近日，亞馬遜更新了其自配送政策，引發(fā)了廣泛關(guān)注。據(jù)公告顯示，自配送績(jī)效中的“有效追蹤率”要求自2021年8月9日起進(jìn)行了更新。針對(duì)直接從中國(guó)發(fā)貨配送給海外消費(fèi)者的自配送賣家，其有效追蹤率必須高于95%。賣家必須使用與亞馬遜對(duì)接了配送追蹤的承運(yùn)商進(jìn)行配送。若有效追蹤率不達(dá)標(biāo)，賣家的自配送銷售權(quán)限可能會(huì)被暫?；蛉∠?。

那么，這一新政策對(duì)賣家的影響究竟如何，又該如何應(yīng)對(duì)呢？

我們來(lái)解讀一下“有效追蹤率”的具體含義。它指的是賣家發(fā)貨時(shí)提供了有效追蹤編碼的包裹數(shù)量占確認(rèn)發(fā)貨的自配送總包裹量的比例。亞馬遜的買家通過(guò)追蹤編碼了解訂單的配送狀態(tài)和預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間。為了保證買家的購(gòu)物體驗(yàn)，亞馬遜將“有效追蹤率 (VTR)”作為重要的自配送績(jī)效指標(biāo)。

根據(jù)官方指示，自2021年8月9日起，亞馬遜的美國(guó)、加拿大、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙和日本站將執(zhí)行新的“有效追蹤率”績(jī)效要求。具體要求如下：

1. 賣家必須使用與亞馬遜對(duì)接的物流承運(yùn)商進(jìn)行配送追蹤。

2. 商品價(jià)值和運(yùn)費(fèi)總計(jì)低于5美元的包裹必須使用可追蹤的配送方式，且承運(yùn)人至少提供一次物理掃描。

3. 商品價(jià)值和運(yùn)費(fèi)總計(jì)5美元及以上的包裹必須選擇全程追蹤的配送方式，該方式應(yīng)提供至少兩次掃描，包括妥投掃描或嘗試妥投。

中國(guó)賣家需要根據(jù)亞馬遜各站點(diǎn)的要求，及時(shí)提供自配送訂單的有效追蹤信息。只有使用亞馬遜支持的承運(yùn)人、選擇正確的承運(yùn)人名稱和配送服務(wù)，并提供正確的追蹤編碼的訂單才能被計(jì)入有效追蹤率。

針對(duì)這一政策調(diào)整，我們給賣家三點(diǎn)建議：

1. 登錄賣家平臺(tái)，查看在北美、歐洲和日本各站點(diǎn)的有效追蹤率是否達(dá)標(biāo)。

2. 若當(dāng)前有效追蹤率低于95%，需排查問(wèn)題并采取措施改善。

3. 若當(dāng)前有效追蹤率高于95%，仍需確認(rèn)是否對(duì)商品價(jià)值和運(yùn)費(fèi)總計(jì)高于5美元的包裹使用了全程可追蹤的配送服務(wù)。

物流作為跨境電商出口的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其重要性不言而喻。在亞馬遜自配送政策調(diào)整之際，解決補(bǔ)貨和海外物流運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題尤為迫切。為此，出口易推出【超級(jí)專線】發(fā)貨優(yōu)惠活動(dòng)，助力賣家應(yīng)對(duì)物流挑戰(zhàn)。出口易已經(jīng)與亞馬遜完成自發(fā)貨軌跡對(duì)接，賣家可選用Chukou1來(lái)標(biāo)記發(fā)貨，保障訂單有效追蹤率達(dá)標(biāo)。出口易還提供了多種物流服務(wù)和查詢功能，以便賣家更好地處理自發(fā)貨物流運(yùn)輸和查詢包裹狀態(tài)。

關(guān)于出口易，其整合了全球物流渠道資源，為跨境電商賣家提供全方位的物流服務(wù)。自成立以來(lái)，出口易始終專注于降低物流成本、優(yōu)化速度、提高銷量和改善買家體驗(yàn)。其專業(yè)的物流解決方案和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了廣大賣家的信任和贊譽(yù)。

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（來(lái)源：陳木木）