所謂居家購(gòu)物，就是指人們可以在家里足不出戶就能完成購(gòu)物。過去，電視購(gòu)物是最常見的居家購(gòu)物方式，觀眾通過電視屏幕瀏覽商品，撥打咨詢電話完成訂購(gòu)后，商家會(huì)將商品送貨上門。隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的飛速發(fā)展，居家購(gòu)物的渠道得到了極大的擴(kuò)展，只需坐在電腦前或用手機(jī)，就能輕松完成購(gòu)物。

韓國(guó)居家購(gòu)物行業(yè)近年來賺得盆滿缽滿，業(yè)績(jī)喜人。據(jù)韓國(guó)《朝鮮時(shí)報(bào)》9月12日的報(bào)道，盡管韓國(guó)經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)衰退，居家購(gòu)物行業(yè)仍然取得了顯著的增長(zhǎng)。

GS集團(tuán)旗下的CJ O Shopping公司是一家領(lǐng)先的居家購(gòu)物公司，今年上半年的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)達(dá)到了1206億韓元，在同行中遙遙領(lǐng)先。另一家GS集團(tuán)旗下的公司GS Shop也表現(xiàn)不俗，同期營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為739億韓元，同比增長(zhǎng)44.7%。

今年，韓國(guó)居家購(gòu)物市場(chǎng)總額將達(dá)到8.6萬億韓元，接近2009年的兩倍。許多海外居家購(gòu)物公司在經(jīng)濟(jì)衰退期間業(yè)績(jī)?cè)鰟?shì)放緩，而韓國(guó)居家購(gòu)物公司的表現(xiàn)卻十分出色。

市場(chǎng)專家表示，韓國(guó)公司的成功在于其獨(dú)特的、可持續(xù)的市場(chǎng)戰(zhàn)略吸引了大量消費(fèi)者。韓國(guó)的居家電視購(gòu)物行業(yè)與美國(guó)有所不同，美國(guó)的電視購(gòu)物節(jié)目強(qiáng)調(diào)主持人的介紹，而韓國(guó)則更注重讓產(chǎn)品自己說話，通過輕松自然的對(duì)話方式，讓消費(fèi)者在家就能了解產(chǎn)品信息。

韓國(guó)居家購(gòu)物行業(yè)的特點(diǎn)還包括建立了強(qiáng)大的配送網(wǎng)絡(luò)，能夠迅速將商品送到消費(fèi)者手中，并提供便捷的支付服務(wù)。與此居家購(gòu)物不再只是被視為購(gòu)買便宜商品的途徑，韓國(guó)居家購(gòu)物行業(yè)正在努力改變這一觀念，并已經(jīng)取得了一系列突破。

現(xiàn)在，居家購(gòu)物行業(yè)正在推動(dòng)業(yè)務(wù)模式的多樣化發(fā)展，將業(yè)務(wù)渠道從傳統(tǒng)的電視擴(kuò)展到智能手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)上。CJ O Shopping公司管理人員表示，擴(kuò)展?fàn)I銷渠道到智能手機(jī)應(yīng)用和網(wǎng)上商店后，銷售業(yè)績(jī)顯著提升。消費(fèi)者可以在觀看電視購(gòu)物節(jié)目的通過智能手機(jī)掃描電視屏幕上的二維碼，然后在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買商品，這種新舊模式的融合為消費(fèi)者提供了更多的支付方式選擇。

由于韓國(guó)居家購(gòu)物行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，許多海外公司紛紛訪問韓國(guó)居家購(gòu)物公司，咨詢業(yè)務(wù)運(yùn)作方式。除了韓國(guó)，電視購(gòu)物在美國(guó)、日本等國(guó)家也是消費(fèi)者居家購(gòu)物的重要渠道之一。全球第一大購(gòu)物頻道美國(guó)QVC創(chuàng)辦于1986年，已有近三十年的發(fā)展歷史。

以前，電視購(gòu)物中的虛假?gòu)V告讓消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)遭受損失。但現(xiàn)在，隨著Paypal、支付寶等先進(jìn)支付系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物評(píng)價(jià)監(jiān)督系統(tǒng)的出現(xiàn)，人們可以放心進(jìn)行居家購(gòu)物了。

居家購(gòu)物給人們帶來了極大的便利。無需出門，只需輕輕一點(diǎn)鼠標(biāo)或打一個(gè)電話，所需的商品就會(huì)送到家門口。風(fēng)口星網(wǎng)小編認(rèn)為，這是現(xiàn)代生活的一種重要體現(xiàn)。（編譯：吳以輝）

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