隨著暫停議會(huì)的計(jì)劃日益升溫，英國(guó)無(wú)協(xié)議脫歐的可能性逐漸增大，這對(duì)在線零售行業(yè)將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。那么，究竟會(huì)帶來(lái)怎樣的變化呢？

銷售遭遇重創(chuàng)

顯而易見(jiàn)，銷售額的減少將成為在線零售商的首要難題。如果英國(guó)在10月31日脫歐，消費(fèi)者信心可能會(huì)大幅下滑，進(jìn)而影響到購(gòu)物欲望。

英國(guó)零售商協(xié)會(huì)（BRC）與北愛(ài)爾蘭零售商協(xié)會(huì)及愛(ài)爾蘭零售商協(xié)會(huì)均發(fā)出警告，若英國(guó)未能在3月29日前與歐盟達(dá)成協(xié)議，部分商品的供應(yīng)鏈將受阻，家庭預(yù)算也將受到不同程度的擠壓。

BRC致信表示：“盡管我們一直在與供應(yīng)商密切合作制定應(yīng)急計(jì)劃，但無(wú)法消除所有供應(yīng)鏈面臨的風(fēng)險(xiǎn)。我們深憂，若脫歐協(xié)議未能達(dá)成，短期內(nèi)將造成重大破壞。”

旺季銷售峰值的不確定性

脫歐事件對(duì)零售業(yè)的影響還將波及到銷售旺季。若英國(guó)消費(fèi)者因購(gòu)買力問(wèn)題而退出萬(wàn)圣節(jié)銷售，可能導(dǎo)致商品供應(yīng)失衡、消費(fèi)者支出信心不足等普遍恐慌。特別是在圣誕節(jié)前的促銷高峰期，這種不確定性將給零售商帶來(lái)巨大的壓力。

樂(lè)購(gòu)（Tesco）的CEO Dave Lewis曾表示，為可能出現(xiàn)的無(wú)序無(wú)協(xié)議脫歐做準(zhǔn)備，比為原定的脫歐日期做準(zhǔn)備要困難得多。他透露，該企業(yè)已儲(chǔ)備了大量可長(zhǎng)期儲(chǔ)存的產(chǎn)品，以應(yīng)對(duì)潛在的供應(yīng)中斷問(wèn)題。

對(duì)于新鮮食品的采購(gòu)，Lewis強(qiáng)調(diào)了其敏感性，因?yàn)闃?lè)購(gòu)銷售的新鮮食品約有半數(shù)來(lái)自進(jìn)口。他表示：“邊境是否有延誤？是否需要支付關(guān)稅？這些都是我們行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)。”

消費(fèi)者權(quán)益面臨挑戰(zhàn)

英國(guó)脫歐還可能對(duì)英國(guó)內(nèi)外的在線消費(fèi)者的權(quán)益產(chǎn)生不可預(yù)見(jiàn)的影響。脫歐可能對(duì)英國(guó)消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)，以及歐盟消費(fèi)者購(gòu)買英國(guó)商品所受到的保障產(chǎn)生重大影響。

2014年，英國(guó)與歐盟消費(fèi)者權(quán)利指令保持一致，為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者提供了14天內(nèi)無(wú)理由退貨的權(quán)利。脫歐后這一情況可能發(fā)生改變。ParcelHero的消費(fèi)者研究主管David Jinks MILT警告稱，脫歐后可能導(dǎo)致消費(fèi)者合同規(guī)定被廢除，從而削弱對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。

對(duì)于歐盟的消費(fèi)者而言，他們?cè)谟?guó)購(gòu)買的商品也可能受到更多的不確定性。Jinks指出，例如愛(ài)爾蘭的消費(fèi)者在英國(guó)購(gòu)物的保障可能因脫歐而降低。這可能會(huì)降低英國(guó)商品在歐盟的吸引力，增加跨境交易的復(fù)雜性。

企業(yè)需為混亂做好準(zhǔn)備

面對(duì)可能的脫歐混亂局面，商業(yè)組織紛紛發(fā)出警告。董事學(xué)會(huì)的歐洲和貿(mào)易政策主管Allie Renison表示，企業(yè)需做好最壞的打算，并遵循所有可能的策略以應(yīng)對(duì)潛在的后果。

也在努力為中小企業(yè)提供幫助。英國(guó)商務(wù)大臣Andrea Leadsom公布了一項(xiàng)計(jì)劃，為商業(yè)和貿(mào)易協(xié)會(huì)提供資金支持，以幫助它們?yōu)槊摎W做好準(zhǔn)備。還發(fā)布了一系列建議，以指導(dǎo)企業(yè)如何應(yīng)對(duì)可能的不確定性。

結(jié)語(yǔ)

英國(guó)無(wú)協(xié)議脫歐的可能性正不斷增加，對(duì)在線零售業(yè)的影響將深遠(yuǎn)且復(fù)雜。無(wú)論是銷售額、旺季銷售峰值還是消費(fèi)者權(quán)益，都將面臨不同程度的挑戰(zhàn)。企業(yè)需密切關(guān)注形勢(shì)發(fā)展，做好充分準(zhǔn)備以應(yīng)對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。