三月春光明媚，鮮花盛開之際，對于跨境賣家而言，心中的感受卻并不那么溫暖。在這個(gè)充滿競爭氛圍的跨境電商市場里，各種糾紛、恩怨與仇恨充斥其中。許多賣家在競爭的壓力下被逼迫到絕境，最終不得不采取激烈的報(bào)復(fù)手段，心中充滿無奈和痛苦。

某些賣家深陷惡意競爭的泥沼中掙扎求存，感受到前所未有的困境。當(dāng)大賣以懸賞巨額獎(jiǎng)金尋找惡搞對手信息的行為出現(xiàn)，更是在業(yè)內(nèi)引起軒然大波。這不僅讓人們質(zhì)疑這是空頭支票還是真正的決心要懲治對手？在跨境電商領(lǐng)域，競爭對手間的惡搞行為常常受到業(yè)內(nèi)的批評和指責(zé)。

近日來，一張名為“懲治害群之馬，懸賞30萬征集線索”的海報(bào)引發(fā)了跨境賣家圈的廣泛關(guān)注。海報(bào)內(nèi)容憤懣不平，字里行間透露出對惡意行為的嚴(yán)厲譴責(zé)。同時(shí)也公開了懸賞的原因和背景。此海報(bào)的流傳揭示了一個(gè)不爭的事實(shí)：在跨境電商的江湖中，一些賣家為了謀取利益不擇手段，甚至將心思放在了惡意攻擊同行上，忽視了對產(chǎn)品品質(zhì)的提升、運(yùn)營方法的優(yōu)化、人效的提高以及自身競爭力的增強(qiáng)。這種不正當(dāng)?shù)母偁幨侄巫屧S多賣家苦不堪言，無法安心經(jīng)營。

一些賣家在面對這種惡意攻擊時(shí)選擇了反擊。懸賞作為手段并非個(gè)案，今年一月就有賣家懸賞巨額獎(jiǎng)金尋找攻擊其品牌的惡搞者信息。這些惡搞者采用惡意手段攻擊品牌，導(dǎo)致listing多次出現(xiàn)問題。也有賣家猜測這可能是空頭支票，目的是為了恐嚇對手。無論真實(shí)意圖如何，這些事件都反映了跨境圈中存在的不正當(dāng)競爭手段的惡劣程度已經(jīng)讓受害賣家走投無路。在這種形勢下，一些賣家甚至選擇了與競爭對手同歸于盡的方式發(fā)泄不滿。

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近期，市場反饋不盡如人意，該產(chǎn)品的評分僅有3.8分，不難想象其銷售情況會多么慘淡。一位受影響的賣家甚至表示“要死一起死”。據(jù)賣家透露，這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格高達(dá)近200美元，競爭者的確是下手狠辣。

看到這位賣家的遭遇，其他賣家也只能無奈地說：“差評常常藏在暗處，防御機(jī)制真的難以建立，為什么不能公平競爭呢？”在跨境電商的競爭中，惡意攻擊和惡搞的情況屢見不鮮。一位賣家在論壇中發(fā)帖表示，自己一直遵循合法合規(guī)的運(yùn)營方式，不不測評，好不容易推到了BSR，但卻一直受到競爭對手的攻擊。他們或使用VC賬號添加敏感詞，或給產(chǎn)品添加差評。

商場如戰(zhàn)場，在跨境電商的名利場中，人性的考驗(yàn)時(shí)常出現(xiàn)。對于亞馬遜賣家來說，不僅要鉆研平臺規(guī)則，還要防范同行的打擊。有賣家認(rèn)為：“在新品上市，特別是對于人生或事業(yè)至關(guān)重要的時(shí)刻，一定要建立防御機(jī)制，不要讓自己處于被動?！?/p>

過度關(guān)注競爭對手而非消費(fèi)者，可能會讓賣家迷失方向。貝索斯曾說過：“世界上有兩種公司，一種致力于讓客戶支付高利潤，另一種則致力于降低價(jià)格，將利潤回饋給消費(fèi)者。”雖然這兩種模式都能取得成功，但我們的焦點(diǎn)應(yīng)該是消費(fèi)者的需求，而不是競爭對手。

長期主義者應(yīng)該明白這個(gè)道理?，F(xiàn)實(shí)卻是許多賣家選擇賺快錢，而非真正為消費(fèi)者著想。這也就導(dǎo)致了各種惡性競爭事件的頻繁發(fā)生。也有賣家認(rèn)為市場很大，聚焦競爭對手并非全然不可取，但簡單的復(fù)制粘貼是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。需要深入了解需求和消費(fèi)者。

在進(jìn)行競品對標(biāo)分析時(shí)，我們需要明確三個(gè)問題：我們的產(chǎn)品能幫助客戶解決什么問題？其他產(chǎn)品是否也能解決這些問題？我們的產(chǎn)品在解決這些問題時(shí)相比其他產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢？只有這樣，我們才能更好地在競爭中立足。

跨境電商的競爭雖然激烈，但我們應(yīng)該始終堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心，而不是陷入無休止的競品爭奪中。只有真正理解消費(fèi)者需求，才能在市場中立足。

—以上內(nèi)容僅供參考，實(shí)際呈現(xiàn)請根據(jù)需要酌情調(diào)整。要讓自己的產(chǎn)品在競爭中脫穎而出，就必須與競爭對手有所區(qū)別，這樣才能在激烈的市場競爭中獲得更多的優(yōu)勢，而不是一味地針對競爭對手。

對于大多數(shù)勤奮經(jīng)營的亞馬遜賣家來說，一方面要建立起自己產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，打造獨(dú)特的護(hù)城河，確保自己的產(chǎn)品在市場上具備競爭力；要時(shí)刻監(jiān)控自己產(chǎn)品鏈接的狀態(tài)，對于可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和威脅要提前做好防御和應(yīng)對預(yù)案，以防患未然，避免受到其他不良競爭行為的影響。

（本文來源：公眾號侃侃跨境那些事兒）

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