從用戶流量角度出發(fā)，由于位列之后的十家大型在線零售企業(yè)對(duì)其展開了流量瓜分，亞馬遜在美國(guó)市場(chǎng)所占據(jù)的份額從1月份的52%一路下降至6月份的47%。即便新冠肺炎疫情促進(jìn)了電商業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，但是市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者和廣大消費(fèi)者心儀的仍是那些標(biāo)志性的電商平臺(tái)。

過去有專家推測(cè)，疫情的暴發(fā)將會(huì)讓原本就強(qiáng)大的電商平臺(tái)更上一層樓，其中最大的受益者可能是行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)亞馬遜。事實(shí)卻恰恰相反。疫情期間，亞馬遜不得不暫時(shí)延緩了非生活必需品品類的配送服務(wù)。盡管亞馬遜在5月中旬恢復(fù)了兩天內(nèi)送達(dá)的物流服務(wù)，但其間錯(cuò)過的時(shí)機(jī)卻為其他平臺(tái)提供了搶占市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)。

根據(jù)SimilarWeb提供的網(wǎng)絡(luò)流量估計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年4月份，Wayfair和Lowe's的網(wǎng)絡(luò)流量同比增長(zhǎng)了近五成，而亞馬遜的增長(zhǎng)速度則相對(duì)緩慢，只有8%。然而到了6月份，隨著消費(fèi)者逐漸回歸實(shí)體店購物，亞馬遜的流量相較于前一個(gè)月僅微降了5%，相比之下，Wayfair、BestBuy、Costco和Target等平臺(tái)的流量降幅則超過了10%。

對(duì)比2月份和5月份的流量情況（其中2月份是一年中流量增長(zhǎng)較為平緩的月份，而5月份則是今年流量高峰的月份），Lowe's、Home Depot、Wayfair、Costco和Target等平臺(tái)的流量增長(zhǎng)勢(shì)頭最為強(qiáng)勁。相對(duì)而言，亞馬遜（Amazon）和eBay的增長(zhǎng)速度則較為緩慢。盡管從總體規(guī)模上看，亞馬遜的規(guī)模相當(dāng)于其后十家公司的總和，導(dǎo)致其市場(chǎng)份額僅微調(diào)幾個(gè)百分點(diǎn)。亞馬遜在物流方面的挑戰(zhàn)限制了其利用電商需求增長(zhǎng)的能力，但這還不足以判斷其長(zhǎng)期的市場(chǎng)走向。

事實(shí)上，沒有哪個(gè)電商平臺(tái)在疫情期間實(shí)現(xiàn)了爆炸式的增長(zhǎng)，但多個(gè)平臺(tái)聯(lián)占的市場(chǎng)份額足以使亞馬遜的占比下降。盡管在疫情期間，亞馬遜的流量增長(zhǎng)并不顯著，但即使消費(fèi)者再次選擇回到實(shí)體店購物，亞馬遜的市場(chǎng)占有率也不會(huì)出現(xiàn)大幅下滑。最終，電商平臺(tái)將逐漸從實(shí)體店手中奪回失去的市場(chǎng)份額。

（編譯/風(fēng)潮科技網(wǎng) 揭文博）