隨著亞馬遜等大型電商平臺的發(fā)展，許多賣家不禁會問：“小型電商網(wǎng)站是否還有生存空間？它們能否繼續(xù)發(fā)展下去？”事實(shí)并非如此悲觀。并非所有消費(fèi)者都鐘情于大型電商平臺，一些小型電商網(wǎng)站正通過提供獨(dú)特的購物體驗(yàn)，成功開辟了自己的市場空間。

全球知名營銷方案管理公司W(wǎng)underman的首席執(zhí)行官NeilStewart指出：“對于某些品牌而言，網(wǎng)絡(luò)是他們與消費(fèi)者直接互動的唯一途徑。他們專注于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)與價格，打造卓越的購物體驗(yàn)，從而在競爭中脫穎而出?！?/p>

以Brandless和Boxed這兩家公司為例，它們正在重塑消費(fèi)產(chǎn)品行業(yè)和批發(fā)業(yè)的格局。Brandless以統(tǒng)一的3美元定價銷售250種產(chǎn)品，同時通過優(yōu)惠的價格策略吸引消費(fèi)者。創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Tina Sharkey表示：“我們想讓人們以優(yōu)惠的價格獲得優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。”雖然亞馬遜提供了豐富的商品選擇，但Brandless的“無品牌策略”為消費(fèi)者提供了更實(shí)惠的選擇，其產(chǎn)品無需支付高昂的“品牌稅”，節(jié)省了高達(dá)70%的成本。Brandless還通過產(chǎn)品透明化策略，如展示產(chǎn)品的原料和有機(jī)認(rèn)證等信息，吸引了大量客戶。

Boxed作為一家倉儲式移動電商平臺，融合了亞馬遜和Costco的特點(diǎn)，為追求超值大包裝生活用品的客戶提供了便利。其獨(dú)特的訂購系統(tǒng)，特別是“Group ordering”功能，使其能夠吸引廣泛的年輕消費(fèi)群體。Boxed正積極建立自有品牌，并計劃在未來幾個月內(nèi)推出數(shù)百個新產(chǎn)品。目前，該品牌已經(jīng)吸引了大量長期用戶。

與此電商應(yīng)用Dote也值得關(guān)注。該應(yīng)用主要面向年輕女性用戶群體，提供了一個集成的“移動購物中心”，用戶可以在其中瀏覽并購買來自多個品牌或零售商的產(chǎn)品。Dote通過智能推送新產(chǎn)品信息等功能，提升了用戶的購物體驗(yàn)。這些細(xì)致的服務(wù)和創(chuàng)新使得這些小型電商平臺在激烈的市場競爭中找到了生存和發(fā)展的空間。

盡管大型電商平臺在市場中占據(jù)主導(dǎo)地位，但小型電商網(wǎng)站仍然有機(jī)會通過提供獨(dú)特的購物體驗(yàn)和精準(zhǔn)的市場定位來脫穎而出。建立顧客忠誠度不再僅僅依賴于品牌本身，而是取決于整個購物體驗(yàn)的質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品交付、快速的配送以及便捷的購物流程是打造優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn)的核心要素。這些小型電商平臺通過創(chuàng)新和服務(wù)升級，成功找到了市場空白并進(jìn)行了有效填補(bǔ)。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 吳小華）