近日，谷歌公司宣布將對(duì)其購(gòu)物平臺(tái)Google Shopping實(shí)施更多優(yōu)惠政策，以吸引更多商家入駐，并明確表示其目標(biāo)直指電商巨頭亞馬遜，再次向電商領(lǐng)域發(fā)起挑戰(zhàn)。谷歌商務(wù)總裁比爾·雷迪表示，他認(rèn)為沒(méi)有任何一個(gè)電商平臺(tái)能夠完全滿足消費(fèi)者的所有需求。

一、谷歌與亞馬遜的電商之戰(zhàn)

亞馬遜在跨境電商領(lǐng)域長(zhǎng)期占據(jù)領(lǐng)先地位，而谷歌作為一家搜索引擎公司，也多次嘗試進(jìn)軍電商領(lǐng)域，向亞馬遜發(fā)起競(jìng)爭(zhēng)。自2013年以來(lái)，兩大巨頭之間的電商競(jìng)爭(zhēng)從未停歇。盡管谷歌屢遭挫折，卻始終堅(jiān)持不懈。

二、谷歌的以往嘗試與挑戰(zhàn)

1. 亞馬遜早在2009年就在部分市場(chǎng)推出了快速送達(dá)服務(wù)，而谷歌在2013年推出了Google Shopping Express服務(wù)，雖然提供免費(fèi)當(dāng)日送達(dá)服務(wù)，但用戶需支付年費(fèi)且服務(wù)實(shí)施難度較高，最終谷歌選擇放棄。

2. 2017年，隨著亞馬遜在美國(guó)零售市場(chǎng)的地位日益穩(wěn)固，谷歌與全球最大零售商沃爾瑪展開合作，試圖擴(kuò)大Google Express的產(chǎn)品類別并提升其智能音箱的競(jìng)爭(zhēng)力。然而合作僅維持一年多便宣告結(jié)束。

3. 去年，谷歌推出了Google Shopping并引入一鍵購(gòu)買功能，以便用戶直接完成交易而無(wú)需離開網(wǎng)站。賣家必須先購(gòu)買廣告才能發(fā)布產(chǎn)品信息，導(dǎo)致效果并不理想。

三、谷歌與亞馬遜的差距與劣勢(shì)

據(jù)分析，谷歌在市場(chǎng)份額、活躍賣家和配送服務(wù)等方面均處于劣勢(shì)地位。相較于亞馬遜在美國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的份額持續(xù)增長(zhǎng)，谷歌在電商領(lǐng)域卻難以突破。谷歌的配送服務(wù)不盡如人意，常常需要額外收取運(yùn)費(fèi)。

四、谷歌新政策的優(yōu)勢(shì)與轉(zhuǎn)變

今年4月開始，谷歌開始實(shí)行新的政策，允許所有商家的商品免費(fèi)出現(xiàn)在Shopping標(biāo)簽中。這一政策使得商家的產(chǎn)品更容易被其龐大的搜索用戶所看到，為賣家?guī)?lái)了更多的曝光機(jī)會(huì)。谷歌近期推出的優(yōu)惠政策包括免除銷售傭金、允許使用第三方支付系統(tǒng)和訂單管理服務(wù)等，為賣家減輕了資金壓力并提供了更多便利。

五、兩大平臺(tái)的未來(lái)與選擇

就目前的形勢(shì)來(lái)看，谷歌似乎開始展現(xiàn)出反彈的跡象。然而對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，選擇哪個(gè)平臺(tái)開店仍是一個(gè)問(wèn)題。亞馬遜和谷歌都存在一定的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。亞馬遜的廣告位數(shù)量減少可能導(dǎo)致賣家的廣告費(fèi)用上漲；而谷歌雖然擁有龐大的搜索流量，但如何精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)受眾仍是一個(gè)問(wèn)題。通過(guò)Youfen的SCRM系統(tǒng)，兩個(gè)平臺(tái)的流量問(wèn)題都可以得到解決。該系統(tǒng)可以幫助賣家將活動(dòng)信息同步至社交媒體賬號(hào)上，通過(guò)社交媒體網(wǎng)紅的轉(zhuǎn)發(fā)和標(biāo)簽精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)受眾并產(chǎn)生裂變效果。這樣不僅可以提高產(chǎn)品的銷量和轉(zhuǎn)化率，還可以幫助賣家建立私域流量池并進(jìn)行多次利用。因此對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)無(wú)論選擇哪個(gè)平臺(tái)都需要權(quán)衡各自的優(yōu)缺點(diǎn)并結(jié)合實(shí)際情況做出選擇。

綜上所述無(wú)論是谷歌還是亞馬遜都有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)而賣家需要根據(jù)自身情況進(jìn)行權(quán)衡和選擇本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)不代表任何其他立場(chǎng)如有轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。