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立即對接招商經(jīng)理，解決開店材料準備問題。以下是針對亞馬遜賣家的常見問題解答。

第一題：收款卡號關(guān)聯(lián)問題及其挽救可能性

關(guān)于亞馬遜賬號的關(guān)聯(lián)問題，經(jīng)理提到日本賬號A因某些操作被判定銷量激增而暫停使用。由于賬號B的收款卡與賬號A相同，導致關(guān)聯(lián)問題。在這種情況下，是否有可能挽救這兩個賬號？對此，亞馬遜客戶經(jīng)理強調(diào)反復閱讀賣家行為準則的重要性。關(guān)于多個銷售賬戶的行為準則明確指出，除非有合理的商業(yè)需求且所有賬戶信譽良好，否則每個商品銷售地區(qū)只能保留一個賣家平臺賬戶。違規(guī)后果可能包括停用所有銷售賬戶。對于不同站點的關(guān)聯(lián)問題，經(jīng)理指出只要遵守規(guī)則，通常不會有問題。關(guān)于挽救關(guān)聯(lián)賬號的可能性，需要具體評估情況。

第二題：季節(jié)性產(chǎn)品庫存不足應對策略

針對季節(jié)性產(chǎn)品銷售量激增但庫存不足的問題，經(jīng)理建議拓寬選品，多上新多嘗試，不要只依賴季節(jié)性商品。對于已有季節(jié)性商品，需要注重庫存健康，及時清理庫存，留意庫齡。在旺季開始前進行廣告、促銷等活動引流，更快提升庫容。考慮使用海外倉進行調(diào)配以應對旺季需求。

第三題：銷量激增但庫存不增反降的原因

對于賣家反映的銷量激增但庫存不增反降的情況，經(jīng)理解釋了補貨數(shù)量限制與倉儲容量限制的區(qū)別。最高庫存水平是以件數(shù)為單位的補貨數(shù)量限制，是根據(jù)過去的銷量和預測銷量設置的。但賣家需理解“銷量漲”是指一段時間內(nèi)的平均銷量增長，而不是單一爆單日的銷量。補貨數(shù)量限制還受到亞馬遜物流網(wǎng)絡處理負荷的影響，因此可能會存在普遍的限制情況。如排除上述因素，可能是異常情況，建議聯(lián)系賣家支持并提供相關(guān)證據(jù)。

第四題：已標記發(fā)貨的貨件能否取消釋放庫存？

關(guān)于已標記發(fā)貨的貨件能否取消以釋放庫存的問題，經(jīng)理指出后臺顯示當前補貨數(shù)量限制與已發(fā)貨貨件數(shù)量之間的關(guān)系。在考慮取消貨件前，需確認其他批次貨物的狀態(tài)及到貨時間。雖然不建議取消已發(fā)貨的貨件，但可以嘗試其他方式釋放庫存或申請更多庫容。對于具體規(guī)定，可通過相關(guān)鏈接查看。

第五題：產(chǎn)品遭惡意投訴侵權(quán)處理辦法

對于申訴流程，建議提交以下憑證。

原始未處理文件作為證明

這個文件一般只有實際拍攝者才能提供，如果僅通過下載圖片的方式，是難以獲得的。它的存在可以有效證明您擁有拍攝該照片的權(quán)益。

提供拍攝者及拍攝證明資料

例如，您可以詳細說明攝影師的身份、拍攝地點、以及拍攝服務的購買合同等，以證明拍攝交易的確實發(fā)生。這些資料能夠為您的申訴提供強有力的支持。

根據(jù)我們過去的經(jīng)驗，許多賣家在申訴時失敗的原因往往是因為過于強調(diào)競爭對手的錯誤，而忽視了展示自己可能犯錯的方面。在申訴過程中，您可以指出對方的錯誤，但一定要確保有充分的證據(jù)來證明自己的清白。特別是針對當前的問題案例，重點是要證明這個照片是您自己從頭到尾制作完成的，這是申訴信件中應當強調(diào)的核心內(nèi)容。僅僅證明對方是如何操作抱怨的，并不是申訴的關(guān)鍵信息，這一點請務必把握。

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（信息來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號：AmazonGS推送）

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