有人聲稱，“海淘”的起源是因?yàn)橹袊鴭寢寕儗Π踩谭鄣目是?，雖然這種觀點(diǎn)可能有些片面，但無疑展現(xiàn)了其背后的迫切需求。

亞馬遜看到了中國市場巨大的潛力，于是在十年不溫不火之后，于2014年11月推出了海外購業(yè)務(wù)，這也是該業(yè)務(wù)在全球的首次亮相。

在亞馬遜全球高級副總裁迭戈·皮亞琴蒂尼看來，中國消費(fèi)者的日益成熟以及對國際品牌的強(qiáng)烈需求推動了“海淘”在中國的興起。他提到：“中國消費(fèi)者越來越注重產(chǎn)品的品質(zhì)與真?zhèn)?，尤其在健康相關(guān)產(chǎn)品及直接食用產(chǎn)品方面，他們對產(chǎn)品信任度有所疑慮。”他主要負(fù)責(zé)亞馬遜美國之外的國際在線零售業(yè)務(wù)。

亞馬遜的另一位高管蘇珊·塞德曼也持有相同觀點(diǎn)。作為亞馬遜全球副總裁，她領(lǐng)導(dǎo)著一個(gè)數(shù)十人的團(tuán)隊(duì)，專注于全球供應(yīng)商管理。她發(fā)現(xiàn)許多中國消費(fèi)者會轉(zhuǎn)向亞馬遜美國網(wǎng)站購買商品，因此她和她的團(tuán)隊(duì)深入分析中國消費(fèi)者的購買記錄，了解他們喜歡哪些品牌和商品，進(jìn)而擴(kuò)充到亞馬遜的供應(yīng)商資源中。

通過分析數(shù)據(jù)，迭戈·皮亞琴蒂尼和蘇珊·塞德曼都意識到中國消費(fèi)者愿意為孩子花錢。在與網(wǎng)易科技的交流中，蘇珊·塞德曼提到：“中國消費(fèi)者在亞馬遜美國網(wǎng)站上購買很多嬰兒用品，因?yàn)樗麄兿Ｍ麨楹⒆淤徺I到品質(zhì)放心的物品?！钡辍て喦俚倌岣歉锌骸爸袊南M(fèi)者非常疼愛自己的孩子，愿意為他們提供最好的產(chǎn)品?！?/p>

孩子的需求只是其中一部分。在迭戈·皮亞琴蒂尼眼中，“越來越成熟”的中國消費(fèi)者有著更多元化的需求。亞馬遜認(rèn)為，他們在中國的機(jī)會來了。

前亞馬遜中國區(qū)總裁馮思哲也認(rèn)同中美消費(fèi)者關(guān)注的幾個(gè)方面：產(chǎn)品豐富度、價(jià)格、購買便利性，以及中國消費(fèi)者特別關(guān)注的正品保障問題。

在亞馬遜高管們看來，他們在海淘市場的優(yōu)勢在于擁有眾多國際品牌供應(yīng)商資源、商品種類豐富且真實(shí)可靠，已在中國消費(fèi)者心中建立了良好信譽(yù)，并在國際運(yùn)輸方面具有優(yōu)勢。蘇珊·塞德曼預(yù)計(jì)，未來2-3年內(nèi)，亞馬遜在中國的銷量將會實(shí)現(xiàn)超過200%的增長。

迭戈·皮亞琴蒂尼還向網(wǎng)易科技表示，目前亞馬遜已將美國網(wǎng)站上的商品放到中國網(wǎng)站上，并計(jì)劃未來引入更多國家的商品。他強(qiáng)調(diào)：“我們會為中國消費(fèi)者提供價(jià)格最低的商品。”

中國海淘市場競爭激烈，亞馬遜能否借助海外購業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)逆襲仍充滿變數(shù)。