在數(shù)字時(shí)代，不論是商家還是買家，都對(duì)優(yōu)化交易流程有著無(wú)盡的追求。本文將從平臺(tái)概覽到具體操作策略，全面梳理提升賣家出單的真理和方法。內(nèi)容較長(zhǎng)，但滿滿干貨，敬請(qǐng)細(xì)讀。

一、eBay的搜索核心 - Cassini

為了進(jìn)一步優(yōu)化用戶體驗(yàn)，eBay在2013年推出了新的搜索引擎—Cassini。該搜索引擎不僅擁有字符聯(lián)想功能，還具備產(chǎn)品適配功能，使消費(fèi)者能更輕松地檢索到目標(biāo)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)快速且精準(zhǔn)的購(gòu)買。對(duì)于平臺(tái)、消費(fèi)者及賣家而言，關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)匹配與高效搜索都是線上購(gòu)物的關(guān)鍵。

二、影響產(chǎn)品權(quán)重的四大因素

1. 標(biāo)題優(yōu)化

標(biāo)題是產(chǎn)品的“臉面”，是吸引消費(fèi)者的第一步。一個(gè)好的標(biāo)題需要包含可讀性高、信息量大的關(guān)鍵詞，同時(shí)避免過(guò)度堆砌。字符控制在65-80之間，產(chǎn)品類型應(yīng)置于最前面，并注意使用與產(chǎn)品相關(guān)的同義詞。還要注意大小寫和語(yǔ)序的使用，避免使用品牌名稱等敏感詞匯。

2. Fast ‘N Free服務(wù)

2014年引入的Fast ‘N Free服務(wù)已成為eBay上主導(dǎo)賣家listing權(quán)重的重要因素。如今，71%的eBay出貨都提供免費(fèi)配送服務(wù)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，尤其是對(duì)于習(xí)慣亞馬遜會(huì)員服務(wù)的消費(fèi)者，無(wú)法提供Fast ‘N Free服務(wù)的賣家可能會(huì)錯(cuò)失許多機(jī)會(huì)。Best Match還會(huì)根據(jù)是否提供此服務(wù)調(diào)整產(chǎn)品的搜索排名。

3. 提高轉(zhuǎn)化率

轉(zhuǎn)化率與產(chǎn)品的出單量息息相關(guān)。轉(zhuǎn)化率的計(jì)算公式為：轉(zhuǎn)化率=訂單量/點(diǎn)擊。提高轉(zhuǎn)化率需要從細(xì)節(jié)入手，確保產(chǎn)品與關(guān)鍵詞的高度相關(guān)性，避免不相關(guān)的關(guān)鍵詞拉低轉(zhuǎn)化率。

4. 折扣與促銷

對(duì)于訂單量大的產(chǎn)品，設(shè)定折扣是提高銷售量的有效方法。通過(guò)平臺(tái)的活動(dòng)功能創(chuàng)建優(yōu)惠活動(dòng)，讓消費(fèi)者明顯感知到購(gòu)買多件產(chǎn)品的實(shí)惠，從而提高轉(zhuǎn)化率。對(duì)于提高listng的權(quán)重和增加平臺(tái)收入都有顯著幫助。

三、具體操作策略實(shí)操

1. 豐富變體以增加曝光

對(duì)于擁有多種型號(hào)或款式的產(chǎn)品，活用變體功能可以豐富listing的內(nèi)容，增加曝光機(jī)會(huì)。通過(guò)合理的變體設(shè)計(jì)，可以使暢銷款式帶動(dòng)整個(gè)listing的排名和權(quán)重。

在創(chuàng)建變體時(shí)，要注意美觀與閱讀邏輯的平衡，確保消費(fèi)者能輕松找到他們需要的信息。例如，服飾類的尺寸選項(xiàng)卡應(yīng)放在顏色選項(xiàng)卡之上，單個(gè)裝購(gòu)買選項(xiàng)應(yīng)放在多個(gè)裝購(gòu)買選項(xiàng)的前面，并注明優(yōu)惠后的單個(gè)裝價(jià)格。

