí)間節(jié)約優(yōu)勢(shì)卻不容小覷。這也正是許多從歐美跨境電商文化起家的中國賣家在進(jìn)軍日本市場(chǎng)時(shí)遭遇困境的重要原因。

深入解析中國賣家在日本的跨境電商挑戰(zhàn)

再看一組中日民眾好感度的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。根據(jù)日本“言論NPO”與中國方面聯(lián)合實(shí)施的“中日共同輿論調(diào)查”顯示，過去13年中，無論是中國人對(duì)日本的印象還是日本人對(duì)中國的印象，始終高于正面評(píng)價(jià)，整體形勢(shì)并不樂觀。近年的數(shù)據(jù)顯示，中日兩國民眾彼此的好感度有所上升，而負(fù)面印象則呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。

尤其是2018年的最新調(diào)查結(jié)果，顯示出中國人對(duì)日本的好感度達(dá)到了自2005年調(diào)查開始以來的最高值，但與此日本人對(duì)中國的態(tài)度仍然保持謹(jǐn)慎。這種文化差異的沖突和碰撞，在經(jīng)貿(mào)交往中顯得尤為突出。

中國賣家在通過歐美平臺(tái)積累經(jīng)驗(yàn)后，原本以為可以將這些運(yùn)營手法復(fù)制到其他國家市場(chǎng)。在日本這樣一個(gè)重視消費(fèi)體驗(yàn)和服務(wù)態(tài)度的保守市場(chǎng)中，中國賣家往往因?yàn)槲茨苌钊肜斫馊毡鞠M(fèi)者的想法而處處碰壁。

日本樂天：中國賣家的新機(jī)遇？

近日，有消息稱日本樂天即將向中國賣家開放。這一消息引起了廣泛關(guān)注。資深跨境電商人士阿米在一次采訪中透露，了解到的信息顯示，一個(gè)深諳日本文化的運(yùn)營和客服團(tuán)隊(duì)，能夠有效地處理與日本買家的交流，甚至將原本的差評(píng)轉(zhuǎn)化為好評(píng)。而日本樂天的開放，將為中國賣家提供這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。

據(jù)了解，目前只有一家中日跨境電商綜合服務(wù)商被授權(quán)為中國的商家提供入駐服務(wù)。這讓許多業(yè)界人士看到了新的希望。與此對(duì)于一直致力于開拓日本市場(chǎng)的中國賣家來說，這是一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)。速貿(mào)天下的林雅志便是其中一員，他擁有12年的中日雙向跨境電商經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于如何打入日本市場(chǎng)有著獨(dú)到的見解。

“深入理解日本市場(chǎng)、消除差評(píng)、提高復(fù)購率，并能夠進(jìn)入擁有10萬兆線上線下銷售渠道的日本樂天?！边@些元素使得許多賣家期待通過該平臺(tái)取得成功。而對(duì)于老胡和李子來說，這無疑是一個(gè)值得期待的機(jī)遇。他們希望通過了解更多的信息和策略來更好地準(zhǔn)備這一重要機(jī)會(huì)。

中日雙向跨境電商的未來展望

隨著中日經(jīng)貿(mào)關(guān)系的不斷深入發(fā)展，中日雙向跨境電商在2019年將迎來新的發(fā)展機(jī)遇。無論是對(duì)于賣家還是消費(fèi)者來說，這都將是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的時(shí)期。我們期待著更多的中國賣家能夠抓住這一機(jī)遇，成功開拓日本市場(chǎng)。（來源：跨境阿米show）