亞馬遜一鍵索評功能使用指南：如何正確觸發(fā)Request a Review功能？
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亞馬遜新推出的【Request a Review】功能已經(jīng)上線近一個月，引起廣泛關(guān)注。許多賣家對此功能的實際使用方法和效果仍持觀望態(tài)度。畢竟在銷售旺季，任何大的操作都可能引發(fā)不可預(yù)測的風(fēng)險。
今天，我們將詳細(xì)解讀亞馬遜官方新推出的【Request a Review】索評功能。在亞馬遜的訂單列表上，可以看到一個明顯的【Request a Review】按鈕，每一筆訂單都可以點擊。如果訂單不在指定的時間范圍內(nèi)，可能會出現(xiàn)各種錯誤提示，影響工作效率和精確度。
這個問題中的一個重要挑戰(zhàn)在于，賣家需要清楚哪些訂單已經(jīng)請求過評價，哪些沒有。隨著店鋪和產(chǎn)品數(shù)量的增加，這項工作的復(fù)雜性會迅速上升，可能會讓賣家不得不放棄使用這一功能。
為了解決這一問題，英華方舟推出了全新的解決方案——Fusionzoom Tools。此工具通過亞馬遜官方的訂單驗證接口，能夠準(zhǔn)確判斷哪些訂單可以請求評價，哪些不能。它只會對可以請求的訂單進(jìn)行真實請求，降低請求頻率，提高請求精確度，徹底解放人力。這使得賣家在亞馬遜規(guī)定的4到30天內(nèi)的訂單請求，一個都不少！
對于賣家而言，最關(guān)心的肯定是點擊按鈕后的效果。為此，英華方舟也提供了詳細(xì)的使用反饋。例如，索要評價時可能會同時要求feedback，這是賣家需要注意的一點。如果賣家的客服或運(yùn)營人員在后臺操作時忘記切換站點，可能會導(dǎo)致向錯誤的站點發(fā)送請求。針對這個問題，F(xiàn)usionzoom Tools工具可以直接鎖定訂單的站點，確保向正確的買家發(fā)送郵件。
該工具還可以通過設(shè)置自動過濾已經(jīng)留過feedback的買家和產(chǎn)生過refund的訂單，進(jìn)行更精準(zhǔn)的請求評價。對于使用此方式進(jìn)行催評的賣家，建議調(diào)整過去的郵件催評策略。同時也要注意，亞馬遜的索評功能有時間范圍要求，晚做一天就可能失去一部分訂單的索評資格。
評價策略需要快速且多樣化。后期，英華方舟將會整合Fusionzoom ERP的營銷郵件數(shù)據(jù)，提供更加精準(zhǔn)、高效的自動請求索評服務(wù)。歡迎賣家提出更多的建議和反饋。如需了解更多產(chǎn)品細(xì)節(jié)和索評技巧，請立即咨詢，識別下方二維碼添加客服微信號：lemo_fly了解更多信息。以上內(nèi)容僅代表作者觀點。
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