2. 選擇正確的類目

選擇正確的類目是提升產(chǎn)品搜索曝光的基礎(chǔ)。eBay的搜索功能會(huì)提供相關(guān)的子類目供賣家選擇，確保產(chǎn)品被正確地歸類，從而增加被搜索和瀏覽的機(jī)會(huì)。

四、其他優(yōu)化邏輯

除了上述因素外，產(chǎn)品的圖片、描述、模板、促銷活動(dòng)等都是優(yōu)化的關(guān)鍵點(diǎn)。產(chǎn)品圖片應(yīng)清晰展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)，描述應(yīng)詳細(xì)且吸引人，模板應(yīng)易于閱讀和導(dǎo)航，促銷活動(dòng)則能進(jìn)一步刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。保持賣家的良好評(píng)級(jí)和退換政策也是提升消費(fèi)者信任和購(gòu)買決心的關(guān)鍵。

電子商務(wù)的世界充滿無(wú)限可能，但也充滿挑戰(zhàn)。本文所提及的只是提升出單量的一部分策略和方法。在實(shí)際操作中，賣家需要根據(jù)自身產(chǎn)品和目標(biāo)客戶群體進(jìn)行不斷地嘗試和優(yōu)化。只有不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)和改進(jìn)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商市場(chǎng)中脫穎而出。在選擇產(chǎn)品類目時(shí)，應(yīng)盡可能選擇精準(zhǔn)的類目，以確保即使消費(fèi)者使用篩選功能也能找到你的產(chǎn)品。避免選擇曝光量大但與產(chǎn)品不相關(guān)的類目，這樣可以防止反噬。如果產(chǎn)品可以歸類于多個(gè)類目，如“hiking boots”同時(shí)屬于“Women’s Boots”和“Women’s Athletic Shoes”，這無(wú)疑是好事。在eBay上，單個(gè)listing可以屬于不同的類目，但某些帶有變體的listing可能無(wú)法同時(shí)匹配兩個(gè)類目，這時(shí)需要賣家在變體和類目之間做出選擇。

對(duì)于費(fèi)用方面，有些類目是免費(fèi)的，例如、部分工業(yè)&商業(yè)類目、DVD&藍(lán)光碟片、GPS和MP3、摩托車以及房地產(chǎn)等。

為了讓產(chǎn)品得到更精準(zhǔn)的曝光，賣家需要提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品參數(shù)。eBay建議而非強(qiáng)制賣家提供產(chǎn)品參數(shù)。研究表明，超過(guò)65%-80%的listing沒(méi)有為產(chǎn)品類目添加前三個(gè)產(chǎn)品參數(shù)，這些產(chǎn)品將無(wú)法得到曝光。賣家需要注意消費(fèi)者在篩選產(chǎn)品時(shí)最關(guān)注的屬性，例如顏色、尺寸、季節(jié)、材料等，并嘗試搜索自己產(chǎn)品的大類，觀察導(dǎo)航功能中排名靠前的產(chǎn)品屬性。

關(guān)于推廣，eBay在2015年推出了廣告服務(wù)。雖然起初功能有些不盡如人意，但現(xiàn)在已經(jīng)基本解決了問(wèn)題。利用eBay的廣告服務(wù)推廣新listing，帶動(dòng)早期銷量，對(duì)于提高listing轉(zhuǎn)化率、累積歷史銷量進(jìn)而提升權(quán)重是一種穩(wěn)妥的策略。廣告費(fèi)用是根據(jù)傭金提成指數(shù)設(shè)定的，假設(shè)賣家產(chǎn)品定價(jià)在$10，廣告費(fèi)用設(shè)定在10%，那么每賣出一個(gè)產(chǎn)品，eBay都會(huì)收到$1的傭金。

在定價(jià)方面，eBay上的消費(fèi)者習(xí)慣使用篩選功能縮小檢索范圍以更快地找到產(chǎn)品。價(jià)格排序這個(gè)功能也存在一些小竅門。例如不要定價(jià)過(guò)高導(dǎo)致被系統(tǒng)排除在某些價(jià)格區(qū)間之外，這樣可能錯(cuò)失部分消費(fèi)者。系統(tǒng)定價(jià)會(huì)根據(jù)同類產(chǎn)品進(jìn)行計(jì)算，會(huì)存在浮動(dòng)的情況。此外提醒注意不要使用一些欺騙性的手段提高配送費(fèi)用等迷惑消費(fèi)者誤導(dǎo)消費(fèi)者造成的情況的發(fā)生也會(huì)影響轉(zhuǎn)化率和權(quán)重等問(wèn)題導(dǎo)致后期轉(zhuǎn)化率不佳等等弊端顯現(xiàn)出來(lái)負(fù)面影響是比較惡劣的不可忽視這一點(diǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的關(guān)鍵所在防止為應(yīng)付平臺(tái)考核追求短期的銷售額忽略了長(zhǎng)期的店鋪維護(hù)的情況發(fā)生嚴(yán)重影響買家復(fù)購(gòu)店鋪可持續(xù)發(fā)展性還有甚者嚴(yán)重影響平臺(tái)聲譽(yù)日后甚至受到平臺(tái)算法的負(fù)面審核降低整體流量影響到自己銷售因此無(wú)論是主觀或者被動(dòng)做到對(duì)買家體驗(yàn)盡可能提升的價(jià)格服務(wù)優(yōu)質(zhì)的展示內(nèi)容對(duì)產(chǎn)品本身的形象也是有很大的正面影響的良性循環(huán)。當(dāng)前平臺(tái)的自動(dòng)重新定價(jià)功能還不夠完善所以還需要賣家耐心留意產(chǎn)品價(jià)格動(dòng)態(tài)及時(shí)作出調(diào)整避免因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題影響銷售效率得不償失得不償失得不償失重要的事情說(shuō)三遍避免因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題影響銷售效率得不償失。副標(biāo)題的使用也是一門學(xué)問(wèn)它能賦予listing個(gè)性化元素增加點(diǎn)擊率提升權(quán)重但也需要收費(fèi)所以賣家需要巧妙運(yùn)用副標(biāo)題強(qiáng)調(diào)額外服務(wù)賣點(diǎn)以及交代產(chǎn)品信息避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的困擾。對(duì)于奄奄一息的listing就不要再浪費(fèi)時(shí)間優(yōu)化了因?yàn)橄到y(tǒng)算法已經(jīng)對(duì)其進(jìn)行了社會(huì)性死亡宣判。正確的產(chǎn)品識(shí)別碼是產(chǎn)品的身份證非常重要能增加成交可能性尤其是針對(duì)某些特定產(chǎn)品如美妝個(gè)護(hù)汽車配件等能避免很多不必要的麻煩如混淆產(chǎn)品和退換貨問(wèn)題也是平臺(tái)的強(qiáng)制性要求絕大部分都需要對(duì)應(yīng)平臺(tái)目錄進(jìn)行填寫等相應(yīng)的正確信息符合國(guó)際規(guī)范避免因誤操作帶來(lái)的損失及平臺(tái)警告等后果嚴(yán)重者可影響店鋪經(jīng)營(yíng)使用專業(yè)的拍攝工具多角度拍攝突出賣點(diǎn)細(xì)節(jié)白色背景更能襯托產(chǎn)品本身結(jié)合產(chǎn)品特質(zhì)進(jìn)行拍攝濫竽充數(shù)不如精益求精。圖片質(zhì)量雖非直接影響轉(zhuǎn)化率的要素，但其重要性不容忽視。一張品質(zhì)低劣的圖片，無(wú)疑會(huì)向消費(fèi)者傳遞出產(chǎn)品粗糙的信息。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，對(duì)圖片進(jìn)行持續(xù)的投資是值得的，即使短期內(nèi)看不到明顯的收益。

2. 產(chǎn)品描述的重要性

在電商平臺(tái)上，產(chǎn)品描述的權(quán)重不容小覷。尤其在移動(dòng)端，某些平臺(tái)如eBay在產(chǎn)品描述方面做出了特別的調(diào)整，使得產(chǎn)品描述在用戶界面中不那么顯眼，但這并不意味著產(chǎn)品描述可以被忽視。

對(duì)于許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品描述是了解產(chǎn)品的關(guān)鍵。有些消費(fèi)者會(huì)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品描述，甚至可能向賣家提問(wèn)。賣家的回答對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，它可能決定消費(fèi)者是否購(gòu)買產(chǎn)品。賣家應(yīng)努力提供詳細(xì)且具有吸引力的產(chǎn)品描述，以避免因描述不足或不夠具體而導(dǎo)致的轉(zhuǎn)化率下降。

為了使產(chǎn)品描述更具可讀性和信息性，賣家可以關(guān)注以下幾點(diǎn)：

產(chǎn)品特征

效用

亮點(diǎn)（如款式、材質(zhì)等）

獨(dú)家賣點(diǎn)

包裹內(nèi)容物

尺寸信息

重量數(shù)據(jù)

保養(yǎng)方法

以下內(nèi)容不適合放入產(chǎn)品描述中：

賣家聯(lián)系方式或與物流相關(guān)的內(nèi)容。

獨(dú)立站網(wǎng)址鏈接（這不僅違反了eBay的規(guī)定，還可能影響產(chǎn)品在平臺(tái)上的排名）。

過(guò)多的表情、顏文字或圖片，這可能導(dǎo)致移動(dòng)端加載頁(yè)面時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。

3. 列表模板的使用

過(guò)去，賣家對(duì)使用模板可能存在的顧慮如今已不復(fù)存在。如今的模板不僅兼容移動(dòng)端，加載時(shí)間也大幅縮短，操作簡(jiǎn)便且價(jià)格合理。使用模板能提升listing的專業(yè)度，讓消費(fèi)者更愿意購(gòu)買產(chǎn)品。優(yōu)化視覺效果也是提高轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵因素之一。

4. 促銷活動(dòng)的助力

除了產(chǎn)品批量折扣外，賣家還可以利用其他五種促銷活動(dòng)來(lái)優(yōu)化SEO并提高轉(zhuǎn)化率。例如，訂單折扣、專屬優(yōu)惠券、配送費(fèi)減免活動(dòng)等。這些促銷活動(dòng)能刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，從而增加銷售額和清理庫(kù)存。

5. 全球配送服務(wù)的優(yōu)勢(shì)

eBay的全球配送服務(wù)（GSP）能幫助賣家實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的國(guó)際運(yùn)輸。通過(guò)將產(chǎn)品寄送到eBay的倉(cāng)庫(kù)，賣家可以擴(kuò)大產(chǎn)品的受眾范圍，減少競(jìng)爭(zhēng)壓力并提高銷售額。該服務(wù)還能保障物流問(wèn)題不被算作賣家的責(zé)任，從而增加消費(fèi)者的信任感。

6. 利用Best Offer功能

Best Offer功能為消費(fèi)者和賣家提供了一個(gè)討價(jià)還價(jià)的機(jī)會(huì)。對(duì)于利潤(rùn)較高的產(chǎn)品，賣家可以接受消費(fèi)者的要約以促成交易。雖然Best Offer短期內(nèi)對(duì)轉(zhuǎn)化率的貢獻(xiàn)不明顯，但它能吸引消費(fèi)者在listing中停留并發(fā)出要約，從而間接提高轉(zhuǎn)化率。

7. Top Rated Plus評(píng)級(jí)的重要性

在eBay上，獲得Top Rated Plus評(píng)級(jí)的賣家能獲得更高的曝光率和更好的搜索排名。為了獲得這一評(píng)級(jí)，賣家需要滿足一系列標(biāo)準(zhǔn)，如交易關(guān)閉率、糾紛解決率、配送及時(shí)率等。提供良好的退換貨服務(wù)和無(wú)條件退貨承諾也是獲得消費(fèi)者信任的關(guān)鍵。

8. 退換政策的展現(xiàn)

退換政策是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的重要因素之一。eBay平臺(tái)要求賣家在listing中明確展示退換政策，這也是獲得Top Rated Plus評(píng)級(jí)的必要條件。賣家應(yīng)向消費(fèi)者展示真心實(shí)意的退換貨服務(wù)，以增加消費(fèi)者的信任感和購(gòu)買欲望。

以上內(nèi)容僅供參考，具體操作還需根據(jù)平臺(tái)規(guī)則和產(chǎn)品特性進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。（來(lái)源：自定義）